La demande a été formulée lors de la quatrième session du groupe de travail du Premier ministre sur la réforme des procédures administratives, dans le contexte actuel où chaque utilisateur possède souvent de nombreux comptes de services publics émis par différents ministères, directions et collectivités locales, ce qui entraîne de nombreux inconvénients tels que la difficulté à gérer les informations personnelles et la nécessité de se souvenir de nombreux comptes de transaction et mots de passe.
Pour utiliser l'application facilement et efficacement, il est nécessaire de télécharger l'application VNeID sur son smartphone. En cas de problème lors du téléchargement ou de l'utilisation de l'application, il est possible de contacter le commissariat de police le plus proche pour obtenir des instructions sur l'activation de son compte d'identification et l'authentification électronique sur l'application VNeID.
Le vice-Premier ministre a demandé aux ministères, aux directions et aux collectivités locales de renforcer le travail d'information et de propagande de manière vivante, facile à comprendre et facile à mémoriser sur les médias de masse et les plateformes de réseaux sociaux, afin que les gens puissent clairement comprendre les avantages et comment utiliser les comptes VNeID.
Les ministères, les antennes et les collectivités locales s'attachent à revoir et à perfectionner le cadre juridique, à connecter les bases de données et l'infrastructure afin d'assurer le bon fonctionnement des comptes VNeID ; à établir des canaux d'information pour échanger et répondre aux difficultés et problèmes rencontrés.
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