L'après-midi du 5 décembre, l'Assemblée nationale a examiné en séance le projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur l'accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur la dénonciation.
Exprimant son point de vue sur la forme d'accueil des citoyens, le délégué Nguyen Tam Hung (HCMC) a soutenu l'ajout de la forme d'accueil des citoyens en ligne et a proposé de stipuler clairement que « la valeur juridique de l'accueil des citoyens en ligne est équivalente à celle de l'accueil direct des citoyens ».

Le député à l'Assemblée nationale Nguyen Tam Hung (Photo : Hong Phong).
Par ailleurs, le délégué a déclaré qu'il devrait exister un mécanisme permettant d'engager la responsabilité personnelle du dirigeant en cas de retard ou de refus de recevoir des citoyens, de prolongation des délais de règlement ou de transfert détourné des requêtes. « L'expérience montre que de nombreuses plaintes et dénonciations qui s'éternisent ne sont pas dues à la complexité du dossier, mais à un déni de responsabilité », a affirmé M. Hung.
Parallèlement, le délégué Hoang Anh Cong ( Thai Nguyen ) a proposé de réviser les règlements sur la protection des lanceurs d'alerte et les actes interdits de la loi sur la dénonciation et des lois connexes pour les étudier et les adapter en conséquence.
Plus tard, l'inspecteur général du gouvernement, Doan Hong Phong, a expliqué que l'agence chargée de rédiger le projet de loi était d'accord avec les avis des députés de l'Assemblée nationale sur les cas d'accueil des citoyens en ligne, la création d'une base de données nationale sur l'accueil des citoyens, les méthodes d'organisation, la garantie de la sûreté, de la sécurité et du stockage des informations.
L'organisme de rédaction intégrera ces éléments et les stipulera dans le décret gouvernemental régissant la mise en œuvre de la loi, selon l'inspecteur général.
Il a également indiqué que l'agence chargée de l'élaboration de la loi avait accepté l'avis du délégué Tuan concernant la suspension du règlement des litiges en cas de force majeure. Selon l'inspecteur général, cette disposition figurera dans le décret gouvernemental d'application de la loi.
Concernant la protection des lanceurs d'alerte, l'inspecteur général a affirmé que la loi actuelle sur la dénonciation comporte des dispositions complètes, notamment : la protection des informations, de l'emploi, de la vie, le traitement administratif, la gestion des représailles contre les lanceurs d'alerte…

L'inspecteur général du gouvernement, Doan Hong Phong (Photo : Hong Phong).
En outre, certains délégués ont suggéré d'ajouter un mécanisme d'autorisation des députés, d'élargir les sujets de l'accueil des citoyens et de réglementer la mise en place de comités d'accueil des citoyens au niveau communal.
L'inspecteur général Doan Hong Phong a expliqué que ce projet de loi s'inscrit dans la continuité de la réglementation actuelle, qui « n'autorise pas la délégation du pouvoir d'accueil des citoyens à des adjoints », afin de renforcer la responsabilité directe du chef.
Il a également affirmé que les lois en vigueur réglementent pleinement les modalités d'accueil des citoyens à tous les niveaux, secteurs, agences, unités, organisations socio-politiques, etc.
« Afin d’éviter l’émergence de nouvelles organisations et de rester cohérent avec la politique du Parti et de l’État visant à rationaliser l’appareil organisationnel, le projet de loi ne prévoit pas de modèle de comité d’accueil des citoyens au niveau communal, mais désigne plutôt une unité de fonctionnaires appartenant à une unité appropriée du comité populaire communal pour s’acquitter de la tâche d’accueillir les citoyens et de traiter les plaintes et les dénonciations », a expliqué l’inspecteur général.
Selon l'ordre du jour, l'Assemblée nationale votera le 11 décembre sur l'adoption de la loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur l'accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur les dénonciations.
Source : https://dantri.com.vn/thoi-su/tong-thanh-tra-chinh-phu-khong-cho-phep-uy-quyen-cap-pho-tiep-cong-dan-20251205170508131.htm










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