Les fonctions « Protection du consommateur » et « Informations d'alerte précoce » ont été récemment mises à jour pour accroître la commodité pour les personnes, les agences de gestion et diversifier l'écosystème Hue-S.

Protéger les consommateurs de la numérisation

La fonction « Protection du consommateur » de Hue-S est conçue comme un véritable bouclier numérique, renseignant les utilisateurs lors de leurs choix de produits et services. En quelques clics sur leur téléphone, les utilisateurs peuvent consulter une carte numérique présentant les établissements répondant aux normes de qualité et de sécurité alimentaire et affichant leurs prix. Les établissements évalués et approuvés seront étiquetés « qualifiés » et affichés directement sur la carte Hue-S, facilitant ainsi la comparaison et le choix avant toute transaction.

En particulier, si un établissement commercial présente des signes d'infraction ou ne garantit pas la qualité, il est possible d'envoyer des commentaires réguliers ou urgents directement via l'application. Le système se connectera directement au Centre de surveillance et d'exploitation urbain intelligent de la ville de Hué (HueIOC) pour un traitement rapide, garantissant ainsi les droits légitimes des consommateurs. Le mécanisme de traitement des commentaires est conçu pour être transparent : les commentaires réguliers sont envoyés aux agences de gestion spécialisées, tandis que les commentaires urgents activent immédiatement le processus d'interconnexion et envoient des notifications aux autorités locales pour une intervention et une réponse rapides.

Pour les entreprises, participer à Hue-S démontre non seulement leur conformité à la réglementation, mais aussi leur engagement envers leur réputation et leur transparence. Elles peuvent numériser leurs dossiers, s'inscrire pour obtenir des certificats d'inspection, afficher leurs prix électroniquement et obtenir une approbation en ligne. Après vérification, les informations seront affichées publiquement sur une carte numérique, ce qui leur permettra d'atteindre davantage de clients et de renforcer la confiance de la communauté.

Du côté de la gestion, le ministère des Sciences et de la Technologie et des unités spécialisées telles que la Police, le ministère de l'Industrie et du Commerce, le ministère des Finances, le ministère du Tourisme, le ministère de l'Agriculture et de l'Environnement… jouent un rôle central dans l'évaluation, l'octroi de licences et la supervision. Les données sont numérisées, régulièrement mises à jour et intégrées au système de service public, ce qui contribue à maintenir des informations précises et synchronisées et à alléger considérablement les procédures administratives des entreprises.

Réponse proactive par alerte précoce

La fonction « Informations d'alerte précoce » fonctionne grâce au système de caméras et aux dispositifs IOT installés en ville, ainsi qu'aux solutions d'analyse d'IA intégrées à Hue-S. Ce système fonctionnel permet d'identifier les risques potentiels et d'envoyer des signaux d'alerte immédiats, minimisant ainsi les dommages et améliorant l'efficacité de la gestion pour les personnes et les organismes de gestion.

Grâce à cette fonctionnalité, les risques d'embouteillages, d'incendies, d'infractions à l'ordre public, d'empiètement sur les trottoirs et les bords de route, d'intempéries et de catastrophes naturelles seront identifiés et signalés aux habitants de Hue-S. Pour les agences gouvernementales, le système enverra immédiatement des alertes aux autorités compétentes sur place grâce au système d'alerte précoce de l'application Hue-S, aidant ainsi les localités à appréhender rapidement la situation et à déployer des plans d'intervention rapides et efficaces, contribuant ainsi à garantir la sécurité de la communauté.

M. Nguyen Xuan Son, directeur du Département des sciences et technologies, a déclaré que les fonctions d'alerte précoce et de protection des consommateurs de Hue-S illustrent l'esprit de transformation numérique au service de la population. Il s'agit non seulement d'un outil technique, mais aussi d'une solution de gestion urbaine intelligente, permettant de connecter le gouvernement, les entreprises et les citoyens au sein d'un même écosystème numérique transparent et fiable.

Ces deux nouvelles fonctionnalités constituent des utilités pratiques qui contribuent à garantir les droits des citoyens, à promouvoir la transparence des affaires et à améliorer la capacité de gestion des autorités urbaines. Il s'agit d'une étape importante dans le perfectionnement de l'écosystème Hue-S, plateforme centrale de la ville intelligente de Hué. De la réflexion à la gestion et aux interventions d'urgence, en passant par le suivi, toutes les activités sont numérisées, transparentes et associées à la participation proactive des citoyens, concrétisant ainsi progressivement l'objectif de construire un gouvernement, une économie et une société numériques.

Article et photos : Hoai Thuong

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html