Créer une base solide pour grandir avec le pays

Ce n'est que maintenant, lorsque la résolution n° 57-NQ/TW

(La résolution 57) du Politburo sur les percées dans la science, la technologie, l'innovation et la transformation numérique nationale a été publiée, le secteur bancaire vient de commencer à promouvoir l'innovation et la transformation numérique. Nguyen Thi Hong, gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, a déclaré : « Le Comité permanent et le Conseil d'administration de la Banque d'État du Vietnam sont pleinement conscients que le développement de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique sont des facteurs fondamentaux pour promouvoir une forte croissance économique. C'est pourquoi la Banque d'État du Vietnam a mis en œuvre de nombreuses solutions et fait partie des ministères et des branches que le gouvernement a évalués et reconnus pour leurs résultats en matière de transformation numérique et de promotion de l'innovation. »

En particulier, la décision n° 1364/QD-NHNN émise le 5 mars 2025 mettant en œuvre la résolution 57 n'est pas seulement un ordre administratif, mais aussi un appel aux armes, suscitant les aspirations de chaque dirigeant et employé du secteur bancaire, contribuant au développement d'un pays riche et puissant dans la nouvelle ère - l'ère de la croissance nationale.

Quand l’innovation s’ancre dans la pensée

En nous rendant dans le district montagneux de Nam Nhun, province de Lai Chau, et en rencontrant Mme Lu Thi Dung, chef du département de comptabilité du bureau des transactions de la Banque des politiques sociales du district de Nam Nhun, nous avons compris que l'innovation et la créativité n'ont pas de frontières géographiques. Ayant rejoint l'industrie en 2008 et travaillant actuellement dans un district frontalier montagneux pauvre, Mme Dung a rencontré de nombreuses difficultés car sa maison est éloignée, la zone d'opération est très difficile et le niveau d'éducation des habitants de la région est faible. Cependant, tout cela n'a pas pu arrêter l'agent de banque qui a dans son cœur la passion de « comprendre le cœur des gens et de servir de tout cœur », mais l'a plutôt poussé à innover constamment, à participer et à mettre en œuvre des initiatives et des solutions à appliquer dans l'accomplissement de ses tâches. Il convient de mentionner ici que la co-initiative « Solutions pour améliorer la qualité du travail d'inspection et de supervision avant, pendant et après l'octroi de prêts pour le logement social au Bureau des transactions de la Banque des politiques sociales du district de Nam Nhun » a contribué à prévenir les erreurs dans la détermination du montant du prêt dépassant la demande de prêt, en déterminant le pourcentage du volume achevé dépassant le pourcentage des matériaux achetés/volume total.

volume estimé, réduisant le temps de mise en œuvre des prêts et améliorant la qualité et l’efficacité des prêts. Ou comme « Solutions pour améliorer la qualité des activités d'autorisation des groupes d'épargne et de crédit au bureau de transaction de la Banque des politiques sociales du district de Nam Nhun » auquel elle a participé a favorisé la performance stable des groupes d'épargne et de crédit en notant et en évaluant la qualité des activités d'autorisation. Il convient de mentionner qu’au cours des 5 dernières années, elle a contribué chaque année à au moins une initiative de l’unité.

Une autre histoire. En tant que directeur adjoint de la Banque commerciale par actions pour le commerce extérieur du Vietnam - succursale de Thang Long. Son initiative « Affiliate – Affiliate Marketing in 2022 » a aidé les banques au Vietnam à augmenter facilement le nombre d'utilisateurs en partageant des liens marketing pour les produits et services bancaires sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Tik Tok... Les partenaires du programme deviendront un intermédiaire pour faire la publicité des produits de la banque, en les présentant aux utilisateurs potentiels. Cette initiative contribue à élargir l’échelle des ventes, contribuant ainsi à promouvoir la croissance des ventes de services pour les clients de détail.

Il existe de nombreux exemples de ce genre dans le passé. Dans le cadre du programme « 1 million d'initiatives - efforts pour surmonter les difficultés, créativité, détermination pour vaincre la pandémie de Covid-19 » lancé par la Confédération générale du travail du Vietnam en 2021, le secteur bancaire à lui seul a enregistré 17 478 initiatives de dirigeants et d'employés, atteignant 106 % de l'objectif du plan assigné. Les initiatives participant au programme ont apporté des résultats pratiques aux agences et aux unités, ont été reconnues par les autorités compétentes et appliquées pour apporter une grande efficacité économique, contribuant à l'excellent achèvement des résultats de production et d'affaires des unités avec un montant de milliers de milliards de VND. Le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Dao Minh Tu, a reconnu : « Les initiatives ont démontré la créativité et l'intelligence des employés du secteur bancaire, s'adaptant rapidement aux conditions de vie et de travail dans le contexte de la pandémie compliquée et dans la nouvelle période normale, contribuant de manière significative à la stabilisation et à la restauration de la production et des activités commerciales des entreprises et à la mise en œuvre des tâches politiques des agences et des unités ». Parallèlement, mettre en œuvre l'importante politique du Politburo, du Secrétariat, du Gouvernement et du Premier ministre en matière de prévention et de contrôle de l'épidémie dans l'esprit de « s'adapter en toute sécurité, contrôler avec souplesse et efficacité l'épidémie de Covid-19, amener progressivement l'ensemble du pays à un nouvel état normal ; restaurer et développer la socio-économie ».

