Le nombre de grandes délégations visitant l’Inspection du gouvernement a augmenté de 229 %

Lors de la réunion, M. Hoang Thanh Tung, président de la Commission des lois de l'Assemblée nationale, a déclaré que les ministères, les services, les localités et les agences ont déployé des efforts pour organiser l'accueil des citoyens grâce à des innovations pratiques et efficaces. Cependant, par rapport à 2023, le nombre de grandes délégations se rendant à l'Inspection du gouvernement a fortement augmenté (de 229 %). En revanche, le nombre de grandes délégations se rendant dans les ministères et les services a fortement diminué (en baisse de 55 %). Le gouvernement est invité à clarifier la cause de cette situation afin de trouver des solutions appropriées pour la gérer et la surmonter.

M. Tung a également mentionné que, selon les données du rapport, la situation des responsables des agences autorisant l'accueil des citoyens dans les ministères, les antennes et les localités reste courante. Cependant, en raison du manque de données provenant de nombreuses localités, la base de comparaison avec 2023 est insuffisante pour étayer de manière convaincante et complète l'évaluation ci-dessus.

Le rapport indique que le nombre de pétitions éligibles au traitement en 2024 dans les ministères et les services est de 52,1 %. À l'Inspection générale , ce chiffre est de 34,4 % et dans 45 des 63 localités, il est de 85,1 %. Nous demandons au gouvernement de clarifier les raisons pour lesquelles le nombre de pétitions non éligibles au traitement dans les ministères et les services centraux, en particulier à l'Inspection générale, est bien plus élevé que dans les localités, afin de trouver des solutions appropriées pour les traiter et les surmonter.

M. Hoang Thanh Tung a pris la parole lors de la réunion

Concernant les résultats du traitement des plaintes, en 2024, le taux de résolution des plaintes par les agences administratives de l'État à tous les niveaux sous leur autorité a atteint 80,2 %, en deçà de l'objectif de 85 % fixé par le gouvernement dans le rapport 2023. En particulier, dans les localités, le taux de résolution n'a atteint que 76,8 %. Par conséquent, les agences doivent redoubler d'efforts pour atteindre l'objectif de résolution rapide, approfondie et légale des nouvelles plaintes et dénonciations, au niveau local.

En outre, les résultats du premier traitement des plaintes montrent que le nombre de plaintes dont le contenu est correct représente 18 %, ce qui signifie que le taux de traitement des erreurs reste assez élevé du côté des agences de l'État. Concernant les résultats du deuxième traitement des plaintes, 14,4 % des cas ont dû annuler ou modifier la décision du premier traitement, soit une baisse de 3 % par rapport à 2023, ce qui montre que la qualité du traitement des premières plaintes par les agences de l'État a évolué positivement.

Français Concernant les résultats du traitement des dénonciations, selon M. Tung, en 2024, les agences administratives de l'État ont résolu 84,6 % des dénonciations sous leur autorité, se rapprochant de l'objectif de « parvenir à un taux de plus de 85 % » fixé par le Gouvernement pour la période de référence 2023. En outre, bien que les données ne soient pas suffisantes, les premiers résultats de synthèse montrent que le nombre de dénonciations avec un contenu correct a atteint 37,4 %, une forte augmentation par rapport à 2023 (23,2 %), ce qui montre que la situation des violations dans l'exercice des fonctions publiques par les fonctionnaires et les agents de l'État n'a pas été surmontée et est un peu plus grave. Cependant, le nombre de dénonciations ultérieures avec un contenu correct a représenté 14,8 %, une forte baisse par rapport à 2023 (33,4 %), reflétant une amélioration significative de la qualité du traitement des premières dénonciations par les agences administratives de l'État.

« Le Comité permanent de la Commission des lois reconnaît que la lenteur des agences administratives de l'État à examiner et à résoudre les pétitions citoyennes envoyées par les agences de l'Assemblée nationale , ou à y répondre intégralement et dans les délais impartis, est un problème signalé par la Commission des lois et d'autres agences de l'Assemblée nationale depuis de nombreuses années. Malgré de nombreux efforts, ce problème n'a pas été complètement résolu. Nous demandons au gouvernement de continuer à veiller à ce que les ministères, les services et les collectivités locales s'acquittent scrupuleusement de leur responsabilité de résolution et de notifier rapidement les résultats de la résolution, conformément aux dispositions de la Loi sur les activités de contrôle de l'Assemblée nationale et des Conseils populaires », a déclaré M. Tung.

Concernant les prévisions de la situation, le président de la Commission des lois de l'Assemblée nationale a estimé qu'en 2025, la situation pourrait encore connaître de nombreuses évolutions complexes, et que de nombreuses plaintes administratives pourraient survenir concernant les terres, l'environnement et le travail du personnel. Il est donc recommandé au gouvernement d'être attentif, de suivre de près la situation, de prendre des mesures résolues, de proposer des actions concrètes et des solutions réalisables, et de renforcer la responsabilité des organismes compétents afin de traiter rapidement les problèmes et de prévenir l'apparition de plaintes complexes.

Concernant l'orientation, les tâches et les solutions en 2025, le Comité permanent du Comité des lois a demandé au gouvernement, aux ministères, aux branches, aux localités, au Tribunal populaire, au Parquet populaire et à l'Audit de l'État d'identifier clairement les tâches et solutions clés qui doivent être mises en œuvre en 2025, conformément aux conditions, aux circonstances et aux exigences pratiques du travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations de leurs agences, branches et localités.

Source : https://daidoanket.vn/so-doan-dong-nguoi-den-thanh-tra-chinh-phu-tang-229-10291144.html