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Le livre « En savoir plus sur la créativité chez Apple » est publié par la maison d'édition Gioi . |
Apple est un géant technologique, avec des produits tels que l'iPhone, l'iPad, l'iPod et les ordinateurs Mac. L'innovation et la créativité constantes sont quelques-unes des caractéristiques qui contribuent au succès d'Apple.
Dans le livre Come to Apple to Learn About Creativity , l'ancien ingénieur logiciel et designer Ken Kocienda décrit la culture et le processus de développement de produits chez Apple dans les années 2000. Ce fut l'une des périodes les plus réussies de l'histoire d'Apple, avec la naissance d'une série d'appareils emblématiques, contribuant aux principales tendances technologiques.
La nature capricieuse de Steve Jobs
Le livre reflète principalement la culture de « sélection créative » d'Apple, à travers des projets auxquels Kocienda a participé, des démos à une série de problèmes techniques.
L'auteur évoque également sa collaboration avec Steve Jobs, les coulisses des lancements de produits et les valeurs fondamentales de l'entreprise. Tous ces éléments contribuent à créer la culture unique d'Apple.
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L'ancien ingénieur logiciel Ken Kocienda a passé 15 ans chez Apple. Photo : CUNA News . |
Kocienda commence le livre en relatant ses démonstrations de 2009 du logiciel clavier de la future tablette (officiellement appelée iPad). Après le succès de l'iPhone deux ans plus tôt, les développeurs iOS comme Kocienda ont été chargés de créer un successeur.
Les démonstrations sont une étape importante du processus de développement de produits, offrant un aperçu des performances, des spécifications et des avantages des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux appareils.
À travers ces démonstrations, Kocienda a illustré l'état d'esprit perfectionniste et le souci du détail de Steve Jobs. À l'époque, c'était lui qui prenait les décisions finales concernant l'interface et le fonctionnement des nouvelles fonctionnalités.
« Il y avait des moments où il claquait la langue s'il ne se sentait pas intéressé par le contenu de la démonstration, que le présentateur soit un cadre supérieur avec qui il travaillait tous les jours ou un programmeur qu'il n'avait jamais rencontré comme moi », peut-on lire dans le livre.
Kocienda a également apprécié la méthode d'Apple pour organiser des démonstrations simples mais efficaces, avec des groupes restreints et des décideurs restreints. Les décisions ont été prises en s'appuyant sur les valeurs fondamentales d'Apple : simplicité et accessibilité.
Tests et améliorations continus
La démo continue d'être utilisée par Kocienda pour introduire le contenu principal du livre, relatant la période d'Apple « sous la direction » de Steve Jobs dans les années 2000.
Lorsqu'il a rejoint l'entreprise, Kocienda et Don Melton, un ancien employé de la startup de logiciels Eazel, ont été chargés de développer un navigateur gratuit pour concurrencer Mozilla Firefox, Internet Explorer, etc.
Melton, qui avait travaillé chez Mozilla, souhaitait développer un nouveau navigateur basé sur Firefox. Cependant, le code source de Mozilla étant trop complexe, Melton et Kocienda décidèrent de trouver une nouvelle solution. À cette époque, Apple venait d'embaucher un programmeur nommé Richard Williamson.
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Deux des configurations de clavier testées par Kocienda pour iOS. Photo : Ken Kocienda . |
Williamson a rapidement créé une version de la base de code KHTML, utilisée par le navigateur open source Konqueror mais modifiée pour fonctionner sur Mac OS X. L'idée a été rapidement adoptée par Apple, malgré sa réputation d'entreprise fermée et secrète.
Le développement de Safari a rencontré de nombreux obstacles, Kocienda l'ayant même comparé à l'invention de l'ampoule électrique par Thomas Edison au XIXe siècle.
Tout au long du développement du nouveau navigateur, Kocienda a mis l'accent sur la seule consigne de Jobs : la rapidité. C'est là que son inspiration, son souci du détail et son perfectionnisme se sont le plus manifestés. Le regretté PDG d'Apple a envisagé plusieurs noms avant de choisir Safari.
« Steve Jobs avait quelques idées, mais elles m'ont fait grimacer dès que je les ai entendues. Il avait d'abord aimé le nom "Thunder", puis il est passé à "Freedom". Je trouvais les deux noms horribles », peut-on lire dans le livre. Jobs a finalement opté pour Safari, un nom suggéré par le directeur informatique Scott Forstall.
Centré sur l'utilisateur
Au milieu des années 2000, le clavier physique de BlackBerry était encore la norme du secteur ; personne n'était donc certain du succès du projet de clavier virtuel de Kocienda. À l'instar de Safari, le projet de clavier virtuel pour iOS illustre parfaitement la culture d'Apple.
Cela semble simple, mais derrière le clavier virtuel se cachent de nombreux problèmes techniques, notamment les algorithmes de correction automatique, les suggestions de texte, la taille des touches et la disposition.
Kocienda a initialement créé une disposition en « goutte d'eau » qui utilisait des tapotements et des glissements pour saisir du texte, mais est finalement revenu à la disposition QWERTY traditionnelle, modifiée pour les écrans tactiles.
En général, une grande partie du processus de développement du clavier iOS illustre la culture et les processus produits d'Apple, qui visent la perfection, placent les utilisateurs au cœur de leurs préoccupations et prennent en compte les retours des démonstrations pour apporter des modifications. Et ainsi de suite.
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Steve Jobs lors du lancement d'un produit Apple. Photo : CNBC . |
La dernière partie du livre aborde la combinaison de la technologie et des « arts libéraux », l'une des philosophies phares de Steve Jobs. Ces concepts s'expriment à travers les lancements de produits, les communiqués de presse et l'image publique d'Apple.
Tout cela est évident tout au long du livre, l’auteur résumant la culture du « choix créatif » d’Apple :
« Un petit groupe d'individus passionnés, talentueux, imaginatifs, agiles et curieux, construisant une culture de travail basée sur l'application de l'inspiration, de la collaboration, de l'attention, des compétences, de la détermination, de l'esthétique et de l'empathie, à travers un long processus de nombreux cycles de tests et de rétroactions, affinant et optimisant constamment les heuristiques et les algorithmes, persévérant malgré le scepticisme et l'échec, sélectionnant les améliorations les plus potentielles à chaque étape, le tout dans le but de créer les meilleurs produits possibles », a écrit Kocienda.
Après son succès avec l'iPhone et l'iPad, Kocienda a continué à travailler pour Apple jusqu'en 2017. Dans l'épilogue, l'auteur admet que la culture d'Apple a changé après le décès de Steve Jobs. La plupart des collègues mentionnés dans le livre ont quitté l'entreprise.
« L'innovation chez Apple » est une excellente lecture pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur la culture, la personnalité et le développement produit d'Apple sous Steve Jobs. Les philosophies de Jobs et de Tim Cook sont radicalement différentes. Cependant, l'héritage du cofondateur d'Apple ne changera pas.
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