Il ne s’agit là que d’un point culminant dans le tableau du développement scientifique, technologique et innovant du secteur bancaire au cours du long voyage de développement. Surtout depuis que le pays est entré dans la période Doi Moi, le secteur bancaire a été le pionnier dans la mise en œuvre du développement de la science, de la technologie et de l'innovation avec des critères et des quantifications spécifiques, définis dans les stratégies de développement de l'industrie, les plans de réforme administrative, les plans de transformation numérique et les plans de transformation verte. Chaque année, ces orientations sont précisées et ajustées de manière flexible en fonction de l’évolution de l’économie, du secteur bancaire et des orientations et directives du Parti et de l’État.

Dans le parcours de modernisation et d'application de la science et de la technologie, le secteur bancaire est également devenu une force motrice pour soutenir les ministères, les succursales et l'économie dans la modernisation, la transformation numérique, l'amélioration de la compétitivité nationale et l'intégration économique internationale.

Mettre les personnes et les entreprises au centre

Et dans tous ces plans, l'histoire de la science, du développement technologique, de l'innovation et de la transformation numérique est toujours invoquée par le gouverneur de la Banque d'État du Vietnam pour que les institutions de crédit participent et énonce clairement le point de vue cohérent de prendre les personnes et les entreprises comme centre, en prenant l'expérience client comme mesure. En conséquence, la Banque d’État se classe régulièrement parmi les ministères et les secteurs les plus importants dans l’indice de création d’institutions de transformation numérique. Les établissements de crédit sont en constante croissance, de nombreuses banques figurant dans les classements et les distinctions d'organisations nationales et internationales, allant de l'échelle, de la marque aux produits et services modernes pour la communauté, les entreprises et le développement durable.

En particulier dans le parcours de modernisation et d'application de la science et de la technologie, le secteur bancaire est également devenu une force motrice pour soutenir les ministères, les succursales et l'économie dans la modernisation, la transformation numérique, l'amélioration de la compétitivité nationale et l'intégration économique internationale. Derrière les résultats et les progrès réalisés dans les domaines de la douane électronique, de l’impôt électronique, des services publics complets et des paiements sans espèces se cache le soutien indéfectible du secteur bancaire. Dans un esprit de connexion au service du développement socio-économique, la Banque d'État a chargé les établissements de crédit et les intermédiaires de paiement de mettre en œuvre le Plan de mise en œuvre du Projet 06 du secteur bancaire et le Plan de coordination entre le Ministère de la Sécurité publique et la Banque d'État.

Pendant la pandémie de Covid-19, les services bancaires et les activités de crédit se sont adaptés rapidement et efficacement à la tendance du paiement sans contact, garantissant des opérations bancaires ininterrompues 24h/24 et 7j/7, répondant aux besoins des entreprises et des particuliers. C’est également sur ce point que la Banque d’État s’appuie pour mettre en œuvre la résolution n° 18-NQ/TW.

(25 octobre 2017) sur « Quelques questions pour continuer à innover et à réorganiser le système politique afin qu'il soit rationalisé et fonctionne de manière efficace et efficiente ». Bien qu'il existe de nombreux systèmes de connexion de paiement et que 63 succursales provinciales de la Banque d'État du Vietnam aient dû être restructurées en 15 régions en moins de 3 mois, dès le premier jour de conversion, les opérations de l'ensemble du système sont restées fluides et n'ont pas affecté les transactions des entreprises et des personnes.

L'efficacité et l'efficience des opérations de la Banque d'État ont donc été de plus en plus améliorées et se reflètent clairement dans le fait que la Banque d'État est en tête du système d'évaluation de l'indice de réforme administrative des ministères et des succursales depuis 7 ans (indice Par). En 2024, bien que les ministères et les branches n'aient pas été classés, les résultats ont montré que l'indice Par de la Banque d'État était le plus élevé jamais enregistré, atteignant 93,66, dans lequel les 6 indices composants la réforme administrative de la Banque d'État avaient tous une valeur moyenne de plus de 90 %.

