Accélération de la modernisation du commerce de détail : Masan investit massivement dans la technologie et la chaîne d’approvisionnement intégrée

(Chinhphu.vn) – Dans un contexte où le Vietnam promeut l'innovation et transforme son modèle de croissance, Masan s'impose comme l'une des entreprises pionnières de la modernisation du secteur de la distribution. Le PDG du groupe Masan, Danny Le, a souligné la stratégie d'investissement massif dans l'intelligence artificielle, le big data et les chaînes d'approvisionnement intégrées afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, d'optimiser les coûts et de mieux servir les 100 millions de consommateurs vietnamiens.

Le 9 juillet 2025, le Sommet d'investissement Techcombank 2025, placé sous le thème « Nouveau Vietnam : une vision pour la création de valeur », s'est tenu à Hanoï. Le vice-Premier ministre Ho Duc Phoc, ainsi que des décideurs politiques, des entreprises, des fonds d'investissement et des experts internationaux ont participé à cette conférence.

S'exprimant lors de la conférence, le vice-Premier ministre Ho Duc Phoc a déclaré que le Vietnam mettait en œuvre des mesures radicales pour innover, promouvoir le développement économique et réaliser son aspiration à s'élever dans la nouvelle ère.

Ces dernières années, le Vietnam a activement réformé ses institutions afin de promouvoir les moteurs du développement. Le Politburo a notamment adopté des résolutions visant à soutenir le développement économique privé, à promouvoir la technologie et l'innovation, et à renforcer les institutions.

Le vice-Premier ministre Ho Duc Phoc a souligné que ces résolutions constituent une base importante et une boussole pour les avancées et la promotion du développement du Vietnam dans les années à venir.

Dans un contexte de nombreuses fluctuations mondiales, et grâce à sa capacité de réaction flexible et efficace, le Vietnam a enregistré un taux de croissance de 7,52 % au premier semestre 2025, visant un taux de croissance de 8 % pour l'ensemble de l'année, jetant ainsi les bases d'une croissance à deux chiffres dans les années à venir.

Dans le même temps, le Vietnam encourage également le développement des infrastructures, en construisant des autoroutes, des aéroports et des ports ; en transformant le modèle de croissance basé sur l'innovation, la transformation numérique, la transformation verte, les hautes technologies... afin de créer une base pour un développement durable.

Investir dans l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et les données

Lors de la conférence, M. Danny Le, directeur général du groupe Masan, a déclaré que, du point de vue des investisseurs internationaux, le Vietnam s'impose comme un centre d'innovation dans la région, non seulement grâce à ses fondements macroéconomiques stables, mais aussi grâce à sa main-d'œuvre jeune et talentueuse dans le domaine des technologies, prête à s'adapter au rythme du développement mondial.

M. Danny Le, directeur général du groupe Masan, a pris la parole lors de la conférence.

« Le Vietnam dispose de ressources humaines, d'ambitions et connaît une forte croissance. C'est le moment idéal pour attirer de nouveaux flux de capitaux », a déclaré le PDG du groupe Masan.

Évoquant le potentiel du commerce de détail moderne, M. Danny Le a indiqué qu'actuellement, les circuits de distribution modernes au Vietnam ne représentent que 12 % du marché. En revanche, ce taux se situe entre 30 et 50 % sur les marchés voisins comme la Thaïlande ou l'Indonésie.

Pour accélérer la modernisation du commerce de détail, la mise en place d'une chaîne d'approvisionnement intégrée de bout en bout et le développement d'une plateforme de données sont des éléments clés.

« Investir dans l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et les plateformes de données offrira d'immenses opportunités d'améliorer l'expérience client, d'optimiser les coûts et d'accroître l'efficacité opérationnelle. Ce sont des facteurs clés qui contribuent à augmenter la productivité et à réduire les coûts des produits, des aspects qui intéressent particulièrement les consommateurs modernes », a déclaré M. Danny Le.

Lors de l'assemblée générale des actionnaires d'avril 2025, Masan avait annoncé le déploiement de la technologie de jumeau numérique afin de simuler et d'optimiser l'ensemble de la chaîne de valeur, de la marque au consommateur, en passant par la distribution. Cette technologie devrait maximiser les synergies, réduire les coûts et concrétiser la stratégie d'intégration du commerce physique et en ligne de Masan. Sur la plateforme de jumeau numérique, WinCommerce (filiale de Masan et exploitante des enseignes WinMart et WinMart+) entamera une nouvelle phase de croissance, en développant son modèle de supérette de manière plus efficace, plus intelligente et surtout plus rentable.

Clients faisant leurs courses dans le système de supermarchés WinMart

Chaîne de valeur fermée consommateur-détaillant

Maîtrisant l'ensemble de la chaîne de valeur, de la production à la distribution, Masan concrétise progressivement sa stratégie visant à devenir une plateforme de vente au détail intégrée technologiquement, au service de 100 millions de consommateurs vietnamiens. De la planification à la production, en passant par la logistique et la distribution multicanale, l'entreprise contrôle rigoureusement l'intégralité du cycle de vie de ses produits, facteur clé de sa croissance durable et de ses excellentes marges bénéficiaires.

Masan possède une plateforme de production de biens de consommation via des filiales telles que Masan Consumer, Masan MEATLife et WinEco, et intègre des produits et services financiers en partenariat avec Techcombank. La gestion des opérations et de la logistique est assurée par sa filiale interne SUPRA, ce qui permet d'optimiser les stocks, d'automatiser le réapprovisionnement et d'accroître la couverture du marché. Dans le secteur de la distribution, le Groupe s'adresse directement aux consommateurs grâce à un réseau moderne de plus de 4 000 magasins et supermarchés WinMart/WinMart+/WiN.

La chaîne d'approvisionnement complète de Masan, du consommateur au détaillant

Grâce à son réseau de distribution intégré, Masan ambitionne d'améliorer l'efficacité de sa chaîne d'approvisionnement et de réduire ses coûts de production de 15 à 20 % en digitalisant ses processus et en optimisant ses opérations. Outre la digitalisation de son réseau WinMart/WinMart+, qui compte plus de 4 000 points de vente, Masan prévoit également de collaborer avec les commerces traditionnels afin d'offrir une expérience d'achat moderne à tous les consommateurs du Vietnam.

Tout ceci représente non seulement une opportunité de transformation pour Masan, mais contribue également à promouvoir le développement de l'ensemble du secteur du commerce de détail et, plus largement, de l'économie vietnamienne.

Vinh Hoang

Source : https://baochinhphu.vn/tang-toc-hien-dai-hoa-ban-le-masan-dau-tu-manh-vao-cong-nghe-va-chuoi-cung-ung-tich-hop-102250710173037365.htm