Une année 2023 difficile pour le marché mobile
Les difficultés économiques , la réduction du pouvoir d’achat et la guerre des prix ont fait que le marché mobile au Vietnam connaîtra en 2023 de nombreuses difficultés pour les détaillants.
Selon le représentant médiatique de Mobile World , le pouvoir d'achat des téléphones et des appareils électroniques a fortement diminué en 2023. En particulier pour les téléphones, la plupart des segments et des marques ont reculé par rapport à 2022. La raison en est la situation macroéconomique : les revenus des utilisateurs ont fortement diminué. Les téléphones ne sont plus des biens essentiels ni des nécessités, ils ne constituent donc plus un choix prioritaire.
Partageant le même point de vue, M. Nguyen The Kha, directeur commercial de FPT Shop System, a également déclaré que 2023 est une année difficile pour les entreprises de vente au détail en général, en particulier la vente au détail mobile ; la demande de produits technologiques est fortement affectée par le resserrement des dépenses des gens lorsque les sources de revenus sont affectées.
M. Nguyen The Kha a déclaré que le segment milieu de gamme, qui détient la plus grande part de marché, a été fortement touché par une baisse plus importante que les autres. Cependant, des points positifs subsistent pour les clients achetant sur le segment haut de gamme, à condition que le produit présente suffisamment d'attraits différents pour les inciter à passer à un modèle supérieur. Par exemple, la série iPhone 15 avec son cadre en titane crée une nouvelle norme pour les produits (légèreté, durabilité, esthétique), ou la série Samsung Galaxy S24 avec intégration de l'IA (convivialité, intuition et praticité, répondant aux besoins des utilisateurs).
Une autre raison pour laquelle les détaillants du marché mobile auront des difficultés en 2023 est la guerre des prix.
Selon Mme Phung Phuong, représentante des médias de Mobile World, 2023 est une année où le marché de détail a du mal à surmonter la crise, la demande du marché n'est pas trop élevée même si les nouveaux super produits créent toujours un bon effet ; de nombreux agents sont obligés de supporter des pertes pour rester proches du marché.
Analysant de plus près le marché de détail de la téléphonie mobile en 2023, M. Nguyen Lac Huy, responsable de la communication chez CellPhoneS, a déclaré qu'à la fin du premier trimestre 2023, la situation générale des affaires a commencé à faire face à de nombreuses difficultés. Le plus grand détaillant a chuté de 25,7 % sur la même période et a enregistré un bénéfice après impôts de 21,28 milliards de VND, en baisse de 98,5 % par rapport à la même période en 2022, un niveau historiquement bas depuis son introduction en bourse. Cette baisse s'explique par une baisse du chiffre d'affaires due à la faible demande du marché et à une guerre des prix qui a réduit le bénéfice brut des ventes de 22,3 % à 19,2 %.
Selon M. Nguyen Lac Huy, le deuxième trimestre 2023 est le trimestre le plus difficile depuis de nombreuses années pour le secteur de la vente au détail de technologies, pire encore que pendant la période de Covid-19 de 2021 à 2022. Les principaux détaillants sont impliqués dans la guerre des prix la plus féroce de l'histoire, tant les entreprises que les distributeurs sont impliqués, les gammes de produits sensibles aux prix comme l'iPhone sont les plus touchées et toutes les gammes de produits sont en « guerre des prix » avec de faibles bénéfices, voire un coût des marchandises vendues négatif. Le deuxième trimestre 2023 entraîne de nombreux détaillants à perdre de l'argent car les revenus continuent de baisser et la marge bénéficiaire brute est trop faible. Même CellphoneS a enregistré une baisse de 20 % de son chiffre d'affaires par rapport au premier trimestre et commence à croître négativement de -2,6 % par rapport au deuxième trimestre 2022.
Au troisième trimestre 2023, la guerre des prix ne montre toujours aucun signe d'arrêt. En termes de chiffre d'affaires, la période de rentrée scolaire de septembre, marquée par le lancement de la série iPhone 15, a quelque peu sauvé la mise.
2024 : Lutter pour surmonter les vagues
Les détaillants ont déclaré qu'en 2024, le marché de la vente au détail mobile continuera de connaître de nombreuses difficultés et défis, les obligeant à surmonter les vagues avec des programmes d'incitation et à attendre l'espoir de nouveaux produits.
Selon Mme Phung Phuong, représentante de Mobile World Communications, 2024 continuera d'être une année difficile, car les utilisateurs de technologies sont susceptibles de réduire leurs dépenses et le marché devra encore se préparer à surmonter les vagues.
Face à cette difficulté, Mobile World continuera d'intégrer de nombreuses méthodes d'achat optimales et économiques, telles que la reprise, l'échange contre un nouveau produit, la mise à niveau sans supplément et le paiement échelonné (sans acompte, sans intérêt, sans frais de conversion et sans attente). Parallèlement, espérons que le marché s'améliorera avec l'arrivée de nouveaux produits technologiques performants. Les revendeurs disposeront ainsi de nombreuses méthodes d'achat optimales et économiques, faciles à utiliser.
Pour accompagner les clients et stimuler les achats, Mobile World continuera en 2024 à exploiter des solutions de soutien financier telles que le paiement échelonné à 0%, l'acompte à 10%...
De même, M. Nguyen Lac Huy, responsable de la communication chez CellphoneS, a déclaré qu'en 2024, la guerre des prix ne sera plus aussi féroce que de fin 2022 à fin du troisième trimestre 2023. L'objectif des détaillants, notamment des détaillants cotés en bourse, sera une année rentable en 2024. Pour ce faire, il est impossible d'entretenir la guerre des prix et au contraire, il y aura beaucoup de produits exclusifs vendus à des prix plus élevés, avec des marges brutes plus élevées que les années précédentes.
M. Nguyen The Kha, directeur commercial de FPT Shop System, a déclaré qu'en 2024, le marché mobile espère des téléphones intégrant ou équipés de fonctionnalités révolutionnaires, qui inciteront les utilisateurs à se moderniser. Parmi ces innovations, on peut citer l'intégration de l'IA pour résoudre des tâches complexes en toute simplicité, permettant non seulement de gagner du temps, mais aussi de faire de l'appareil un véritable assistant d'apprentissage et d'amélioration pour des résultats performants. Ou encore des téléphones ultra-résistants, fins, légers et brillants. Par ailleurs, les téléphones à écran pliable pourraient également devenir tendance.
« Bien que le taux de contribution des téléphones pliables ne soit pas encore élevé, les entreprises investissant massivement et donnant toujours la priorité à l'introduction de ces gammes de produits au Vietnam, le marché connaîtra certainement des étapes de croissance et contribuera à deux chiffres dans les 3 à 5 prochaines années », a partagé M. Nguyen The Kha.
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