Jusqu'à présent, la Banque d'État et les établissements de crédit ont obtenu des résultats remarquables dans la mise en œuvre du plan de la décision n° 1364/QD-NHNN, tels que : La Banque d'État a étudié, achevé et soumis au gouvernement un projet de décret sur le mécanisme de tests contrôlés ; Publier le programme de développement circulaire 2025 de la Banque d’État avec un nombre total prévu de 21 circulaires ; Publier des documents juridiques pour éliminer rapidement les goulots d’étranglement au service du développement scientifique et technologique, de l’innovation et de la transformation numérique ; met en œuvre des programmes de formation pour les fonctionnaires, les fonctionnaires et les employés publics, notamment dans les domaines du paiement et de la banque numérique, conformément aux programmes approuvés pour développer des ressources humaines de haute qualité. Les établissements de crédit ont ajusté leurs décisions en fonction de la tendance du développement scientifique et technologique, tout en augmentant les investissements et en améliorant les infrastructures pour le développement, l'application de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique pour améliorer la qualité du service, améliorer l'expérience tout en garantissant la sécurité, la sûreté et en augmentant la satisfaction des clients.

Pour un Vietnam prospère

Le secrétaire général To Lam a déclaré que les grandes réalisations après 40 ans de Doi Moi sous la direction du Parti ont aidé le Vietnam à accumuler suffisamment de position et de force pour un développement révolutionnaire dans la période à venir. Le monde traverse une période de changement radical. D'ici 2030, c'est la période la plus importante, une opportunité spéciale, une période de sprint pour atteindre les objectifs stratégiques des 100 ans sous la direction du Parti, créant une base solide pour atteindre les objectifs de célébration du 100e anniversaire de la fondation du pays. Soulignant que la révolution industrielle 4.0, en particulier l'intelligence artificielle et la technologie numérique, offre des opportunités que les pays en développement et sous-développés peuvent saisir pour progresser et se développer rapidement, le Secrétaire général a demandé des avancées institutionnelles plus fortes pour le développement, en supprimant les goulots d'étranglement et les barrières, en prenant les personnes et les entreprises comme centre, en mobilisant et en libérant toutes les ressources internes et externes, et les ressources au sein des populations ; Développer la science et la technologie de manière synchrone et harmonieuse, tout cela pour le développement économique, culturel et social du pays et pour améliorer la vie matérielle et spirituelle du peuple.

Dans cet esprit, tout en saisissant parfaitement le contenu de la résolution 57 du Politburo et de la résolution n° 03/NQ-CP (Résolution 03) du 9 janvier 2025 du gouvernement promulguant le programme d'action du gouvernement pour mettre en œuvre la résolution 57, le SBV a pleinement étudié et examiné les points de vue, les objectifs et les tâches assignés au secteur bancaire pour publier le plan de mise en œuvre du secteur bancaire dans la décision n° 1364/QD-NHNN du 5 mars 2025.

Les tâches du Plan ont été spécifiquement assignées aux unités de la Banque d'État, aux établissements de crédit, aux succursales de banques étrangères et aux prestataires de services intermédiaires de paiement pour les organiser et les mettre en œuvre, en réalisant l'objectif de faire du développement scientifique et technologique, de l'innovation et de la transformation numérique la percée la plus importante, la principale force motrice pour que le secteur bancaire se développe rapidement, durablement et en toute sécurité, contribuant à la percée et au développement prospère du pays dans la nouvelle ère.

Afin de sensibiliser et de réaliser de nouvelles avancées dans la réflexion au sein de l'industrie, la Banque d'État élaborera un programme et un plan pour lancer un mouvement d'apprentissage sur une plate-forme numérique, pour devenir un mouvement régulier d'« apprentissage numérique ».

Le gouverneur a ordonné de « perfectionner d’urgence et résolument les institutions ; d’éliminer toutes les pensées, tous les concepts et toutes les barrières qui entravent le développement. » En particulier, le Département juridique et les départements et agences connexes sont tenus d’examiner les réglementations pertinentes émises par la Banque d’État afin d’éliminer rapidement les goulots d’étranglement au service du développement de la science, de la technologie, de l’innovation et de la transformation numérique dans le secteur bancaire. Construire et perfectionner le corridor juridique des activités bancaires dans l’environnement numérique ; Il existe des solutions flexibles, créatives et efficaces qui permettent d’utiliser des documents électroniques intégrés aux comptes d’identification électronique pour remplacer les documents papier lors de l’exécution des démarches administratives ; les premiers plans visant à réduire les composants des documents une fois les données numérisées.

