L’application sécurisée des contrats électroniques est une tendance inévitable

Réduisez les erreurs, réduisez les coûts de l'entreprise

Le 15 octobre, le ministère de l'Industrie et du Commerce a organisé un Forum pour accompagner les entreprises dans la transformation numérique et le développement du commerce électronique, sur le thème « Développer des contrats électroniques sûrs ».

L'événement a fourni des informations importantes sur l'application des contrats électroniques et a créé un espace d'échange entre les agences de gestion et les entreprises, visant à promouvoir fortement la mise en œuvre de contrats électroniques sûrs à l'échelle nationale au cours de la période 2024-2025.

Le forum a réuni les dirigeants des unités relevant du ministère de l'Industrie et du Commerce, des représentants du ministère de la Sécurité publique , du ministère de l'Information et des Communications, du Département général des impôts, de la Banque d'État du Vietnam, de l'Association des banques du Vietnam, du Centre d'arbitrage international du Vietnam (VIAC) et des organisations fournissant des services de certification de contrats électroniques (CeCA - Certified eContract Authority) telles que : Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT), FPT IS Company Limited, CMC Technology and Solutions Corporation Limited, Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPAY), Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom), MobiFone Telecommunications Corporation...

Mme Le Hoang Oanh, Directrice du Département du Commerce électronique et de l’Économie numérique.

S'exprimant à l'ouverture du forum, Mme Le Hoang Oanh, directrice du département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré que le ministère de l'Industrie et du Commerce a toujours accompagné les entreprises et les organisations dans le processus de transformation numérique, à travers la mise en œuvre de solutions politiques pour développer un marché du commerce électronique compétitif et sain, créer des écosystèmes pour aider les entreprises à appliquer efficacement le commerce électronique aux activités commerciales et améliorer la capacité d'adaptation aux nouvelles tendances commerciales et technologiques.

Le directeur Le Hoang Oanh a souligné que dans un marché mondial en constante évolution, la flexibilité et la capacité à se transformer sont essentielles au développement durable des entreprises. Le e-commerce est devenu un moteur essentiel de l'économie numérique, avec un taux de croissance impressionnant de 25 % en 2023 et devrait représenter 10 % du total des ventes au détail d'ici 2025. Ce processus ouvre non seulement de formidables opportunités, mais encourage également les entreprises à s'adapter rapidement et à réaliser des avancées significatives.

Le directeur Le Hoang Oanh a déclaré que les contrats constituent la forme fondamentale d'expression des relations civiles et commerciales et constituent le point de départ des processus transactionnels dans la vie sociale et les activités économiques. Par conséquent, la conclusion de contrats dans l'environnement électronique constitue également l'un des enjeux clés de la réglementation juridique des transactions électroniques.

Mme Le Hoang Oanh a déclaré que le commerce électronique a connu un développement continu ces dernières années, parallèlement à la transformation numérique des entreprises, notamment l'utilisation des contrats électroniques, devenue une tendance incontournable. À l'heure actuelle, la transformation numérique des entreprises, passant des anciens modèles traditionnels aux entreprises numériques basées sur les nouvelles technologies de l'information, joue un rôle crucial.

Premièrement, les contrats électroniques ont amélioré l'efficacité du travail et des transactions commerciales, contribuant ainsi à réduire les erreurs. De plus, les processus commerciaux sont optimisés grâce aux technologies numériques, contribuant ainsi à accroître la productivité et l'efficacité des entreprises.

Deuxièmement, les contrats électroniques permettent de réduire les coûts, optimisant ainsi les coûts d'exploitation. Par exemple, de nombreuses entreprises ont recours à des logiciels utilisant des boîtes de dialogue avec assistant virtuel, réduisant ainsi leurs coûts de ressources humaines, ou à la technologie de réalité virtuelle simulant l'apparence visuelle de leurs nouveaux produits sans avoir à les fabriquer ni à louer de salles d'exposition. Cela permet de réduire les coûts d'exploitation et d'améliorer l'efficacité.

Forum d'accompagnement des entreprises dans la transformation digitale et le développement du e-commerce, thème « Développer des contrats électroniques sécurisés ».

