Alors que les hôpitaux sont « déchaînés », enchérissant activement pour acheter, équiper et compléter les fournitures médicales pour servir les patients, à l'hôpital ophtalmologique central (Hanoï), les médecins parlent toujours constamment du manque de fournitures et de machines de l'hôpital, et le but ultime est d'envoyer les patients dans des établissements médicaux privés pour obtenir des services.
La clinique ne dispose pas de service d'ophtalmologie mais prend néanmoins des radiographies des patients oculaires.
Comme l'a rapporté le journal Lao Dong dans son numéro précédent, après plusieurs jours d'enregistrement, le groupe de journalistes a constaté que de nombreux patients se présentaient à l'hôpital ophtalmologique central pour des examens. Bien qu'inscrits à l'hôpital public, les médecins les ont tous orientés vers des cliniques ou des hôpitaux privés pour des radiographies ou des interventions chirurgicales coûteuses.
La plupart des patients obéissent aux médecins qui leur prescrivent de se rendre dans des cliniques privées ou des hôpitaux extérieurs. Les médecins expliquent cela à leurs patients par le manque d'équipement et de fournitures médicales dans les hôpitaux, qui ne peuvent donc pas réaliser de radiographies ni d'interventions chirurgicales. Mais est-ce vraiment le cas ?
C'est encore plus absurde, alors que la résolution 30 et le décret 07, ainsi que de nombreuses directives et instructions du ministère de la Santé visant à résoudre la pénurie de médicaments, d'équipements et de fournitures médicales, ont été publiés il y a plus d'un mois.
Alors que les hôpitaux sont « déchaînés », enchérissant activement pour acheter, équiper et compléter les fournitures pour servir les patients, à l'hôpital ophtalmologique central, les médecins parlent toujours constamment du manque de fournitures et de machines de l'hôpital, et le but ultime est d'envoyer les patients dans des établissements médicaux privés pour obtenir des services.
Cette absurdité, ainsi que les nombreuses journées passées à observer les souffrances des patients, ont poussé le groupe de journalistes à trouver des solutions. Nous avons continué à suivre les patients de l'hôpital ophtalmologique central jusqu'aux cliniques et hôpitaux privés pour des examens d'imagerie et des interventions chirurgicales prescrits ou recommandés par les médecins.
On peut constater que le fait que les patients de l'hôpital ophtalmologique central soient régulièrement référés à la clinique Vietlife (située au 14, rue Tran Binh Trong, district de Hai Ba Trung, Hanoi ) pour des services techniques est familier à tout le personnel médical ici.
Lorsqu'on lui a demandé pourquoi un membre de sa famille s'était rendu à l'hôpital ophtalmologique central pour un examen, mais avait dû se rendre dans une clinique pour une IRM, un membre du personnel médical de la clinique Vietlife a répondu : « Le prix de l'examen ici est le même qu'à l'hôpital, mais la qualité est encore meilleure. Les résultats de notre examen sont acceptés, donc le médecin (le journaliste) le prescrira. Il doit y avoir une raison à cette prescription. Le médecin ordonne au patient de venir ici. »
Un autre membre du personnel de la clinique Vietlife a déclaré : « Si le médecin de l'hôpital ophtalmologique central demande une IRM pour un patient, il suffit de nous le signaler afin que nous puissions convenir d'un rendez-vous. Notre clinique ne dispose pas de service d'ophtalmologie ; nous devons donc avoir un médecin sur place pour prescrire l'examen. »
Selon ce personnel médical, outre l'Hôpital ophtalmologique central, de nombreux médecins de plusieurs grands hôpitaux orientent également leurs patients vers cette clinique pour des examens IRM. « Les grands hôpitaux disposent certes d'appareils, mais ils sont surchargés de patients », a-t-il expliqué.
Dans le dossier médical des patients devant passer une IRM à la clinique Vietlife, le médecin inscrit le nom et l'adresse de la clinique afin que les patients puissent facilement la retrouver. Sa signature, son nom et son numéro de téléphone sont également clairement indiqués en dessous.
Orienter habilement les patients vers des établissements médicaux extérieurs pour une intervention chirurgicale.
