Que faire en cas d'oubli du mot de passe de connexion à l'application VNeID

(Dan Tri) - Si vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter à l'application VNeID sur votre smartphone, l'article ci-dessous vous expliquera comment créer un nouveau mot de passe.

VNeID (abréviation de « Vietnam Electronic Identification ») est l'une des applications les plus populaires et importantes sur les smartphones des utilisateurs, contenant de nombreuses informations importantes qui peuvent remplacer les copies papier de documents tels que les cartes d'identité, les permis de conduire, les cartes d'assurance maladie , etc.

De nombreuses personnes utilisent fréquemment les fonctionnalités biométriques (empreinte digitale, reconnaissance faciale) au lieu des mots de passe traditionnels pour se connecter rapidement à l'application VNeID. Cependant, il est possible d'oublier son mot de passe et de se retrouver dans l'impossibilité de se connecter à VNeID en cas de réinstallation de l'application sur son smartphone ou de changement de smartphone.

Vous trouverez ci-dessous des solutions pour vous aider à gérer la situation si vous oubliez votre mot de passe de connexion à l'application VNeID.

Demande de réinitialisation du mot de passe VNeID par vérification des informations personnelles

Suivez les étapes ci-dessous pour demander une réinitialisation de votre mot de passe de connexion VNeID directement depuis l'application et recevoir un code de vérification par SMS :

- Commencez par activer l'application VNeID sur votre smartphone. Depuis l'interface de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».

À l'étape suivante, saisissez votre numéro d'identification personnel (votre numéro de carte d'identité nationale) et votre numéro de téléphone. Sélectionnez ensuite « Saisir les informations d'authentification », puis cliquez sur le bouton « Envoyer la demande ».

- L'étape suivante consiste à remplir les informations personnelles dans la case correspondante, notamment le nom complet, la date de naissance, la date d'émission de la carte CCCD, puis à appuyer sur le bouton « Continuer ».

Si les informations que vous fournissez sont correctes, un code de vérification sera envoyé à votre numéro de téléphone enregistré. Saisissez ce code dans la case prévue à cet effet pour confirmer.

Enfin, l'application VNeID vous permettra de créer un nouveau mot de passe et de le confirmer. Cliquez sur le bouton « Confirmer » pour valider le nouveau mot de passe de votre compte VNeID.

Remarque : Les utilisateurs doivent créer un mot de passe de 8 à 20 caractères ; contenant des lettres minuscules et majuscules ainsi que des chiffres ; et comportant au moins un caractère spécial, dont l'un des caractères « ! @ # $ ^ * ( ) _ ».

Une fois la création de votre nouveau mot de passe terminée, vous serez redirigé vers l'interface de connexion VNeID. Vous pourrez alors utiliser ce nouveau mot de passe pour vous connecter à l'application.

Demande de renouvellement du mot de passe VNeID par numérisation de la carte d'identité à puce

Outre la méthode ci-dessus, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe de connexion à l'application VNeID en scannant votre carte d'identité nationale via le protocole NFC avec votre smartphone. Voici la marche à suivre :

- Commencez par activer l'application VNeID sur votre smartphone. Depuis l'interface de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».

Sur l'interface suivante qui apparaît, vous saisissez votre numéro d'identification personnel (votre numéro d'identification citoyen) et votre numéro de téléphone comme indiqué ci-dessus, mais sélectionnez ensuite « Authentification NFC avec carte d'identité/CCCD », puis appuyez sur le bouton « Envoyer la demande ».

Pour effectuer l'authentification à l'aide d'une carte CCCD à puce, votre smartphone doit être compatible avec le protocole NFC. La plupart des smartphones actuels prennent en charge la connexion NFC.

Les lecteurs peuvent suivre les instructions de Dan Tri ici pour vérifier si leur smartphone prend en charge la technologie NFC ou non et comment placer la carte CCCD dans la position de lecture NFC correcte sur le smartphone.

Tutoriel vidéo sur la lecture des cartes CCCD via le protocole NFC (Vidéo : Centre national de données sur la population).

Une fois l'authentification effectuée avec la carte CCCD, un code d'authentification sera envoyé à votre numéro de téléphone. Saisissez ce code et créez un nouveau mot de passe pour votre compte VNeID afin de pouvoir vous connecter à l'application.

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/cach-xu-ly-trong-truong-hop-quen-mat-khau-dang-nhap-ung-dung-vneid-20251203003057624.htm