Une startup vietnamienne a levé avec succès 1 million de dollars pour développer l'IA

La startup Filum AI vient de recevoir 1 million USD de la part des fonds Nextrans, VinVentures, TheVentures et de 2 investisseurs stratégiques Tran Viet Hung (Hung Tran - Founder Got It) et Tran Anh Dung (Founder MOG).

Filum AI est une plateforme de gestion de l'expérience client basée sur l'intelligence artificielle. Selon M. Tran Van Vien, PDG de Filum AI, ce nouveau capital permettra à la start-up vietnamienne de développer ses activités de recherche et développement, d'accélérer le développement de ses produits et de pénétrer le marché de l'Asie du Sud-Est.

« En 2025, Filum AI se concentrera sur le développement d'agents IA (personnel IA) pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations, personnaliser l'expérience client et optimiser les coûts », a déclaré M. Vien.

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Équipe de développement de la startup Filum AI. Photo : NVCC

Selon DxReport 2024, l'expérience client est une priorité pour 38 % des entreprises mondiales. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, des études montrent que 86 % des clients sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience.

En fait, la tendance à appliquer l’intelligence artificielle dans les entreprises vietnamiennes connaît une forte croissance, en particulier dans les domaines de la fabrication, de la finance, du commerce électronique et du service client.

Dans le secteur manufacturier, l'IA permet de surveiller les lignes de production, d'analyser les données pour réduire les défauts de produits et d'améliorer les performances des équipements. Les entreprises utilisent également l'IA pour prévoir la demande de marchandises, gérer les entrepôts et automatiser les processus de transport, contribuant ainsi à réduire les coûts logistiques.

Dans le secteur bancaire et financier, l'IA joue un rôle important dans la détection des fraudes, l'évaluation du crédit et la personnalisation des produits financiers. De nombreuses banques vietnamiennes ont déployé des chatbots IA pour remplacer les opérateurs de centres d'appels, offrant ainsi un service client et des services de conseil 24h/24 et 7j/7.

De plus, l'IA devient un outil de plus en plus puissant dans le e-commerce et le marketing. Les plateformes de vente en ligne utilisent l'IA pour analyser le comportement des consommateurs, personnaliser les recommandations de produits…

Pour le secteur du service client, les entreprises de l'immobilier et des télécommunications utilisent également activement des assistants virtuels IA pour conseiller et soutenir les paiements...

Actuellement, des entreprises technologiques de premier plan comme Viettel,FPT et VNPT investissent massivement dans l'IA, proposant des plateformes de traitement du langage naturel, de vision par ordinateur et d'analyse du Big Data. Parallèlement, de nombreuses autres startups technologiques, comme Vaipe et Cinnamon AI, développent également des produits d'IA spécialisés, destinés à des secteurs allant de la finance à la vente au détail, en passant par l'industrie manufacturière.

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