Suite au cas d'un touriste qui s'est fait arnaquer de plus d'un milliard de VND en réservant une chambre via une fausse page de fans, les experts recommandent aux gens de ne pas se contenter de consulter les informations et de « conclure l'affaire » via les réseaux sociaux ; ils devraient utiliser plusieurs canaux pour vérifier la réputation du fournisseur.
De nombreux risques liés à l’utilisation de services en ligne provenant de fournisseurs inconnus
Dans un avertissement récent, le Département de la sécurité de l'information ( ministère de l'Information et des Communications ) a déclaré que la fraude dans le secteur du tourisme devient de plus en plus courante, les malfaiteurs profitant de la confiance des clients pour commettre des fraudes.
Les fausses pages de fans et les faux sites Web peuvent créer des interfaces identiques à celles de complexes hôteliers, d'hôtels et de maisons d'hôtes célèbres ou publier de belles images qui ne sont pas réelles.
Cela permet à de nombreux touristes de tomber dans le piège et de payer à l’avance pour des services non vérifiés.
Après le Nouvel An lunaire 2025, alors que les gens ont une forte demande pour les voyages et les activités touristiques du printemps, les escroqueries aux réservations d'hôtels et de séjours chez l'habitant se produisent continuellement.
Il est à noter qu'un touriste a été escroqué de plus d'un milliard de VND lors de la réservation d'une chambre via une fausse page de fan du complexe hôtelier Minawa Kenh Ga ( Ninh Binh ).
Après que le touriste a contacté le consultant et transféré un acompte de 6,5 millions de VND, l'escroc a informé le client que le transfert était incorrect et a demandé de transférer l'argent afin que le service comptable puisse confirmer et rembourser le montant excédentaire.
Cependant, après que la victime a transféré de l'argent à plusieurs reprises pour un montant de plus d'un milliard de VND, le sujet a bloqué le contact et s'est approprié la totalité du montant.
"Le cas de personnes escroquées de plus d'un milliard de VND lors de la réservation d'une chambre d'hôtel pour un voyage a sonné l'alarme sur les astuces et méthodes de plus en plus professionnelles des escrocs", a commenté un expert du Département de la sécurité de l'information.
Que faire pour éviter d'être « piégé » dans les arnaques aux réservations et aux visites guidées
Pour éviter d'être victime de telles escroqueries, les experts du Département de la sécurité de l'information ont conseillé aux gens certains points à garder à l'esprit lors de la réservation de chambres sur des plateformes en ligne.
Autrement dit, avant de réserver une chambre, les utilisateurs doivent vérifier attentivement l'adresse du site web. Les sites web fiables disposent souvent de certificats de sécurité et d'adresses claires ; évitez les sites web aux noms de domaine étranges ou dépourvus de certificats de sécurité.
Les gens doivent également consulter les personnes qui ont séjourné dans l'hôtel qu'ils souhaitent réserver via des sites tels que TripAdvisor, Google Reviews ou des sites de réservation réputés ; ne faites pas confiance aux pages de fans qui annoncent des réservations à des prix trop bas par rapport au marché ; contactez de manière proactive l'hôtel ou la famille d'accueil directement avant de payer via les coordonnées sur le site officiel telles que les numéros d'assistance téléphonique ou envoyez des e-mails directs pour vérifier les informations sur les chambres et les services.
En même temps, méfiez-vous des demandes de paiement anticipé ; ne suivez pas les demandes ou les instructions de transfert d'argent à des sujets pour des raisons telles qu'une syntaxe de SMS incorrecte, de l'argent bloqué sur le système... ; ne téléchargez pas d'applications étranges ou ne cliquez pas sur des liens inconnus provenant de tiers...
S'adressant au journaliste de VietNamNet , M. Thai Huu Ly, chef du département de développement des services du Centre Internet du Vietnam - VNNIC (ministère de l'Information et des Communications) a déclaré : Suite à l'incident spécifique ci-dessus, les gens ne devraient pas simplement consulter les informations et « fermer la commande » via les réseaux sociaux, lorsqu'ils ne connaissent pas clairement les informations du fournisseur de services.
Selon l'analyse de M. Thai Huu Ly, de nombreux consommateurs ont actuellement l'habitude de commander ou de conclure des affaires via des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Tiktok... sans vérifier soigneusement l'origine de l'entreprise.
Les escrocs profitent donc souvent de cette situation en créant des sites web internationaux ou de fausses pages de fans pour tromper leurs clients. Ces pages n'ont souvent pas besoin de vérifier des informations telles que les adresses et les contacts officiels, ce qui complique la vérification de leur authenticité par les consommateurs.
Lorsqu’un incident survient, il est difficile pour les clients de se plaindre ou de recevoir de l’aide des plateformes de médias sociaux.
Pour garantir la sécurité, selon les recommandations des experts du VNNIC, les consommateurs devraient privilégier l'utilisation des services proposés par les sites web portant le nom de domaine « .vn ». Sur le marché vietnamien, les entreprises enregistrent souvent le nom de domaine national « .vn » pour renforcer leur légitimité et leur confiance.
« L'authentification, la haute sécurité et un meilleur support juridique sont les avantages exceptionnels de l'utilisation d'un site Web avec un domaine .vn », ont souligné les experts du VNNIC.
En outre, avant d'utiliser un service en ligne, les utilisateurs doivent vérifier soigneusement l'origine du site Web via le système tracuutenmien.gov.vn et privilégier l'utilisation des plateformes officielles pour protéger leurs propres intérêts.
« La recherche d'informations sur les sites Web et les noms de domaine aidera les utilisateurs à identifier les sources officielles d'informations, contribuant ainsi à prévenir et à arrêter les actes frauduleux liés à l'utilisation des noms de domaine dans l'environnement réseau », ont ajouté les experts du VNNIC.
Source : https://vietnamnet.vn/tu-vu-lua-dat-phong-qua-fanpage-gia-khong-nen-chi-chot-don-qua-facebook-2371947.html
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