Les infrastructures pour la science, la technologie, l’innovation et la transformation numérique dans le secteur bancaire continueront d’être investies et améliorées. En particulier, un décret sera élaboré pour réglementer le mécanisme de tests contrôlés dans le secteur bancaire ; Déploiement d'applications d'intelligence artificielle dans le système de gestion et de stockage de documents ; Remplacer le système de reporting de la Banque d’État en appliquant la technologie Big Data-IA pour servir la prise de décision en matière de gestion des politiques de la Banque d’État ; Appliquer l’intelligence artificielle basée sur le big data pour fournir des services personnalisés afin d’améliorer l’expérience client ; Mise en œuvre du projet de transformation numérique de la Banque d'État du Vietnam, déploiement des principaux services publics du secteur bancaire pour assurer la connexion au projet 06.

Pour servir la transformation numérique nationale et promouvoir le développement économique, la Banque d'État vise à promouvoir la transformation numérique, à appliquer la science et la technologie et à innover dans les activités des agences du système politique en élaborant un plan pour promouvoir le développement de la banque mobile et développer des services bancaires sur la banque mobile. Le gouverneur a chargé les établissements de crédit de rechercher, de développer et de déployer de manière proactive des produits et services bancaires pour soutenir et promouvoir les entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises et les ménages coopératifs, afin de mener à bien leur transformation numérique ; Annonce d'une liste de problèmes majeurs en matière de science et de technologie, d'innovation et de transformation numérique dans le secteur bancaire auxquels les entreprises vietnamiennes de technologie numérique doivent participer pour les résoudre. Parallèlement, construire un programme visant à promouvoir l’utilisation des produits et services bancaires dans l’environnement numérique ; Doter les gens des compétences nécessaires pour utiliser les produits et services bancaires numériques pour effectuer des transactions dans l’environnement numérique, créant ainsi une confiance numérique.

Le gouverneur de la Banque d'État a également chargé des unités au sein de la Banque d'État de mener des tâches innovantes et créatives de percée avec les établissements de crédit. Dans lequel, promouvoir les prêts par voie électronique en vue d'automatiser l'ensemble du processus pour raccourcir le temps de prêt, en appliquant les données de la base de données nationale, augmentant ainsi la valeur et la quantité des prêts, par voie électronique ; Promouvoir la mise en œuvre de l'Open Banking et de l'Open API pour créer de nombreux produits et services innovants pour répondre aux besoins croissants des clients ; Recherchez et déployez des plateformes bancaires numériques modernes qui permettent aux banques de fonctionner plus rapidement, plus intelligemment et de manière rentable, tout en évoluant et en adaptant facilement leurs produits.

Actuellement, la Banque d'État du Vietnam a créé un Comité de pilotage du secteur bancaire sur la science, le développement technologique, l'innovation, la transformation numérique et le projet 06, présidé par la gouverneure Nguyen Thi Hong elle-même, sur la base de la fusion du Comité de pilotage pour la réforme administrative de la Banque d'État du Vietnam, du Comité de pilotage pour la transformation numérique et du Groupe de travail pour la mise en œuvre du projet 06 du secteur bancaire. Parallèlement, créer un groupe de travail du secteur bancaire sur la science, le développement technologique, l’innovation, la transformation numérique et le projet 06.

En outre, le secteur bancaire a également obtenu des résultats positifs dans la mise en œuvre du Projet 06. La Banque d'État a suivi de près les directives du Gouvernement, du Premier ministre, du Ministère de la Sécurité publique... pour publier de nombreux documents visant à déployer et à promouvoir la mise en œuvre des tâches du Projet 06 et orienter régulièrement l'ensemble du secteur sur le déploiement de solutions pour appliquer les données de population, les cartes d'identité à puce intégrée, les comptes VNeID... pour servir les opérations bancaires.

Ces avancées constituent le fondement de la construction d'une Banque d'État efficace et efficiente, d'un système d'institutions de crédit modernes, autonomes et indépendantes, comme fondement de la promotion du développement de l'économie nationale pour devenir riche et puissante, amenant le Vietnam à atteindre haut et loin, atteignant les objectifs que le Parti et l'Oncle Ho ont choisis : « Construire un Vietnam pacifique, unifié, indépendant, démocratique et prospère, contribuant dignement à la cause révolutionnaire mondiale ».

À la fin du 11 avril 2025, l'ensemble du secteur bancaire comptait plus de 108,1 millions de dossiers clients individuels (CIF) vérifiés biométriquement via une application CCCD ou VNeID à puce intégrée, dont : 60 établissements de crédit ont déployé l'application de cartes CCCD à puce intégrée via des appareils au guichet ; 56 établissements de crédit et 39 prestataires de services de paiement ont déployé l'application des cartes CCCD à puce via des applications mobiles ; 32 établissements de crédit et 15 prestataires de services de paiement déploient l'application VNeID, dont 18 unités l'ont effectivement déployée.

Source : https://thoibaonganhang.vn/tao-the-vung-ben-vuon-minh-cung-dat-nuoc-163614.html