Plus de 490 000 contrats électroniques authentifiés

Mme Le Hoang Oanh a déclaré que, depuis la mise en œuvre du décret n° 52/2013/ND-CP (modifié et complété par le décret n° 85/2021/ND-CP) sur le commerce électronique, 11 organisations fournissant des services d'authentification de contrats électroniques (abrégé en CeCA : VIETTEL, VNPT, FPT, CMC, VNPAY, etc.) ont été confirmées pour fournir ce service. Le rôle de ces organisations est de garantir les aspects techniques afin que le processus de signature de contrats électroniques en ligne se déroule en toute sécurité.

Les organisations CeCA fourniront une infrastructure numérique pour aider les entreprises et les particuliers à utiliser des contrats électroniques protégés par des technologies d'authentification et de confiance, en vue d'établir une connexion technique et d'aider des tiers tels que les autorités fiscales, les banques, les institutions financières et les organismes de règlement des litiges à effectuer les opérations connexes. Ces organisations contribuent à protéger la valeur juridique des contrats électroniques et à instaurer la confiance entre les parties prenantes, notamment les particuliers et les entreprises.

Fin août 2024, plus de 490 000 contrats électroniques avaient été certifiés, avec la participation de près de 49 000 entreprises, démontrant ainsi l'évolution positive de ce service.

Selon Mme Le Hoang Oanh, dans un esprit de camaraderie et de soutien, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique encourage toujours les entreprises, les agences de gestion et les organisations connexes à participer à la construction d'un écosystème numérique durable.

L’application de contrats électroniques sécurisés joue un rôle important dans la transformation numérique.

La transformation numérique est le facteur clé pour aider les entreprises à se développer

Selon M. Do Quang Yen, directeur du CMC TS C-SUITE Solution Center de CMC Technology and Solution Corporation, la transformation numérique est un facteur clé pour aider les entreprises vietnamiennes à se développer durablement et à améliorer leur compétitivité. De nombreuses entreprises ont adopté des systèmes CRM, ERP, Big Data et IA pour optimiser leurs processus, améliorer l'expérience client et adopter des modèles économiques en ligne. Les contrats électroniques jouent le rôle de « point final » de la chaîne de transformation numérique, garantissant transparence et automatisation entre les acteurs, des clients aux partenaires, en passant par la direction interne.

M. Nguyen Dang Trien, représentant de Viettel Telecom Corporation, a souligné le rôle des signatures numériques et de l'identification authentique pour garantir la sécurité et prévenir la fraude dans les transactions électroniques.

M. Trien a expliqué qu'avec la popularité croissante de la signature électronique, nous devons redoubler de prudence. L'utilisation de la signature numérique d'un organisme agréé et réputé contribuera à protéger les intérêts des clients. En particulier, lorsque la signature numérique est accompagnée d'un horodatage et d'une identification eKYC au moment de la signature, les entreprises et les particuliers qui signent des documents ou des contrats dans l'environnement électronique bénéficient d'une sécurité accrue par rapport aux copies papier traditionnelles.

La loi sur les transactions électroniques de 2023, entrée en vigueur en juillet dernier, constitue non seulement une réglementation, mais aussi une avancée importante dans la construction de bases solides pour les technologies avancées telles que la signature numérique, l'horodatage et l'identification électronique. Elle témoigne de la volonté du gouvernement de moderniser le système des transactions commerciales et de créer un environnement propice au développement durable.

Les intervenants du Forum ont tous convenu que pour optimiser l'efficacité de ces technologies, une coordination étroite et synchrone entre les agences gouvernementales, les entreprises et les organisations concernées était indispensable. Cette coopération permet non seulement d'optimiser le potentiel de la technologie, mais aussi de garantir la transparence et la sécurité des transactions électroniques, renforçant ainsi la confiance des consommateurs dans l'économie numérique.

Grâce aux échanges approfondis d'experts reconnus en matière de transformation numérique et de représentants expérimentés d'organismes publics, le Forum a abordé de nombreux domaines importants tels que la fiscalité, la banque, l'information et la communication, la gestion de la concurrence, les contrats types et la protection des droits des consommateurs. Ces domaines sont étroitement liés au cycle économique des entreprises. L'événement a apporté de nombreuses perspectives nouvelles, incitant fortement les entreprises à adopter rapidement des contrats électroniques sécurisés, pour une économie numérique globale et durable.

Source : https://congthuong.vn/safe-electronic-applications-are-the-best-trend-352537.html