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TikTok applique la même formule de facturation que Shopee il y a quelques mois. |
De nombreux vendeurs sur TikTok Shop ont réagi au doublement soudain des frais de plateforme ces derniers jours. La plateforme de commerce électronique a d'ailleurs annoncé ce changement le 16 juillet, et il sera appliqué le 18 juillet. Le programme de frais d'expédition (SFP), qui subventionne les frais de livraison, sera appliqué par défaut à toutes les commandes des boutiques classiques.
Auparavant, ce forfait devait être enregistré séparément, appliqué à 4,5 % de la valeur de la commande, mais ne dépassant pas 30 000 VND à chaque fois.
Cette partie est incluse dans les frais de plateforme de TikTok Shop, ce qui entraîne une augmentation considérable de la commission. Par exemple, les vendeurs de vêtements devaient auparavant payer 3 à 4 % du montant de la commande. Désormais, ils doivent partager une commission par défaut de 10 à 12 %, soit trois fois plus qu'auparavant. Le taux appliqué à chaque article est fourni par la plateforme sur le site web, divisé en centaines de catégories.
La plateforme cible également les groupes de marques inscrits à la fonction Mall (authentique). Ces comptes bénéficient d'une commission deux fois moins élevée et peuvent choisir d'acheter ou non le service SFP. TikTok Shop a également annoncé une réduction des frais VXP (Voucher Extra) pour les inscrits. Cependant, le changement précis n'a pas été annoncé.
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Les vendeurs ont été surpris par le montant des revenus déduits de la plateforme. Photo : LA |
Ce changement a immédiatement affecté les petits vendeurs qui n'avaient pas souscrit à des réductions ou des bons d'achat sur les frais de livraison. Le montant qu'ils devaient partager avec TikTok Shop a doublé, voire triplé après la mise à jour.
Parallèlement, l'application de shopping a augmenté ses frais de paiement fixes, appliqués à tous les articles, de 4 % à 5 %, soit un taux supérieur à celui de Shopee. Ainsi, les vendeurs sur TikTok Shop pourraient devoir verser jusqu'à 17 % de leur chiffre d'affaires à ce « marché en ligne », hors promotions et frais de livraison.
Shopee a également mis en œuvre une mesure similaire depuis avril. La plateforme a inclus le forfait Livraison gratuite dans ses revenus par défaut, multipliant ainsi par deux ou trois les frais fixes pour certaines catégories de produits. Après son lancement, cette politique a rencontré l'opposition des vendeurs de certaines catégories de produits. L'entreprise a dû ajuster les frais pour certains groupes de produits. Cependant, globalement, les commerçants doivent toujours payer des commissions plus élevées.
Ces derniers mois, la plus grande plateforme de commerce électronique du Vietnam a réduit ses frais fixes et ses frais de paiement suite à l'entrée en vigueur de la nouvelle politique de TVA. Au total, les vendeurs peuvent économiser environ 5 à 10 % du montant qu'ils doivent partager avec la plateforme.
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Nouvelle grille tarifaire de TikTok Shop. Photo : TikTok Shop. |
Cependant, la politique d'augmentation des taxes et frais sur les places de marché en ligne s'est poursuivie au fil des ans. D'un taux d'actualisation de 5 à 6 %, le vendeur moyen doit désormais payer 15 à 20 % à la plateforme, hors publicité.
S'adressant à Tri Thuc - Znews , M. Do Quang Huy, titulaire d'un master en e-commerce, a déclaré que l'augmentation des frais des plateformes est une tendance générale et ne s'arrêtera pas. Il a expliqué que cela s'explique par les investissements importants réalisés ces dernières années pour développer le marché et attirer vendeurs et clients.
« Dans cette guerre, les plateformes devront continuer à se livrer une concurrence acharnée. Des programmes de réduction doivent notamment être mis en place. Par conséquent, augmenter les frais est un moyen simple d'équilibrer les recettes et les dépenses », a ajouté M. Huy. Après que la plateforme a augmenté le seuil de « partage », les vendeurs ont été contraints d'augmenter les prix des produits.
Source : https://znews.vn/tiktok-shop-noi-buoc-shopee-tang-phi-gap-3-post1573771.html
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