Masan mise sur la numérisation pour créer une réelle valeur ajoutée pour les consommateurs.

(Dan Tri) - WinCommerce, une société membre du groupe Masan (MSN), continue d'affirmer son rôle pionnier dans la modernisation du marché de détail vietnamien.

Augmentation de l'activité et génération continue de bénéfices au cours des 3 derniers trimestres.

Au troisième trimestre, WinCommerce (WCM) a enregistré un bénéfice après impôt de 175 milliards de VND, soit une augmentation de 8,7 fois par rapport à la même période, ce qui équivaut à une marge bénéficiaire de 1,7 %, marquant ainsi le troisième trimestre consécutif de l'année.

La marge EBIT (bénéfice d'exploitation) a atteint 2,6 %, en hausse de 160 points de base sur un an, reflétant la maîtrise des coûts et l'optimisation à grande échelle des processus opérationnels.

Le chiffre d'affaires a atteint 10 544 milliards de VND, en hausse de 22,6 % par rapport à l'année précédente, grâce à une forte croissance du chiffre d'affaires à périmètre comparable tant dans les chaînes de mini-supermarchés (en hausse de 11 %) que dans les chaînes de supermarchés (en hausse de 9,7 %).

Ce résultat montre que WCM a franchi la phase de restructuration pour entrer dans un cycle de croissance rentable et durable, jouant un rôle moteur clé dans la stratégie de consommation et de vente au détail de Masan .

WCM a traversé une phase de restructuration pour entrer dans un cycle de croissance rentable et durable (Photo : MSN).

D'après les représentants de WCM, ces résultats sont le fruit d'une stratégie d'expansion maîtrisée et d'une efficacité opérationnelle remarquable. Depuis le début de l'année, WCM a ouvert 464 nouveaux magasins, dépassant ainsi son objectif initial, et vise une forte croissance d'ici la fin de l'année. Par ailleurs, tous les nouveaux magasins ouverts depuis le début de l'année sont rentables.

Dans le même temps, les zones rurales, qui représentent plus de 60 % de la population vietnamienne, deviennent un nouveau moteur de croissance pour WCM. 75 % des nouveaux magasins ouverts en 2025 adopteront le modèle WinMart+, permettant à la marque d'étendre sa présence aux districts et communes de tout le pays.

Le chiffre d'affaires journalier moyen de la chaîne WinMart+ dans cette zone a atteint 90 % par rapport aux zones urbaines, contre 85 % à la même période l'an dernier, ce qui montre que le pouvoir d'achat et l'engagement des consommateurs augmentent rapidement.

La région Centre a enregistré une croissance à périmètre comparable de 12,4 % pour le modèle de mini-supermarché au troisième trimestre, grâce à une offre de produits répondant aux besoins des consommateurs et à un avantage concurrentiel grâce à son implantation dans des zones à fort trafic. Au dernier trimestre, près de 50 % des nouveaux magasins ouverts étaient concentrés dans la région Centre.

La région Centre est devenue une destination stratégique de WCM ces derniers temps (Photo : MSN).

La numérisation est le moteur d'une efficacité opérationnelle optimale

WinCommerce ne se contente pas d'atteindre une telle envergure et une telle efficacité opérationnelle ; elle est également pionnière en matière de transformation numérique, construisant progressivement une plateforme de données complète pour les consommateurs et les détaillants au Vietnam.

En intégrant la technologie à chaque étape de la chaîne de valeur, des fournisseurs à la logistique en passant par les magasins et les clients membres, les entreprises créent un écosystème opérationnel intelligent où les données deviennent la « clé » pour prendre des décisions rapides, précises et économiques.

Lors de la réunion avec les investisseurs pour annoncer les résultats du troisième trimestre, les dirigeants de Masan ont souligné le rôle de la technologie et des données comme nouveau pilier de croissance dans le secteur de la vente au détail aux consommateurs.

« Chez Masan, nous ne recherchons pas des technologies farfelues, mais nous nous concentrons sur la résolution de problèmes commerciaux concrets, où les données et la technologie deviennent des outils permettant d'optimiser les processus, de prendre des décisions plus rapidement et de créer de la valeur spécifique pour les consommateurs », a déclaré le dirigeant de Masan.

Parallèlement à son expansion, WinCommerce promeut la numérisation complète de la chaîne de valeur, des fournisseurs aux consommateurs, afin de constituer la plateforme de données consommateur-détaillant la plus intégrée du Vietnam.

Le système connecte les centres de support des magasins, la logistique, les banques et les clients membres, créant un « flux de données unifié » qui aide les entreprises à prendre des décisions plus rapidement, plus précisément et avec plus de flexibilité.

L'outil de réapprovisionnement automatique permet à WCM d'économiser près de 300 milliards de VND/an (Photo : MSN).

L'une des principales évolutions est l'outil de « réapprovisionnement automatique », qui a automatisé plus de 66 % du processus de commande dans les magasins WinMart/WinMart+ d'ici fin 2025, réduisant ainsi la charge de travail en magasin d'environ 15 %, ce qui équivaut à une économie de près de 300 milliards de VND par an.

L'application de l'intelligence artificielle (IA) à la prévision de la demande et à la gestion des stocks contribue également à réduire le gaspillage, à optimiser les opérations et à garantir la disponibilité permanente des produits sur le lieu de vente. WinCommerce vise un taux de commandes automatisées supérieur à 90 % d'ici fin 2026, achevant ainsi sa transition vers un modèle opérationnel entièrement basé sur les données.

En outre, le système de « notation des emplacements » utilise les données des consommateurs provenant de plus de 400 000 points de vente à l’échelle nationale pour évaluer le potentiel de chaque zone et sélectionner avec une grande précision les nouveaux emplacements de magasins.

De ce fait, WinCommerce peut étendre son réseau plus efficacement, notamment dans les zones rurales et en développement où la demande des consommateurs modernes croît rapidement.

L'intégration des données provenant des canaux GT (traditionnels) et MT (modernes) améliore non seulement la productivité opérationnelle, mais jette également les bases du parcours de transformation numérique global de Masan dans le secteur du commerce de détail, vers l'objectif « des données aux décisions, de l'efficacité à la croissance durable ».

Grâce à des opérations allégées, une stratégie d'expansion judicieuse et la capacité de tirer parti de la puissance de l'écosystème Masan, WinCommerce a non seulement maintenu une croissance durable de son chiffre d'affaires et de ses bénéfices, mais a également bâti une base solide pour la prochaine étape de son développement, où l'efficacité opérationnelle, l'envergure du marché et la valeur pour le consommateur convergent pour apporter des avantages à long terme aux consommateurs vietnamiens.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/masan-theo-duoi-so-hoa-de-tao-gia-tri-thuc-cho-nguoi-tieu-dung-20251113114216160.htm