Taxe municipale de Hanoi :

Suite à la mise en place du modèle d'organisation gouvernementale locale à deux niveaux, les procédures administratives fiscales au sein des agences des impôts de la ville de Hanoï se déroulent sans accroc. Grâce aux efforts des agents et fonctionnaires des impôts de la ville de Hanoï, les procédures fiscales sont traitées rapidement et efficacement.

Des contribuables effectuent leurs démarches au centre d'imposition n° 7 de la ville de Hanoï . Photo : Nguyen Quang

Perfectionner l'organisation de l'administration fiscale selon le nouveau modèle

Conformément à la politique de réorganisation continue de l'appareil fiscal selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux, conformément à la résolution n° 60-NQ/TU du 12 avril 2025 du Comité central du Parti et à la décision n° 2229/QD-BTC du ministère des Finances modifiant la décision n° 381/QD-BTC relative aux fonctions, missions, pouvoirs et structure organisationnelle du service des impôts, ce dernier a publié la décision n° 1376/QD-CT du 30 juin 2025, fixant les fonctions, missions, pouvoirs et la structure organisationnelle des services fiscaux provinciaux et municipaux.

En conséquence, à compter du 1er juillet 2025, l'appareil fiscal de la ville de Hanoï sera organisé de manière à comprendre 16 départements (les départements conserveront leurs anciens noms, à l'exception de 5 départements d'inspection qui seront renommés départements d'inspection numérotés de 1 à 5) et 25 services fiscaux de base (correspondant aux 25 équipes fiscales de Hanoï auparavant) ; chaque service fiscal de base de la ville de Hanoï surveillant et gérant les quartiers et les communes.

Le directeur des impôts de la ville de Hanoï a déclaré que la restructuration de l'appareil de l'administration fiscale selon le nouveau modèle n'est pas seulement un réaménagement administratif, mais aussi une étape stratégique visant à concrétiser la politique majeure du gouvernement central en matière d'innovation continue, de rationalisation de l'appareil et de fonctionnement efficace et efficient ; Elle démontre par ailleurs clairement la volonté de suivre de près la pratique de l'organisation des gouvernements locaux à deux niveaux.

Face à une charge de travail croissante, le secteur fiscal s'est efforcé de déployer et de consolider simultanément l'organisation de son appareil selon le modèle de gouvernance locale à deux niveaux, conformément aux directives gouvernementales , tout en assurant la continuité des services d'assistance aux contribuables. Cette transformation stratégique témoigne de l'initiative et de la flexibilité de l'administration fiscale dans la mise en œuvre d'un double objectif : rationaliser et optimiser l'appareil sans interrompre les services publics, afin d'offrir un maximum de facilité aux contribuables.

Assistance et résolution des problèmes

Pour atteindre cet objectif, tous les cadres, fonctionnaires et employés du Département des impôts de la Région I, devenu depuis le Département des impôts de la ville de Hanoï, ont fait preuve de sérieux, d'urgence et d'une grande concentration, mettant en œuvre de concert de nombreuses solutions pour mener à bien les tâches conformément au plan établi. Le Département des impôts de la ville de Hanoï et les 25 administrations fiscales locales ont affecté des cadres compétents, intègres, enthousiastes et dotés d'un excellent relationnel à la réception des documents, à la résolution rapide des problèmes des particuliers et des entreprises. Les responsables d'unité assurent un suivi régulier, encouragent et supervisent les cadres et fonctionnaires, et leur rappellent l'importance d'appliquer rigoureusement le règlement intérieur et les procédures de travail, afin de promouvoir le sens des responsabilités et d'instaurer un changement fondamental en matière de discipline, de méthodes de travail, d'attitude et de comportement envers les contribuables et la population. Parallèlement, le Département des impôts organise régulièrement des inspections surprises au sein des unités pour contrôler l'exercice des fonctions des agents, sanctionner avec fermeté toute infraction au règlement intérieur et garantir ainsi un service de qualité aux contribuables et à la population.

Début juillet 2025, alors que l'administration fiscale fonctionnait selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux, le service des impôts de la ville de Hanoï a mis en place sept équipes d'inspection du service public réparties dans 25 centres fiscaux. Ces équipes avaient pour mission d'apporter un soutien rapide aux agents et fonctionnaires et de lever les obstacles rencontrés dans le cadre de cette nouvelle organisation. Parallèlement, elles supervisaient la manière dont les agents et fonctionnaires traitaient les observations et les commentaires des contribuables. Elles conseillaient ensuite la direction du service des impôts de la ville de Hanoï afin qu'elle prenne des mesures rapides pour résoudre les problèmes et les dysfonctionnements, et qu'elle veille à ce que les contribuables ne soient pas frustrés et puissent exprimer leurs préoccupations auprès de l'administration fiscale. Grâce à ces mesures, l'administration fiscale a pu traiter les demandes de traitement administratif des impôts rapidement, efficacement et conformément à la réglementation, ainsi que les recommandations et les problèmes signalés par les contribuables, que ce soit directement ou via le portail d'information en ligne, la ligne d'assistance téléphonique, etc.

Grâce à ces efforts, le nouveau système de la taxe municipale de Hanoï et des 25 services fiscaux locaux fonctionne de manière fluide et efficace, offrant un service optimal aux particuliers et aux entreprises, conformément au modèle de gouvernance locale à deux niveaux. La gestion administrative et fiscale au sein des agences fiscales à tous les niveaux est optimisée, permettant un traitement rapide des démarches administratives pour les particuliers et les entreprises. Ce nouveau modèle facilite également les démarches administratives pour les contribuables, tout en répondant aux exigences de la transformation numérique, de la modernisation du secteur fiscal et du modèle de gouvernance locale à deux niveaux.

Il s'agit d'une étape importante pour le secteur fiscal de Hanoï, visant à améliorer la qualité et l'efficacité des agences fiscales à tous les niveaux, à répondre aux exigences du développement socio-économique et à servir au mieux les citoyens et les entreprises de la capitale.

Source : https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html