En mettant en œuvre le projet « Développer les paiements non monétaires dans la province de Thanh Hoa » au cours de la période 2021-2025, les localités, les agences et les unités ont déployé de nombreuses formes de paiements non monétaires, apportant de nombreuses commodités aux organisations et aux citoyens et promouvant fortement l'objectif de construire un gouvernement numérique, une économie numérique et une société numérique que Thanh Hoa vise.
L'Union des jeunes de BIDV Thanh Hoa et le quartier de Dien Bien (ville de Thanh Hoa) guident les gens pour ouvrir des comptes et utiliser le code QR.
Le Centre provincial de services de l'administration publique (TTHC) est un pionnier dans la mise en œuvre de moyens de paiement scripturaux pour les procédures administratives. Afin de créer les conditions les plus favorables pour les organisations et les citoyens, notamment ceux éloignés du centre-ville, le centre a déployé de nombreux moyens de paiement scripturaux, tels que : le virement bancaire via un numéro de compte, la lecture de codes QR Pay sur smartphone, le passage de cartes bancaires, le paiement par carte de crédit via les terminaux de point de vente, et le paiement en ligne via le portail provincial des services publics. Ces moyens de paiement permettent non seulement aux organisations et aux citoyens de gagner du temps, mais aussi d'améliorer la transparence et la visibilité des procédures administratives. En 2023, le Centre provincial de services de l'administration publique a perçu plus de 28,7 milliards de VND de frais et de charges pour les procédures administratives. Plus de 15,8 milliards de VND de ces frais ont été payés sous forme scripturale (soit 55 %). Le nombre de transactions sans espèces en 2023 était de 40 913, soit une augmentation de 366,4 % par rapport à la même période en 2022. Les unités ayant enregistré un nombre élevé de transactions de paiement sans espèces sont : le ministère de la Justice (32 166 transactions), le ministère de la Santé (2 458 transactions), le ministère des Transports (2 152 transactions), le ministère des Ressources naturelles et de l'Environnement (1 117 transactions)...
M. Ngo Van Cuong, du quartier de Quang Thanh (ville de Thanh Hoa), a déclaré : « Avant, je devais me rendre directement au Centre provincial des services de l'administration publique pendant les heures de bureau pour payer les frais d'extrait de casier judiciaire. Désormais, je peux déposer ma demande et payer les frais en ligne depuis chez moi. Il me suffit d'utiliser mon téléphone portable pour transférer de l'argent à tout moment de la journée. Je trouve cela très pratique pour les citoyens. »
Afin d'accélérer la mise en place du paiement électronique des factures d'électricité et de créer les conditions les plus favorables pour l'utilisation de l'électricité par les clients, la compagnie d'électricité de Thanh Hoa a diversifié les modes de paiement. Les clients peuvent choisir parmi de nombreuses formes de paiement électronique, telles que : le paiement en ligne sur le site Web du service client, via le système bancaire par prélèvement automatique, virement bancaire ou portefeuille électronique d'organismes de recouvrement intermédiaires tels que VNPT, Viettel, Payoo, Ecpay... Grâce aux efforts du secteur de l'électricité, à la coordination étroite des banques et des organismes intermédiaires, et en particulier à la réponse positive de la population, en 2023, le taux de clients payant leurs factures d'électricité sans utiliser d'espèces de la compagnie d'électricité de Thanh Hoa a atteint 93,18 %, soit une augmentation de 2,05 % par rapport au plan et de 1,13 % sur la même période.
Mme Nguyen Thi Hoa, du quartier de Tan Son (ville de Thanh Hoa), a déclaré : « Auparavant, le 12 de chaque mois, je devais me rendre à la maison culturelle de la rue pour payer ma facture d'électricité. Si j'oubliais ou si j'étais trop occupée, les jours suivants, je devais me rendre à la compagnie d'électricité de Thanh Hoa. Désormais, grâce au paiement sans espèces, en quelques étapes simples, je peux régler ma facture d'électricité directement chez moi ou au travail, très rapidement, facilement et en toute sécurité. »
Dans le cadre de la mise en œuvre du projet « Développement des paiements électroniques dans la province de Thanh Hoa » (2021-2025), les départements, les antennes, les localités et les opérateurs de télécommunications ont investi dans la modernisation des infrastructures techniques, l'augmentation des capacités, l'extension des réseaux de télécommunications mobiles à haut débit et le développement de points d'accès Internet, répondant ainsi aux besoins de développement des paiements électroniques. Actuellement, la province compte 9 347 stations BTS réparties sur 3 982 sites ; 100 % des villages et hameaux sont couverts par les réseaux mobiles à haut débit 3G et 4G ; 4 513 points d'accès Internet à haut débit sont présents dans les zones à forte densité de population.
Les établissements de crédit ont également accordé une attention particulière à l'investissement, à la construction et au développement d'un système informatique sûr et pratique. L'infrastructure technique pour les paiements par carte a été améliorée, améliorant la qualité et garantissant des opérations stables. D'ici fin 2023, l'ensemble de la province comptera 361 distributeurs automatiques de billets, près de 4 000 terminaux de paiement par carte bancaire (TPE) et 3 000 points d'acceptation de paiements par carte dans les commerces de détail, les chaînes de distribution, les hôtels, les restaurants, etc. De plus, les établissements de crédit se concentrent également sur le développement de nouveaux produits, services et méthodes de paiement sûrs et pratiques, tels que l'ouverture de comptes et de cartes par voie électronique, le paiement et le retrait d'argent aux distributeurs automatiques à l'aide de codes QR, etc. Ainsi, le nombre de transactions de paiement sans espèces via les agences bancaires commerciales de la province en 2023 atteindra plus de 150 millions de transactions. De nombreux groupes de services publics tels que la santé, l'éducation, l'électricité, l'eau, etc. ont été payés électroniquement. En 2023, le nombre de personnes percevant des pensions, des prestations d'assurance sociale et des allocations de chômage par le biais de paiements sans espèces représentait 36 % du nombre total de sujets. 54/69 unités du secteur de la santé ont payé des services médicaux sans espèces ; 3 217/3 399 unités recevant des salaires du budget de l'État ont effectué des paiements de salaires via des comptes ; la proportion de personnes recevant des salaires du budget payés via des comptes représentait environ 90 %.
Malgré ses nombreux avantages, le paiement électronique reste confronté à de nombreuses difficultés, car il est réservé aux citadins. L'accès aux technologies de l'information reste limité pour les populations rurales, notamment dans les zones montagneuses et reculées, ce qui limite l'accès et l'utilisation de ce mode de paiement. Pour atteindre les objectifs fixés d'ici 2025 dans le cadre du projet « Développement des paiements électroniques dans la province de Thanh Hoa » (2021-2025), et pour promouvoir et sensibiliser la population, les services, les agences et les localités doivent continuer d'investir dans des infrastructures techniques synchrones et déployer de nouveaux modes de paiement plus pratiques afin d'attirer un plus grand nombre de personnes.
Article et photos : To Phuong
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