Taxes municipales de Hanoï :

Suite à la mise en place du modèle de gouvernement local à deux niveaux, les procédures administratives fiscales dans les agences des impôts de Hanoï se sont fluidifiées. Grâce aux efforts des fonctionnaires et employés du service des impôts de la ville de Hanoï, les démarches sont désormais effectuées rapidement et efficacement.

Des contribuables effectuent des démarches au bureau des impôts n° 7 à Hanoï . Photo : Nguyen Quang

Réorganisation de la structure de l'administration fiscale selon le nouveau modèle.

Selon le Département des impôts de la ville de Hanoï, dans le cadre de la mise en œuvre de la politique de réorganisation continue de la structure organisationnelle de l'administration fiscale afin de se conformer au modèle de gouvernement local à deux niveaux, tel que stipulé dans la résolution n° 60-NQ/TƯ du 12 avril 2025 du Comité central du Parti communiste vietnamien ; et dans la décision n° 2229/QĐ-BTC du ministère des Finances modifiant la décision n° 381/QĐ-BTC relative aux fonctions, missions, pouvoirs et à la structure organisationnelle du Département des impôts, ce dernier a publié la décision n° 1376/QĐ-CT du 30 juin 2025, fixant les fonctions, missions, pouvoirs et la structure organisationnelle des impôts provinciaux et municipaux relevant de sa compétence.

En conséquence, à compter du 1er juillet 2025, la structure organisationnelle du Département des impôts de la ville de Hanoï sera composée de 16 départements (tous les départements conservent leurs anciens noms, à l'exception de 5 départements d'inspection et d'audit qui seront renommés départements d'inspection numérotés de 1 à 5) et de 25 bureaux locaux des impôts (correspondant aux 25 équipes fiscales de Hanoï auparavant) ; chaque bureau local des impôts de la ville de Hanoï surveillera et gérera les zones des quartiers et des communes.

Selon la direction du département des impôts de la ville de Hanoï, la restructuration de l'appareil organisationnel de l'agence fiscale selon le nouveau modèle n'est pas seulement une réorganisation administrative, mais aussi une étape stratégique visant à concrétiser la politique majeure du gouvernement central consistant à continuer d'innover et de rationaliser l'appareil organisationnel pour un fonctionnement efficace et efficient ; tout en démontrant clairement l'esprit d'une adhésion étroite à l'organisation pratique du gouvernement local à deux niveaux.

Face à une charge de travail croissante, l'administration fiscale s'est efforcée de restructurer et de rationaliser son organisation selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux, conformément aux directives gouvernementales , tout en assurant la continuité des services d'assistance aux contribuables. Cette transformation stratégique témoigne de la proactivité et de la flexibilité de l'administration fiscale, qui vise un double objectif : rendre son organisation plus efficace et performante sans perturber les services publics et en optimisant les démarches pour les contribuables.

Fournir un soutien et résoudre les problèmes.

Pour atteindre cet objectif, l'ensemble des responsables, fonctionnaires et employés du Bureau régional des impôts I, devenu depuis le Bureau des impôts de la ville de Hanoï, ont mis en œuvre avec sérieux, diligence et détermination de nombreuses solutions afin de mener à bien les missions qui leur étaient confiées, conformément au plan établi. Le Bureau des impôts de la ville de Hanoï et 25 bureaux locaux des impôts ont affecté du personnel compétent, intègre, motivé et respectueux des sensibilités culturelles aux services du « guichet unique » et de « l'enregistrement et autres recouvrements », chargés de recevoir les demandes et d'apporter une aide rapide aux citoyens et aux entreprises confrontés à des difficultés. Les responsables d'unité assurent un suivi régulier, encadrent et rappellent sans délai aux agents et fonctionnaires l'importance du strict respect du règlement intérieur et des procédures de travail, instaurant ainsi un sens aigu des responsabilités et une transformation profonde de la discipline, de l'éthique professionnelle, de l'attitude et du comportement envers les contribuables et le public. Par ailleurs, l'administration fiscale organise de nombreux contrôles inopinés dans ses différentes unités afin de contrôler le travail des agents et de sanctionner avec fermeté toute infraction au règlement intérieur, garantissant ainsi un service de qualité aux contribuables et au public.

Plus précisément, début juillet 2025, lors de la mise en place d'un modèle de gouvernance locale à deux niveaux pour l'administration fiscale, le service des impôts de la ville de Hanoï a constitué sept équipes d'inspection réparties dans 25 bureaux des impôts. Ces équipes avaient pour mission d'apporter un soutien rapide et de résoudre les difficultés rencontrées par les agents et employés dans le cadre de ce nouveau système. Parallèlement, elles ont supervisé le traitement des réclamations et des retours des contribuables par les agents et employés. Cela leur a permis de conseiller la direction du service des impôts de la ville de Hanoï sur la résolution rapide des problèmes et des dysfonctionnements, et de prévenir tout mécontentement des contribuables. De ce fait, l'administration fiscale a pu traiter les procédures administratives fiscales et les demandes d'assistance rapidement, efficacement et conformément à la réglementation, que ce soit directement ou via le portail électronique ou la ligne d'assistance téléphonique.

Grâce à ces efforts, le nouveau système fiscal de la ville de Hanoï et ses 25 bureaux des impôts locaux fonctionnent de manière fluide et efficace, offrant un service optimal aux citoyens et aux entreprises dans le cadre du modèle de gouvernement local à deux niveaux. La gestion administrative et fiscale à tous les échelons des agences fiscales est rationalisée, permettant un traitement rapide des démarches administratives pour les citoyens et les entreprises. Ce nouveau modèle facilite également les démarches administratives pour les contribuables, tout en répondant aux exigences de la transformation numérique et de la modernisation du secteur fiscal, et en se conformant au modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Il s'agit d'une étape importante pour le département des impôts de Hanoï, qui vise à améliorer la qualité et l'efficacité des agences fiscales à tous les niveaux, à répondre aux exigences du développement socio-économique et à servir au mieux les habitants et les entreprises de la capitale.

Source : https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html