L'essor de l'IA remet en question l'empire de la recherche Google

L'essor de l'IA conversationnelle et des chatbots exerce une telle pression sur la domination de Google dans la recherche qu'Apple envisage de remplacer Google par d'autres outils d'IA sur Safari.

L'essor de l'IA conversationnelle et des chatbots représente un défi majeur pour la domination de Google dans la recherche. La possibilité pour Apple de remplacer Google par d'autres outils d'IA sur son navigateur Safari marque un tournant décisif vers une nouvelle ère de la recherche.

Depuis que ChatGPT est devenu viral fin 2022, les dirigeants de Google s'efforcent d'enrayer le déclin de son service de recherche principal. Apple, l'un des partenaires les plus importants de Google en matière de recherche, a confirmé que les efforts du géant de la recherche ont été vains. Apple « envisage sérieusement » d'améliorer son navigateur Safari sur iPhone et autres appareils. Au lieu de privilégier Google comme moteur de recherche par défaut, Apple pourrait proposer d'autres outils d'IA développés par des entreprises telles qu'OpenAI, Perplexity AI et Anthropic PBC.

Cette annonce choc a fait chuter l'action d'Alphabet de plus de 8 % la semaine dernière, et cela se comprend aisément. Non seulement elle annonce la fin potentielle du partenariat lucratif entre Google et Apple, qui rapporte 20 milliards de dollars par an à cette dernière, mais elle montre aussi que les utilisateurs délaissent de plus en plus la recherche par mots-clés au profit des outils d'IA conversationnelle et des chatbots.

Eddy Cue, vice-président senior des services d'Apple, a révélé cette information lors d'une audience dans le cadre du procès intenté par le ministère de la Justice contre Alphabet la semaine dernière, ajoutant que les recherches Google sur Safari avaient chuté pour la première fois en avril, ce qu'il a attribué à l'utilisation accrue des outils d'IA.

Il y a un an, Google a commencé à déployer AI Overviews, une fonctionnalité offrant une expérience de recherche plus intelligente et intuitive. Malgré quelques imperfections, le PDG d'Alphabet, Sundar Pichai, a assuré aux investisseurs en avril qu'AI Overviews « fonctionne très bien, avec plus de 1,5 milliard d'utilisateurs mensuels ».

La fonctionnalité « Aperçu IA » facilite la recherche. Elle fournit des résumés concis et informatifs des sujets de recherche, tirant parti de la puissance de l'IA pour permettre aux utilisateurs d'explorer l'information de manière plus efficace, détaillée et exhaustive.

Les recherches menées jusqu'à présent montrent également que les utilisateurs se servent des chatbots comme ChatGPT, Claude d'Anthropic ou Perplexity pour compléter la recherche traditionnelle, et non pour la remplacer entièrement.

Cependant, la révélation de M. Cue concernant la possibilité de remplacer Google démontre le contraire, et indique que les efforts de Google pour intégrer l'IA à son moteur de recherche sont insuffisants. Il a précisé que, même si l'accord d'Apple avec Google représente environ 15 à 20 % de ses revenus liés aux services, Apple doit néanmoins envisager la possibilité de se substituer à Google.

Tout cela soulève des questions quant au déclin futur de la recherche, longtemps considérée comme la « machine à imprimer de l'argent » de Google, et quant à la durée de survie de l'entreprise face à la concurrence des nouvelles sociétés spécialisées dans l'IA.

La position de Google dans le secteur de la recherche a toujours semblé si solide, avec une part de marché mondiale de 90 %, que l'utilisation du moteur de recherche Google est devenue tellement ancrée dans les habitudes des utilisateurs que le nom de l'entreprise est devenu un verbe signifiant « chercher ».

De plus, Google domine également les recherches à fort retour sur investissement que les utilisateurs semblent continuer d'effectuer. Environ la moitié des recherches Google sont informationnelles, mais l'autre moitié représente une véritable mine d'or : les recherches qui redirigent vers d'autres sites web, ou les recherches commerciales et transactionnelles, comme lorsque les utilisateurs saisissent « chaussures de running Nike » ou « acheter des cryptomonnaies en ligne ». Ces recherches sont beaucoup plus rentables et ne peuvent pas être obtenues par des chatbots d'IA, du moins pas encore.

Après s'être imposées sur le marché de la recherche web, plusieurs entreprises émergentes spécialisées en IA franchissent une nouvelle étape en investissant le e-commerce. OpenAI, qui compte plus de 500 millions d'utilisateurs actifs, a récemment commencé à proposer des recommandations de produits avec des liens d'achat, et Perplexity a également intégré des fonctionnalités d'achat.

Si Google peut affirmer dominer le marché mondial de la recherche grâce à la confiance des utilisateurs, une autre raison réside dans ses pratiques anticoncurrentielles, allant du favoritisme envers ses propres services comme Google Shopping dans les résultats de recherche au versement à Apple d'une somme de 20 milliards de dollars – ce qui est également à l'origine de la plainte du ministère de la Justice.

En revanche, une position dominante trop longtemps rend Google subjectif et inonde les résultats de recherche de publicités et de liens sponsorisés. Pour beaucoup, les outils d'IA sont devenus l'alternative évidente, la qualité de la recherche Google ayant décliné.

La possible rupture entre Apple et Google marque la fin d'une ère, mais pourrait aussi inaugurer un marché plus sain où davantage de concurrents s'efforceront de fournir aux utilisateurs des réponses plus pertinentes et personnalisées. Ce serait un coup dur pour Google, mais une bonne nouvelle pour ses concurrents et des milliards d'utilisateurs à travers le monde .

(TTXVN/Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/su-troi-day-cua-ai-thach-thuc-de-che-tim-kiem-cua-google-post1038261.vnp