Un « rookie » de 35 ans et une stratégie de prix intelligente pour percer dans les ventes en ligne

Garmin, une marque technologique avec plus de 35 ans d'expérience dans le domaine du positionnement GPS, a lancé des stratégies d'approche intelligentes avec des prix attractifs, en particulier pendant les périodes de fêtes de fin d'année pour augmenter rapidement les ventes.

Un « rookie » de 35 ans et une stratégie de prix intelligente pour percer dans les ventes en ligne

Garmin, une marque technologique avec plus de 35 ans d'expérience dans le domaine du positionnement GPS, a lancé des stratégies d'approche intelligentes avec des prix attractifs, en particulier pendant les périodes de fêtes de fin d'année pour augmenter rapidement les ventes.

Il est important de reconnaître rapidement que, malgré une réputation solide et une longue histoire, les grandes marques peuvent encore se faire rares sur le marché du e-commerce. Découvrons le succès de Garmin sur Lazada avec ses montres connectées dédiées au sport et à la santé.

Concurrence sur un marché « sensible »

Par le passé, la sensibilité au prix dans les modes d'achat traditionnels se limitait à la négociation ou à l'acceptation d'achats et de ventes, avec peu de choix quant aux points de vente. Cependant, grâce au e-commerce, les consommateurs sont désormais constamment couverts de promotions, de coupons et de festivals shopping. Cela favorise, de manière invisible, une concurrence féroce pour les entreprises du e-commerce.

Un rapport récent de Lazada et Kantar révèle qu'environ un tiers des consommateurs d'Asie du Sud-Est sont sensibles aux prix et recherchent activement des bonnes affaires (41 %). Bien qu'ils ne figurent plus parmi les 10 premiers, le rapport Nielsen IQ et Lazada (2024) révèle également que les promotions et les bonnes affaires restent parmi les trois principales raisons pour lesquelles les consommateurs achètent en ligne.

Beaucoup pensent qu'il s'agit d'un comportement facile à comprendre et à utiliser pour fidéliser les clients. Cependant, pour l'entreprise de Mme Le Hang, revendeur agréé de la marque Garmin au Vietnam et propriétaire de la plateforme officielle de la marque sur la plateforme Lazada, la concurrence par les prix est complexe. Garmin fixe actuellement les mêmes prix pour toutes ses divisions vendant ses produits. Face à la course aux incitations sur le marché du e-commerce, quelle sera la solution au problème de concurrence de Garmin ?

Mme Le Hang, responsable du commerce électronique chez Garmin, revendeur agréé, partage l'histoire de la conquête du commerce électronique par la marque

Grâce à des politiques d'assistance actives pour les vendeurs, la collaboration avec Lazada permet à Garmin de résoudre les problèmes complexes des entreprises. Cela ouvre de nouvelles opportunités pour approcher les clients et leur proposer des prix attractifs.

Approche intelligente et prix attractifs

En tant que marque haut de gamme, Garmin propose une large gamme de produits à des prix très variés. Pour un nouveau vendeur, cela implique d'optimiser l'efficacité de sa publicité avec un budget limité.

Mme Hang a expliqué que le choix du produit phare dès le début, dans les segments de prix d'entrée et de milieu de gamme, combiné à des politiques de support pour optimiser l'affichage et des offres exclusives de Lazada, est la solution pour guider l'entreprise malgré les difficultés rencontrées par les débutants. « Après une bonne expérience avec le premier produit, les clients souhaiteront améliorer leur expérience avec les produits Garmin et se tourneront vers des produits plus haut de gamme. »

Considérant les méga-soldes comme une opportunité pour tout vendeur, quelle que soit sa taille, Garmin est présent dans ce flux d'achat. La marque collabore étroitement avec son partenaire Lazada pour proposer des programmes d'incitation exclusifs tels que des bons de réduction sponsorisés ou des subventions directes. Parallèlement, Lazada conseille sur l'allocation budgétaire afin d'optimiser la publicité et ainsi accroître la notoriété de la marque et le trafic des produits subventionnés, permettant ainsi aux produits d'atteindre les clients rapidement et facilement.

« Les bons de réduction sont l'un des facteurs les plus importants pour la décision d'achat des clients. Cependant, pour les fidéliser, l'expérience de marque est également un critère indispensable », a déclaré Mme Hang.

Avec Garmin, les efforts visant à améliorer l'expérience client se traduisent par un support continu et détaillé sur les problèmes liés aux produits, aux bons et aux garanties, augmentant ainsi la tranquillité d'esprit lors des achats sur les plateformes de commerce électronique.

Par ailleurs, exploitant la puissance des retours et des avis clients, Garmin a mis en place une politique de remise de bons d'achat aux clients qui laissent des avis sur les produits. C'est également un moyen de renforcer la confiance des consommateurs et d'accroître la notoriété de la marque.

L'expérience client devient également le « moteur à chaque étape » pour atteindre de nouveaux objectifs dans les résultats commerciaux de Garmin en matière de commerce électronique.

La stratégie intelligente de Garmin a contribué au succès retentissant de la marque sur Lazada. « Les ventes ont progressé à chaque période de soldes, notamment en octobre et novembre, où elles ont triplé par rapport au mois précédent. La croissance moyenne des autres mois a également fluctué entre 10 % et 20 % », a expliqué Mme Hang.

On peut dire qu'une planification claire d'une stratégie commerciale méthodique, une bonne compréhension de la psychologie du client et l'exploitation des atouts de la plateforme sont des facteurs clés qui déterminent le succès des nouveaux vendeurs sur les plateformes de commerce électronique.

L'histoire de Garmin est une grande source d'inspiration pour les autres marques, notamment les nouveaux vendeurs, et confirme qu'avec des efforts et des stratégies adaptés, le succès sur Lazada est à portée de main. Les grands événements shopping, comme les « Super Soldes » Lazada 12.12, qui approchent à grands pas, offriront aux vendeurs une excellente occasion de poursuivre leur percée. Grâce à une série d'incitations attractives et à des programmes d'accompagnement efficaces, les « Super Soldes » de fin d'année 12.12 promettent d'être un terrain de jeu dynamique où les marques pourront toucher des millions de clients potentiels, augmenter leurs ventes et affirmer leur position sur le marché du e-commerce.

Source: https://baodautu.vn/tan-binh-35-tuoi-va-chien-luoc-gia-thong-minh-de-but-pha-doanh-so-thuong-mai-dien-tu-d231984.html