L'application électronique sécurisée des contrats est une tendance inévitable

Réduire les erreurs, réduire les coûts de l'entreprise

Le 15 octobre, le ministère de l'Industrie et du Commerce a organisé un forum pour soutenir les entreprises dans leur transformation numérique et le développement du commerce électronique, sur le thème « Élaborer des contrats électroniques sûrs ».

Cet événement a fourni des informations importantes sur l'application des contrats électroniques et a créé un espace d'échange entre les organismes de gestion et les entreprises, dans le but de promouvoir fortement le déploiement de contrats électroniques sécurisés à l'échelle nationale au cours de la période 2024-2025.

Le forum a réuni des responsables d'unités relevant du ministère de l'Industrie et du Commerce, des représentants du ministère de la Sécurité publique , du ministère de l'Information et des Communications, de la Direction générale des impôts, de la Banque d'État du Vietnam, de l'Association des banques du Vietnam, du Centre d'arbitrage international du Vietnam (VIAC), ainsi que des organismes de certification de contrats électroniques (CeCA), tels que le Groupe des postes et télécommunications du Vietnam (VNPT), FPT IS Company Limited, CMC Technology and Solutions Corporation Limited, Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPAY), Viettel Telecom Corporation et MobiFone Telecommunications Corporation.

Mme Le Hoang Oanh, directrice du département du commerce électronique et de l'économie numérique.

Lors de son intervention à l'ouverture du forum, Mme Le Hoang Oanh, directrice du Département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré que le ministère de l'Industrie et du Commerce a toujours accompagné les entreprises et les organisations dans leur transformation numérique, en mettant en œuvre des solutions politiques visant à développer un marché du commerce électronique sain et concurrentiel, à construire des écosystèmes pour aider les entreprises à appliquer efficacement le commerce électronique à leurs activités et à améliorer leur capacité d'adaptation aux nouvelles tendances commerciales et technologiques.

Le directeur Le Hoang Oanh a souligné que, dans un contexte de marché mondial en constante évolution, la flexibilité et la capacité d'adaptation sont essentielles à un développement commercial durable. Le commerce électronique est devenu un moteur clé de l'économie numérique, avec un taux de croissance impressionnant de 25 % en 2023 et devrait représenter 10 % du total des ventes au détail d'ici 2025. Ce processus offre non seulement de formidables opportunités, mais encourage également les entreprises à s'adapter rapidement et à réaliser des progrès significatifs.

Le directeur Le Hoang Oanh a déclaré que les contrats constituent la forme fondamentale d'expression des relations civiles et commerciales, et le point de départ des processus transactionnels dans la vie sociale et les activités économiques. Par conséquent, la conclusion de contrats en ligne représente également un enjeu majeur de la réglementation juridique des transactions électroniques.

Mme Le Hoang Oanh a déclaré que le commerce électronique n'a cessé de se développer ces dernières années, parallèlement à la transformation numérique des entreprises, et que le recours aux contrats électroniques est devenu incontournable. À l'heure actuelle, la transformation numérique des entreprises, passant des modèles traditionnels aux entreprises numériques s'appuyant sur les nouvelles technologies de l'information, joue un rôle primordial.

Premièrement, les contrats électroniques ont amélioré l'efficacité du travail et des transactions commerciales, contribuant ainsi à réduire les erreurs. De plus, les processus métier sont optimisés grâce aux technologies numériques, ce qui permet d'accroître la productivité et l'efficacité des entreprises.

Deuxièmement, les contrats électroniques contribuent à réduire les coûts et à optimiser les dépenses opérationnelles. Par exemple, de nombreuses entreprises utilisent désormais des logiciels intégrant un assistant virtuel, ce qui leur permet de réaliser des économies sur les ressources humaines, ou encore la réalité virtuelle, qui simule visuellement leurs nouveaux produits sans avoir à les fabriquer physiquement ni à louer de salles d'exposition. Ces solutions permettent de réduire les coûts d'exploitation et d'améliorer l'efficacité.

Forum de soutien aux entreprises dans leur transformation numérique et le développement du commerce électronique, thème : « Élaboration de contrats électroniques sécurisés ».

