L'IA reste peut-être la même, mais ce sont les utilisateurs qui font la différence.

L'IA est peut-être identique dans tous les secteurs, mais la différence réside dans les utilisateurs. Ceux qui comprennent leurs clients et utilisent l'IA avec empathie et vision deviendront les leaders du marché, créant une valeur durable au lieu de se contenter de suivre la technologie.

Ces propos ont été tenus par M. Bui Minh Tuan, président de la société par actions YESI (Young Entrepreneurs Startup Incubator Management Joint Stock Company), lors de l'atelier « Développement des ressources et cérémonie de signature d'un accord de coopération sur l'innovation et l'intelligence artificielle (IA) », qui s'est déroulé le matin du 24 juin à Hanoï . Selon M. Tuan, bien que de nombreuses entreprises s'intéressent à l'IA, toutes ne parviennent pas à l'exploiter efficacement pour se forger un avantage concurrentiel. L'IA ne joue qu'un rôle d'outil d'aide à la décision ; sa véritable valeur ne se révèle que lorsque les utilisateurs font preuve d'empathie, de vision et de compréhension des besoins des clients.

M. Bui Minh Tuan, président de la société par actions YESI (Young Entrepreneurs Startup Incubator Management Joint Stock Company), a souligné : « L’IA est peut-être la même, mais ce sont les utilisateurs qui font la différence. »

Par ailleurs, M. Tuan a souligné que l'application de l'IA aux processus opérationnels – de l'automatisation à la relation client en passant par la gestion d'entreprise – peut contribuer à optimiser les coûts et à améliorer l'efficacité. Il a toutefois précisé que le succès dépend en grande partie de la qualité des données et d'une vision à long terme. Ces facteurs sont essentiels pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA, et non pour se contenter d'une simple illusion.

Une récente étude de McKinsey révèle également un net fossé dans la capacité à utiliser l'IA au Vietnam. Environ 70 % des entreprises ont expérimenté cette technologie, mais seulement 23 % d'entre elles l'ont mise en œuvre efficacement. Cet écart significatif montre que le principal défi aujourd'hui n'est pas la présence ou non de l'IA, mais la capacité à « savoir l'utiliser » : comprendre clairement sa nature, l'appliquer correctement et la relier à des objectifs précis.

Aperçu de l'atelier « Développement des ressources et cérémonie de signature de la coopération en matière d'innovation et d'intelligence artificielle (IA) ».

D'un autre point de vue, M. Nguyen Tan Dat, directeur de Tekmind et expert en formation à l'IA, a mis en garde contre les nombreux défis posés par le développement rapide de l'IA, notamment des outils génératifs. Selon lui, si l'IA favorise la personnalisation des contenus et accélère leur création, elle contribue également à l'explosion du phénomène de désinformation sur les réseaux sociaux.

« Les fausses informations, les informations toxiques et les informations non vérifiées se propagent à une vitesse fulgurante en l'absence de tout mécanisme de censure efficace. Parallèlement, le cadre juridique relatif aux droits d'auteur des contenus générés par l'IA au Vietnam demeure très flou, ce qui engendre de nombreux risques de litiges futurs », a averti M. Dat.

Le Vietnam s'impose progressivement comme une destination stratégique pour les grandes entreprises technologiques du secteur de l'intelligence artificielle. En avril 2024, Nvidia a annoncé l'implantation à Hanoï de son premier centre de R&D et de son premier centre de données dédié à l'IA en Asie du Sud-Est. Outre la création de milliers d'emplois hautement qualifiés, cet événement offre aux étudiants vietnamiens la possibilité d'accéder directement aux technologies de pointe les plus avancées au monde .

Suite à cette vague d'investissements, Qualcomm a inauguré en juin 2025 un centre de recherche et développement en intelligence artificielle à Hô Chi Minh-Ville. Ce centre a notamment signé un accord de coopération avec 15 universités, mettant en œuvre un programme de formation en ingénierie de l'IA dès la deuxième année. Les étudiants seront confrontés à des problématiques concrètes et auront la possibilité d'être recrutés s'ils obtiennent d'excellents résultats – un modèle de coopération que les experts considèrent comme « ouvrant la voie à un développement durable de l'IA dès le plus jeune âge ».

Lors de l'atelier, le Dr Nguyen Van Hung, secrétaire du Parti et directeur de l'École supérieure de radio et de télévision, a également lancé un message fort : « L'intégration de l'IA dans la formation, les start-ups et la production n'est plus une perspective lointaine, mais une nécessité urgente. Si nous nous reposons uniquement sur les grandes entreprises, nous n'aurons pas les moyens de réussir notre transformation numérique. Il est indispensable de commencer par l'éducation : des classes à effectifs réduits, des projets de start-ups concrets, où les jeunes apprennent à penser et à résoudre des problèmes grâce à la technologie . »

Le Dr Nguyen Van Hung, secrétaire du Parti et directeur de l'École de radio et de télévision n° 1, a pris la parole lors de la conférence.

L'un des moments forts de l'événement a été la signature de l'accord de coopération stratégique entre VOVedu, Tekmind et YESI. Immédiatement après, le programme pilote « Cours pratique sur l'application de l'IA dans le journalisme et les médias modernes » a été lancé. Ce cours vise à doter les journalistes, les rédacteurs et les professionnels des médias des compétences nécessaires pour utiliser efficacement des outils d'IA générative tels que NotebookLM et Google AI Studio, tout en développant leur esprit d'innovation dans la production de contenu.

Cérémonie de signature d'un accord de coopération stratégique entre VOVedu, Tekmind et YESI.

M. Nguyen Tat Dat, PDG de Tekmind, estime que l'IA n'est pas un simple outil technologique, mais un véritable « langage » propre à l'ère numérique. Selon lui, l'intégration de l'IA dans la formation doit être en phase avec la réalité et constamment mise à jour en fonction des tendances mondiales. « Les étudiants et les jeunes entreprises doivent non seulement savoir utiliser l'IA, mais aussi savoir à quoi elle sert : créer, résoudre des problèmes et apporter de la valeur. C'est là que réside la véritable compétitivité dans l'économie du savoir », a souligné M. Dat.

Ces derniers temps, le Vietnam a pris des mesures concrètes en matière de développement de l'IA, allant de politiques fiscales préférentielles à un soutien à la recherche doté d'un budget de plusieurs milliers de milliards de dongs, en passant par un engagement à former 500 000 spécialistes de l'IA d'ici à 2030. Grâce à cela, le Vietnam figure pour la première fois parmi les 50 pays les plus performants de l'indice mondial de l'IA.

Thanh Tra

Source : https://vtcnews.vn/artificial-intelligence-who-co-the-giong-nhau-nhung-nguoi-dung-tao-ra-khac-biet-ar950631.html