Accélération de la modernisation du commerce de détail : Masan investit massivement dans la technologie et la chaîne d'approvisionnement intégrée

(Chinhphu.vn) - Dans un contexte où le Vietnam encourage l'innovation et transforme son modèle de croissance, Masan s'impose comme l'une des entreprises pionnières de la modernisation du secteur de la vente au détail. Danny Le, PDG du groupe Masan, a mis en avant sa stratégie d'investissements massifs dans l'intelligence artificielle, le big data et l'intégration des chaînes d'approvisionnement afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, d'optimiser les coûts et de mieux servir les 100 millions de consommateurs vietnamiens.

Le 9 juillet 2025, le Techcombank Investment Summit 2025, sur le thème « Nouveau Vietnam : Vision pour la création de valeur », s'est tenu à Hanoï. Le vice-Premier ministre Ho Duc Phoc, ainsi que des décideurs politiques, des entreprises, des fonds d'investissement et des experts internationaux étaient présents.

S'exprimant lors de la conférence, le vice-Premier ministre Ho Duc Phoc a déclaré que le Vietnam mettait en œuvre des mesures drastiques pour innover, promouvoir le développement économique et réaliser son aspiration à s'élever dans la nouvelle ère.

Ces dernières années, le Vietnam a activement réformé ses institutions afin de promouvoir les moteurs du développement. Le Bureau politique a notamment adopté des résolutions visant à soutenir le développement économique privé, à promouvoir la technologie, l'innovation et à renforcer les institutions.

Le vice-Premier ministre Ho Duc Phoc a souligné que ces résolutions constituent une base importante et une boussole pour les percées et la promotion du développement du Vietnam dans les temps à venir.

Dans le contexte de nombreuses fluctuations dans le monde, avec la capacité de réagir de manière flexible et efficace, au premier semestre 2025, le Vietnam a atteint un taux de croissance de 7,52% ; s'efforçant d'atteindre un taux de croissance de 8% pour l'ensemble de l'année ; créant une base pour viser un objectif de croissance à deux chiffres dans les temps à venir.

Dans le même temps, le Vietnam promeut également le développement des infrastructures, la construction d’autoroutes, d’aéroports et de ports ; la transformation du modèle de croissance basé sur l’innovation, la transformation numérique, la transformation verte, la haute technologie… pour créer les bases d’un développement durable.

Investir dans l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et les données

Lors de la conférence, M. Danny Le, directeur général du groupe Masan, a déclaré que du point de vue des investisseurs internationaux, le Vietnam émerge comme un centre d'innovation dans la région, non seulement en raison de sa base macroéconomique stable, mais aussi grâce à sa main-d'œuvre technologique jeune et talentueuse, prête à s'adapter au rythme du développement mondial.

M. Danny Le, directeur général du groupe Masan, a pris la parole lors de la conférence

« Le Vietnam dispose de ressources humaines solides, d'ambitions et d'une forte croissance. C'est le moment idéal pour attirer de nouveaux flux de capitaux », a déclaré le PDG du groupe Masan.

Évoquant le potentiel du commerce de détail moderne, M. Danny Le a indiqué qu'actuellement, les circuits de distribution modernes au Vietnam ne représentent que 12 % du marché. Sur les marchés voisins comme la Thaïlande ou l'Indonésie, ce taux oscille entre 30 et 50 %.

Pour accélérer la modernisation du commerce de détail, la construction d’une chaîne d’approvisionnement intégrée de bout en bout et le développement d’une plateforme de données sont des éléments clés.

« Investir dans l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et les plateformes de données ouvrira d'immenses perspectives d'amélioration de l'expérience client, d'optimisation des coûts et d'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Ce sont des facteurs clés qui contribuent à accroître la productivité et à réduire les coûts des produits, des éléments qui intéressent vivement les consommateurs modernes », a déclaré M. Danny Le.

Lors de l'assemblée générale d'avril 2025, Masan avait annoncé le déploiement de la technologie Digital Twin pour simuler et optimiser l'ensemble de la chaîne de valeur, de la marque au consommateur, en passant par le commerce de détail. Cette technologie devrait permettre de maximiser les synergies, de réduire les coûts et de concrétiser la stratégie d'intégration du commerce en ligne vers le commerce hors ligne de Masan. Grâce à cette plateforme, WinCommerce (filiale de Masan et exploitant des chaînes de magasins WinMart et WinMart+) entrera dans une nouvelle phase de croissance, développant le modèle de supérette de manière plus efficace, plus intelligente et surtout plus rentable.

Clients faisant leurs courses dans le système de supermarché WinMart

Chaîne de valeur fermée consommateur-détail

Fort d'une chaîne de valeur complète, de la production à la distribution, Masan concrétise progressivement sa stratégie visant à devenir une plateforme technologiquement intégrée, destinée aux consommateurs vietnamiens. De la planification à la distribution multicanal, en passant par la production et la logistique, l'ensemble du parcours produit est rigoureusement maîtrisé par l'entreprise, gage d'une croissance durable et de marges bénéficiaires exceptionnelles.

Masan possède une plateforme de production de biens de consommation via des sociétés membres telles que Masan Consumer, Masan MEATLife et WinEco, et intègre des produits et services financiers avec Techcombank. Les opérations et la logistique sont gérées par la société de logistique interne SUPRA, ce qui contribue à optimiser les stocks, à automatiser le réapprovisionnement des marchandises et à accroître la couverture du marché. Dans le secteur de la distribution, le groupe s'adresse directement aux consommateurs grâce à un réseau moderne de plus de 4 000 magasins et supermarchés WinMart/WinMart+/WiN.

La chaîne d'approvisionnement complète de Masan pour les consommateurs et les détaillants

Fort de son réseau fermé de distribution et de consommation, Masan vise à améliorer l'efficacité de sa gestion de la chaîne d'approvisionnement et à réduire ses coûts de production de 15 à 20 % grâce à la numérisation des processus et à l'optimisation des opérations. Outre la digitalisation de sa chaîne de distribution WinMart/WinMart+, qui compte plus de 4 000 points de vente, Masan prévoit également de coopérer avec les enseignes traditionnelles afin d'accélérer l'introduction d'expériences client modernes à chaque coin de rue et à chaque pâté de maisons du Vietnam.

Tout cela constitue non seulement une opportunité de transformation pour Masan, mais contribue également à promouvoir le développement de l’ensemble du secteur de la vente au détail et de l’économie vietnamienne dans son ensemble.

Vinh Hoang

Source: https://baochinhphu.vn/tang-toc-hien-dai-hoa-ban-le-masan-dau-tu-manh-vao-cong-nghe-va-chuoi-cung-ung-tich-hop-102250710173037365.htm