Outre les radiographies, de nombreux patients affectés à des services techniques de haut niveau, comme la chirurgie oculaire, ont été transférés à l'extérieur par les médecins de l'Hôpital ophtalmologique central. La raison était la même : l'hôpital manquait d'équipements et de fournitures médicales, ce qui l'empêchait d'opérer. Les patients souhaitant une intervention rapide devaient se rendre à l'extérieur. Cette fois, la destination était un hôpital privé réputé en ophtalmologie, l'Hôpital ophtalmologique Hong Son.
« Mon père s'est rendu à l'hôpital ophtalmologique central pour un contrôle. Il souffrait d'un décollement de la rétine avec déchirure et cataracte à l'œil droit. Après l'examen, le médecin de la clinique 307 a déclaré que l'hôpital n'avait ni médicaments ni fournitures pour l'opération, car ils étaient en rupture de stock depuis longtemps. Ils nous ont alors présentés à l'hôpital ophtalmologique de Hong Son pour une intervention chirurgicale et ont noté l'adresse et le numéro de téléphone du chirurgien », a déclaré un proche du patient NBT (86 ans) à Chi Linh, Hai Duong.
Au verso du résultat de l'examen du patient NBT à l'hôpital ophtalmologique central figurent plusieurs lignes de la note du médecin indiquant clairement l'adresse de l'hôpital ophtalmologique de Hong Son, ainsi que le nom et le numéro de téléphone du médecin H (la personne qui effectuera l'opération pour le patient à l'hôpital). La famille n'a qu'à suivre cette adresse pour planifier l'intervention.
Tout médecin qui oriente le patient vers un hôpital privé effectuera directement l’intervention.
Le journaliste s'est fait passer pour un proche d'un patient pour en savoir plus. Lorsque la famille du patient a demandé quel médecin allait pratiquer l'opération, la réceptionniste de l'hôpital ophtalmologique Hong Son (adresse : 709 Giai Phong, Hoang Mai, Hanoï) n'a pas eu besoin de consulter le dossier médical du patient, mais a immédiatement demandé : « Quel médecin avez-vous consulté ? ». Après avoir appris qu'il s'agissait du docteur H, le personnel a immédiatement confirmé : « C'est le docteur H qui pratiquera l'opération. Si le docteur H vous examine, c'est lui qui pratiquera l'opération. Vous ne pouvez pas prendre rendez-vous avec d'autres médecins. »
Cet employé a également révélé : « Quel médecin pratiquera l'opération ? Si un patient de l'hôpital ophtalmologique central (PV) consulte un médecin et a besoin d'une intervention chirurgicale et accepte, ce médecin transmettra ses informations ici. À l'hôpital ophtalmologique central, la plupart des médecins comme le Dr H. pratiquent les interventions à l'extérieur, faute de matériel. »
Selon l'enquête du journaliste, sur le site Internet de l'hôpital ophtalmologique de Hong Son, le directeur adjoint de l'hôpital ophtalmologique central, Cung Hong Son, est présenté comme un expert en matière d'examen et de traitement en dehors des heures de bureau de cet hôpital.
L'article 37 de la Loi sur les examens et traitements médicaux stipule sept obligations professionnelles du personnel médical. Il stipule clairement que le personnel médical n'est pas autorisé à prescrire des services d'examen et de traitement médicaux, ni à suggérer le transfert de patients vers d'autres établissements d'examen et de traitement médicaux à des fins personnelles. Cependant, malgré les dispositions de la loi, de nombreux médecins profitent de leur profession pour orienter leurs patients vers des établissements médicaux non publics.
Cette situation affecte non seulement les patients, les obligeant à travailler dur, à se déplacer dans de nombreux établissements médicaux et à dépenser plus d'argent pour les soins médicaux, mais affecte également considérablement les activités d'examen et de traitement médicaux de l'hôpital.
S'adressant aux journalistes de Lao Dong, un expert médical a affirmé : « Si un médecin d'un hôpital public prescrit des soins techniques pour qu'un patient se rende dans une clinique extérieure, cela n'est pas autorisé. La loi sur les examens et traitements médicaux l'interdit. De plus, des documents du ministère de la Santé stipulent que les hôpitaux ont également leur propre réglementation. Si un patient se rend à l'extérieur pour effectuer d'autres soins médicaux, il est obligatoire d'obtenir une consultation et un document de transfert pour effectuer des soins techniques dans un autre établissement d'examens et de traitements médicaux. Normalement, ces établissements ont un contrat d'examens et de traitements médicaux avec l'hôpital. »
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