Continuer à examiner les violations dans le commerce électronique

Les autorités continueront d’examiner, de surveiller et d’inspecter les violations dans le commerce électronique, en particulier avec les plateformes numériques transfrontalières.

De nombreuses formes de violations dans le domaine du commerce électronique

Ces derniers temps, le commerce électronique s'est fortement développé, devenant une tendance incontournable de l' économie mondiale, notamment pour les activités transfrontalières. Cependant, ce développement rapide pose également de nombreux défis en matière de transactions dans le cyberespace, de gestion et de supervision, ainsi que de protection des droits des consommateurs.

Afin d’améliorer l’efficacité et l’efficience de la gestion de l’État dans le domaine du commerce électronique, ces derniers temps, l’accent a toujours été mis sur l’application de la loi sur le commerce électronique.

Le directeur du département du commerce électronique et de l'économie numérique, Le Hoang Oanh, a partagé lors de la conférence pour résumer le travail de 2024 et déployer les tâches en 2025. Photo : Ngoc Cham

Français Le rapport de la Conférence résumant les travaux de 2024 et déployant les tâches en 2025 du Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ) qui s'est tenue le matin du 3 janvier a montré qu'en 2024, le Département a reçu des documents, fourni des conseils et aidé 8 794 entreprises, organisations et 1 520 personnes à enregistrer des comptes ; a effectué des procédures de notification pour 13 340 sites Web de commerce électronique et 583 sites Web fournissant des services de commerce électronique pour effectuer des procédures d'enregistrement ; a reçu et traité 165 retours, y compris des violations majeures telles que le non-enregistrement, la notification des sites Web/applications, la fourniture de produits qui ne garantissent pas la qualité, l'usurpation d'identité d'autres entreprises pour frauder les clients, etc.

Le Département du commerce électronique et de l'économie numérique a également collaboré avec le Département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité liée aux technologies de pointe ( ministère de la Sécurité publique ) afin de détecter les cas de trafic de contrebande à grande échelle et en grandes quantités via le commerce électronique : cosmétiques, aliments fonctionnels, appareils électroménagers, chaussures, etc., avec des millions de commandes écoulées. L'équipe d'inspection a saisi temporairement 125 088 produits de divers types, notamment des denrées alimentaires et des cosmétiques.

En outre, les plateformes de commerce électronique ont été invitées à retirer de nombreux produits provenant d'animaux sauvages tels que la bile d'ours, les défenses d'éléphant, les crocs de tigre, etc. ; à examiner et à fournir des informations sur de nombreux sites Web de commerce électronique présentant des signes de violations administratives au Département général de la gestion des marchés et aux départements de la ville de Hanoi, de la ville de Ho Chi Minh, de la province de Quang Tri, de la province de Ha Nam, de la province de Bac Lieu et de la province de Dien Bien pour gérer 9 sites Web selon leur autorité en 2024.

En plus de présider directement les inspections et les examens, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique a coordonné avec les équipes d'inspection du ministère de la Justice, de la Commission nationale de la concurrence, du Département de l'industrie et du commerce de la ville de Hanoi et d'un certain nombre de localités pour mener des inspections d'un certain nombre d'unités dotées de sites Web de commerce électronique.

En particulier, en ce qui concerne les plateformes de commerce électronique transfrontalier sans licence, le Département a publié un document demandant aux unités compétentes du Ministère de renforcer la gestion du commerce électronique, en indiquant un certain nombre de solutions qui doivent être mises en œuvre immédiatement pour les plateformes de commerce électronique transfrontalier ; coordonner avec le Département général de la gestion du marché et le Département général des douanes pour renforcer la supervision, la détection et la gestion des entrepôts et des points de collecte de marchandises (le cas échéant) des plateformes qui n'ont pas obtenu d'enregistrement.

Renforcer la communication pour inciter les consommateurs à la prudence lors de leurs achats en ligne sur des plateformes de commerce électronique transfrontalier en général, et sur des plateformes comme Temu et Shein en particulier. Évitez absolument toute transaction avec des plateformes non enregistrées auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce.

