Le 29 juillet, Booking.com a publié un rapport mondial sur l'adoption de l'IA (intelligence artificielle) basé sur une enquête menée auprès de plus de 37 000 consommateurs dans 33 marchés, dont le Vietnam, afin d'explorer comment les gens utilisent l'IA, leur niveau de confiance et leur réaction à son utilisation dans la vie quotidienne ainsi que dans le secteur du tourisme .
Le rapport dresse un tableau multidimensionnel des opinions des utilisateurs concernant l'IA : 99 % des utilisateurs vietnamiens sont enthousiastes à propos de l'IA, 86 % connaissent cette technologie et 99 % souhaitent l'utiliser dans leurs futurs projets de voyage.

Si beaucoup reconnaissent le potentiel de l'IA, nombreux sont ceux qui restent prudents face à cette technologie, ce qui souligne la nécessité d'une mise en œuvre responsable de l'IA, conciliant avantages et confiance des consommateurs. Ces nouvelles perspectives contribueront à façonner l'avenir de l'IA dans le secteur du tourisme, ainsi que dans de nombreux autres secteurs au Vietnam.

L'IA s'intègre rapidement à l'expérience de voyage, 58 % des voyageurs vietnamiens s'attendant à ce que l'automatisation de leur processus de planification de voyage se généralise dans un avenir proche.
D'après James Waters, directeur commercial de Booking.com, l'intelligence artificielle est l'une des transformations technologiques les plus importantes qui façonnent la manière dont les consommateurs interagissent avec le monde qui les entoure. À mesure que cette technologie se perfectionne, elle répondra aux besoins en constante évolution des clients, ce qui rehaussera leurs attentes pour chaque expérience.

Récemment, lors de l'atelier « IA et sécurité de l'information à l'ère numérique » (organisé par le Conseil des femmes entrepreneures du Vietnam en coordination avec la Fondation Asie et l'Association des femmes entrepreneures de Danang), Mme Le Hong Thuy Tien, directrice générale du groupe Inter-Pacific, a estimé que l'IA n'est pas seulement un outil, mais aussi une plateforme stratégique importante qui façonnera notre façon de penser, d'agir et de créer de la valeur à l'avenir.
« L’IA n’est véritablement efficace que lorsqu’elle est associée à des solutions de sécurité complètes. IPPG a mis en place un système de sécurité dès la conception, avec trois niveaux de protection essentiels : une gouvernance responsable des données et de l’IA, une infrastructure de sécurité multicouche et le développement d’une culture de la sécurité de l’information », a souligné Mme Le Hong Thuy Tien.
Source : https://www.sggp.org.vn/trien-khai-tri-tue-nhan-tao-can-thuc-hien-co-trach-nhiem-post805923.html






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