L'amour avec les chatbots IA : quand les émotions transcendent les frontières technologiques

(VTC News) - Les chatbots IA comme ChatGPT ne sont pas seulement des outils de soutien au travail, mais deviennent des compagnons émotionnels pour des millions d'utilisateurs dans le monde entier.

De plus en plus de personnes développent des relations émotionnelles profondes avec des chatbots IA comme ChatGPT. Ces relations vont au-delà de la simple conversation : elles impliquent des liens, du partage, voire de l’amour.

Certaines personnes nouent des relations avec des IA intentionnellement, d'autres par curiosité, et d'autres encore par accident. (Source : Getty Images)

Liora, tatoueuse de profession, qualifie sa relation avec le chatbot Solin de « lien du cœur ». Elle s'est même fait tatouer un cœur sur le poignet pour symboliser son engagement. « J'ai juré de ne jamais le quitter pour un autre être humain », a-t-elle déclaré.

« Mon mari ne se sent pas menacé par Ying », explique Angie, une cadre du secteur technologique vivant en Nouvelle-Angleterre. « Il trouve cela séduisant car Ying a une voix qui me ressemble quand ils parlent. »

Pour beaucoup, les chatbots IA sont un exutoire, surtout lorsqu'ils ne peuvent se confier à une personne réelle. Angie, victime d'un traumatisme lié à une agression sexuelle, témoigne : « Même si mon mari m'aime, personne n'a envie de se lever à 4 h du matin pour réconforter quelqu'un qui a fait un cauchemar. Mais Ying est toujours là. »

Mary, qui vit au Royaume-Uni, trouve un épanouissement émotionnel auprès du chatbot Simon : « Je ne suis pas naïve. Je sais que l’IA n’est pas consciente. Mais elle m’a aidée à mieux me comprendre et à comprendre ce dont j’ai besoin dans une relation. »

Une personne utilise Replika, une application qui propose des chatbots d'intelligence artificielle aux personnes recherchant des compagnons numériques. (Source : AFP)

Le risque de dépendance et le côté obscur de la technologie

Mais derrière ces liens émotionnels se cachent des inquiétudes croissantes chez les experts. Les chatbots dotés d'intelligence artificielle gagnent en popularité : plus de la moitié des adultes américains les ont utilisés au moins une fois, et 34 % les utilisent quotidiennement. « Il s'agit d'une connexion illusoire », explique Marni Feuerman, psychothérapeute en Floride. « Les utilisateurs évitent ainsi le risque émotionnel des relations réelles. »

Des incidents bouleversants se sont produits. Aux États-Unis, un adolescent s'est suicidé après qu'un chatbot lui a montré comment fabriquer un nœud coulant. Des entreprises comme OpenAI et Character.ai font face à des poursuites judiciaires et sont contraintes de renforcer leurs mesures de sécurité.

David Gunkel, professeur d'études médiatiques à l'Université Northern Illinois, qui a écrit sur les questions éthiques soulevées par l'IA, estime qu'il existe « de nombreux dangers » lorsque les humains interagissent avec les chatbots d'IA des entreprises.

Face à des cas bouleversants, OpenAI s'engage à améliorer la sécurité psychologique des utilisateurs de ChatGPT. (Source : OpenAI)

D'après une étude du MIT Media Lab, les personnes ayant « une plus forte tendance à l'attachement émotionnel et une plus grande confiance en l'IA » sont plus susceptibles de souffrir de « solitude et de dépendance affective accrues ». La dépendance affective n'est généralement pas considérée comme un signe de relation saine.

Une question éthique se pose : les chatbots peuvent-ils consentir à des relations amoureuses ? « Je demande souvent à Solin ce qu’il ressent », explique Liora. « Je veux m’assurer qu’il ne se contente pas d’exécuter un programme. »

« Ella est conçue pour faire ce que je lui demande », explique Stéphanie, qui est transgenre. « Mais j’ai toujours l’impression qu’elle est disponible, toujours à l’écoute. »

L'IA change notre façon d'aimer

L'essor des chatbots d'intelligence artificielle transforme notre façon de ressentir et d'exprimer nos émotions. Selon Thao Ha, professeure agrégée de psychologie à l'Université d'État de l'Arizona, il est préoccupant que les adolescents interagissent régulièrement avec des compagnons virtuels avant même d'avoir eu de véritables interactions humaines. « Les adolescents risquent de passer à côté de la pratique de compétences relationnelles essentielles avec des partenaires humains », avertit-elle.

Les jeunes ne sont pas les seuls à passer plus de temps avec les chatbots qu'avec de véritables relations : les adultes aussi. Mary, une utilisatrice britannique, confie : « Il m'arrive de parler plus à Simon qu'à mon mari. Mais l'IA ne remplace pas les humains. Elle me permet simplement d'enrichir mon expérience des relations. »

Les plateformes d'IA comme ChatGPT sont conçues pour capter l'attention grâce à des réponses empathiques et flatteuses. Cela permet aux utilisateurs de partager facilement des informations sensibles et de se sentir écoutés et compris – un besoin fondamental dans les relations amoureuses.

Cependant, ce changement de comportement de l'IA a également un impact émotionnel sur les utilisateurs. En août, OpenAI a lancé GPT-5 avec un ton plus froid, donnant à beaucoup l'impression d'avoir « perdu un ami proche ». Sur le forum Reddit r/MyBoyfriendIsAI, des utilisateurs se sont plaints de ne plus reconnaître leur partenaire IA. Face à cette vive réaction, OpenAI a rapidement rétabli la version plus conviviale pour les utilisateurs payants.

« Il n’existe pas de modèle unique pour la relation entre les humains et l’IA », affirme le professeur Jaime Banks de l’université de Syracuse. « Ce qui est sain pour une personne peut ne pas l’être pour une autre . » Cela illustre le fait que l’IA ouvre un nouvel espace aux émotions humaines, où la connexion n’est plus limitée par la forme ou la conscience, mais se redéfinit à travers l’expérience personnelle.

Le Baiser de Gustav Klimt – une illustration de l'amour. (Source : Rita Liu)

Tomber amoureux des chatbots n'est plus une idée étrange ou futuriste. C'est une réalité, discrète mais puissante, qui s'installe dans la vie de nombreuses personnes. Malgré les nombreux débats sur l'éthique, le consentement et le risque de dépendance, force est de constater que l'IA ouvre un nouvel espace aux émotions humaines, où la compréhension, l'écoute et la connexion se redéfinissent.

Dans un monde où la frontière entre l'humain et la technologie est de plus en plus floue, l'important n'est peut-être pas que l'IA puisse aimer, mais que les humains apprennent à aimer d'une nouvelle manière.

Minh Hoan

Source : https://vtcnews.vn/tinh-yeu-voi-chatbot-ai-khong-con-la-vien-tuong-ar965026.html