Plus de 490 000 contrats électroniques authentifiés

Mme Le Hoang Oanh a indiqué que, lors de la mise en œuvre du décret n° 52/2013/ND-CP (modifié et complété par le décret n° 85/2021/ND-CP) relatif au commerce électronique, 11 organismes fournissant des services d’authentification de contrats électroniques (désignés par l’acronyme CeCA : VIETTEL, VNPT, FPT, CMC, VNPAY, etc.) ont été agréés pour proposer ce service. Leur rôle est de garantir les aspects techniques nécessaires à la sécurité du processus de signature des contrats électroniques en ligne.

Les organisations CeCA fourniront une infrastructure numérique permettant aux entreprises et aux particuliers d'utiliser des contrats électroniques protégés par des technologies d'authentification et de confiance. Elles visent à assurer la connexion technique et à accompagner les tiers, tels que les autorités fiscales, les banques, les institutions financières et les organismes de résolution des litiges, dans la réalisation des opérations connexes. Ces organisations contribuent à la protection de la valeur juridique des contrats électroniques et à l'instauration d'un climat de confiance entre les parties prenantes, particuliers et entreprises.

Fin août 2024, plus de 490 000 contrats électroniques avaient été certifiés, avec la participation de près de 49 000 entreprises, témoignant du développement positif de ce service.

Selon Mme Le Hoang Oanh, dans un esprit de camaraderie et de soutien, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique encourage toujours les entreprises, les agences de gestion et les organisations connexes à participer à la construction d'un écosystème numérique durable.

L'application de contrats électroniques sécurisés joue un rôle important dans la transformation numérique.

La transformation numérique est un facteur clé de la croissance des entreprises.

Selon M. Do Quang Yen, directeur du centre de solutions C-SUITE de CMC TS (CMC Technology and Solution Corporation), la transformation numérique est un facteur clé du développement durable et de l'amélioration de la compétitivité des entreprises vietnamiennes. Nombre d'entre elles ont adopté des systèmes CRM, ERP, Big Data et d'IA pour optimiser leurs processus, enrichir l'expérience client et se convertir à des modèles commerciaux en ligne. Les contrats électroniques constituent le maillon essentiel de cette transformation numérique, garantissant transparence et automatisation entre les différentes parties prenantes : clients, partenaires et direction interne.

M. Nguyen Dang Trien, représentant de Viettel Telecom Corporation, a souligné le rôle des signatures numériques et de l'identification authentique pour garantir la sécurité et prévenir la fraude dans les transactions électroniques.

M. Trien a souligné que, face à la popularité croissante de la signature électronique, la prudence est de mise. L'utilisation d'une signature numérique d'une entité agréée et reconnue contribue à protéger les intérêts des clients, notamment lorsqu'elle est horodatée et accompagnée d'une identification eKYC au moment de la signature. Ainsi, entreprises et particuliers signant des documents ou des contrats électroniquement bénéficient d'une sécurité accrue par rapport aux copies papier traditionnelles.

La loi sur les transactions électroniques de 2023, entrée en vigueur en juillet dernier, constitue non seulement un cadre juridique, mais aussi une avancée majeure dans la mise en place de technologies de pointe telles que la signature électronique, l'horodatage et l'identification électronique. Elle témoigne de la volonté du gouvernement de moderniser le système des transactions commerciales et de créer un environnement propice à un développement durable.

Les intervenants du Forum ont tous convenu que, pour optimiser l'efficacité de ces technologies, une coordination étroite et synchrone entre les organismes gouvernementaux, les entreprises et les organisations concernées est indispensable. Cette coopération permet non seulement de maximiser le potentiel de la technologie, mais aussi de garantir la transparence et la sécurité des transactions électroniques, renforçant ainsi la confiance des consommateurs dans l'économie numérique.

Grâce à des échanges approfondis avec des experts de premier plan en transformation numérique et des représentants expérimentés d'organismes publics, le Forum a abordé de nombreux sujets importants tels que la fiscalité, la banque, les technologies de l'information et de la communication, la gestion de la concurrence, les contrats types et la protection des droits des consommateurs. Ces domaines sont étroitement liés au cycle d'activité des entreprises. L'événement a permis de dégager de nouvelles perspectives et a fortement incité les entreprises à adopter rapidement des contrats électroniques sécurisés, contribuant ainsi à une économie numérique globale et durable.

Source : https://congthuong.vn/an-toan-electronic-applications-are-a-essential-trend-352537.html