Renforcer la surveillance et l'application de la loi

Bien que de nombreux résultats positifs aient été obtenus, lors de la conférence, le directeur du département du commerce électronique et de l'économie numérique, Le Hoang Oanh, a également reconnu franchement qu'il existe encore de nombreuses limitations et lacunes qui doivent être surmontées.

Bien que le décret 85/2021/ND-CP contienne des réglementations initiales sur les conditions applicables aux entités fournissant des services de commerce électronique transfrontalier au marché vietnamien, les agences de gestion de l'État sont toujours confrontées à des difficultés pour gérer et superviser les activités commerciales avec les plateformes de commerce électronique transfrontalières.

De nombreuses plateformes de commerce électronique transfrontalier non agréées ou en cours d'agrément continuent de fournir des services de commerce électronique au Vietnam, vendant des produits et des marchandises transfrontaliers sur le marché vietnamien à bas prix, ce qui entraîne des impacts négatifs sur le marché de la consommation intérieure, une pression concurrentielle avec les plateformes de commerce électronique nationales et affecte considérablement le comportement d'achat des consommateurs.

Les activités de vente en direct sont une tendance en plein essor du commerce électronique, mais les réglementations légales sur le commerce électronique ne les réglementent qu'en général comme une activité publicitaire accompagnant les ventes, sans réglementation distincte sur les sujets participant aux livestreams, les champs d'information minimum qui doivent être fournis aux téléspectateurs, les qualifications professionnelles des livestreamers, l'identification des propriétaires de compte et les questions de contrôle des informations pendant les livestreams...

La question du contrôle des produits contrefaits, des produits contrefaits, des produits interdits, des produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, des produits de mauvaise qualité, etc. exige également que les agences de gestion de l'État disposent d'outils de gestion plus efficaces.

Vérification des entreprises de cosmétiques sur les plateformes de commerce électronique. Photo d'illustration

Dans son rôle, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique a proposé et recommandé que le ministère de l'Industrie et du Commerce renforce la coordination étroite avec le ministère des Finances et le ministère de l'Information et des Communications pour exiger des commerçants et des organisations fournissant des services de commerce électronique transfrontalier qu'ils se conforment aux lois sur le commerce électronique, aux lois fiscales, aux lois sur la sécurité des données personnelles, etc.

Continuer à rechercher et à examiner l'achèvement de l'infrastructure de politique juridique pour le commerce électronique ; rechercher et proposer la promulgation de lois spécialisées sur le commerce électronique ; renforcer la gestion et la supervision des marchandises dans l'environnement réseau, afin de créer la confiance des consommateurs dans les activités d'achat en ligne, protéger les commerçants et les organisations commerciales saines et promouvoir le développement du commerce électronique.

Parallèlement, il est nécessaire de promouvoir les activités de soutien et la connectivité régionale grâce au commerce électronique, outil efficace pour connecter les marchés intérieurs et stimuler la consommation intérieure. Par ailleurs, le commerce électronique transfrontalier doit également être promu comme canal permettant de renforcer les capacités d'exportation, d'élargir les marchés et de connecter rapidement les partenaires sur Internet.

En 2025, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique continuera de mettre en œuvre efficacement et substantiellement des stratégies, en se concentrant sur le perfectionnement des réformes institutionnelles et des politiques juridiques sur le commerce électronique à travers l'élaboration de lois spécialisées sur le commerce électronique et le Plan directeur national de développement du commerce électronique pour la période 2026-2030 ; continuera de coordonner avec les ministères, les départements et les branches pour promouvoir la gestion, la supervision et l'application de la loi dans le commerce électronique ; renforcer la mise en œuvre du commerce électronique transfrontalier en tant qu'outil d'exportation efficace...

Source : https://congthuong.vn/tiep-tuc-ra-soat-vi-pham-trong-thuong-mai-dien-tu-367763.html