Une « catastrophe » informatique mondiale provoque une série de perturbations de service

Amazon Web Services (AWS) connaît une panne majeure, entraînant la panne de plusieurs services en ligne, notamment Canva, Alexa, Snapchat et Fortnite.

Canva est l'une des victimes du crash d'AWS. Photo : Reuters .

Dans l'après-midi du 20 octobre (heure de Hanoï ), le système de surveillance d'AWS a signalé des problèmes opérationnels pour de nombreux services. L'entreprise a indiqué enquêter sur l'augmentation des taux d'erreur et de la latence pour de nombreux services AWS dans la région US-EAST-1. Ce problème a également affecté de nombreux autres marchés à travers le monde.

Des utilisateurs de Reddit ont signalé que l'assistant intelligent Alexa ne fonctionnait plus. Alexa ne répondait plus aux requêtes ni ne répondait aux demandes. Les tâches prédéfinies, comme les alarmes, ne fonctionnaient plus comme prévu.

La panne d'AWS semble également avoir affecté d'autres plateformes cloud. Perplexity, Airtable et l'application McDonald's étaient toutes hors service. La cause de la panne est incertaine, tout comme le moment du rétablissement du service. Sur DownDetector, des dizaines de rapports d'erreur ont augmenté simultanément. Ces entités louent toutes le cloud Amazon.

Des centaines de plateformes de location de cloud AWS sont perturbées. Photo : DownDetector.

« Perplexity est actuellement en panne. La cause principale est un problème AWS. Nous travaillons à le résoudre », a écrit Aravind Srinivas, PDG de Perplexity, sur X.

La console AWS a signalé pour la première fois des problèmes dans la région US-EAST-1 à 3 h 11 HE. « Nous travaillons activement à atténuer le problème et à en comprendre la cause. L'entreprise fournira de nouvelles informations dans 45 minutes, voire plus tôt », a déclaré Amazon dans un communiqué publié à 16 h HE.

La région US-East-1 d'AWS a connu des pannes généralisées en 2020, 2021 et 2023. Les incidents précédents ont mis plusieurs sites Web et plateformes hors ligne pendant plusieurs heures.

La panne d'AWS n'a pas encore eu beaucoup d'impact sur les services fréquemment utilisés par les utilisateurs vietnamiens ni sur les entreprises nationales. Cependant, les quelques plateformes concernées ont affecté de nombreuses personnes.

« Canva est en panne depuis deux heures et n'a toujours pas été rétabli. Je ne peux rien faire, mon travail est complètement interrompu », a déclaré Pham Chi, responsable d'une page sur les réseaux sociaux pour une entreprise à Hô-Chi-Minh-Ville. Cet utilisateur utilise Canva comme principale solution de conception et de présentation. Cependant, l'application a été interrompue dans l'après-midi du 20 octobre en raison d'un problème avec AWS.

Source : https://znews.vn/tham-hoa-it-toan-cau-khien-mot-loat-dich-vu-gian-doan-post1595430.html