Vietnam Airlines fournit une aide d'urgence à de nombreux passagers de l'avion

Vietnam Airlines a récemment enregistré de nombreux cas de passagers souffrant de problèmes de santé nécessitant une assistance médicale à bord. L'équipage et les représentants de la compagnie aérienne ont activement soutenu les passagers, pris soin de leur santé et les ont conduits à l'hôpital à temps. La compagnie aérienne recommande également aux passagers de surveiller leur état de santé avant de prendre l'avion. Ainsi, le 10 juillet, un passager étranger du vol VN611 reliant Hanoï à Bangkok (Thaïlande) a présenté des signes de vomissements, de fatigue et de douleurs thoraciques. Il a déclaré avoir eu une crise cardiaque et ne pas avoir de médicaments sur lui. Dès que le passager a présenté des signes de mauvaise santé, le personnel de bord a immédiatement pris en charge le passager et lui a prodigué les premiers soins, tout en appelant à l'aide les autres passagers. L'équipage a également contacté le contrôle aérien de Bangkok pour demander une assistance médicale immédiatement après l'atterrissage. Dès réception de la notification, le représentant de Vietnam Airlines à Bangkok a contacté le service des urgences de l'aéroport afin de se préparer à accueillir et à emmener le passager à l'hôpital. Grâce à la coordination efficace et rapide entre l'équipage, le personnel au sol et les unités médicales, le passager a été rapidement transporté à l'hôpital de l'aéroport pour des soins d'urgence. À l’heure actuelle, l’état de santé du passager est stable.

Pendant la haute saison chaude, Vietnam Airlines recommande aux clients de prêter attention aux problèmes de santé lorsqu'ils voyagent en avion, en particulier aux passagers souffrant de maladies chroniques ou ayant des antécédents de maladie cardiaque, de tension artérielle, etc.

Un autre cas récent, sur le vol VN311 reliant le Japon à Hanoï , le bébé MA (7 mois), voyageant avec ses parents, présentait des signes d'anémie, de fatigue, des antécédents de maladie de la mâchoire entraînant des difficultés respiratoires et une dilatation des ventricules. Informé par le commandant de bord, le représentant de Vietnam Airlines à Noi Bai a rapidement contacté le médecin du port pour obtenir de l'aide à bord et s'est coordonné avec les unités compétentes afin d'assurer la sécurité du bébé MA. À 13h35, après avoir quitté l'avion, le bébé MA et sa mère ont été pris en charge par le personnel de la compagnie aérienne pour entrer rapidement dans le pays et emmenés à l'hôpital en urgence : difficultés respiratoires, hypooxygène dans le sang et peau violacée. Grâce à une assistance rapide, le bébé a été soigné d'urgence à l'hôpital, a reçu de l'oxygène et a surmonté son état critique. Les bagages, le passeport et les parents du bébé ont également été pris en charge afin que le père puisse les récupérer rapidement et se rendre à l'hôpital avec son enfant. À 16h00 le même jour, le bébé a été transféré à l'Hôpital national pour enfants et son état de santé a montré de nombreux signes d'amélioration. La famille de MA a remercié chaleureusement Vietnam Airlines, le personnel de bord et le personnel au sol pour leur soutien enthousiaste, qui a permis à l'enfant d'être transporté rapidement à l'hôpital. « Pendant la haute saison et les fortes chaleurs, Vietnam Airlines recommande à ses clients de faire attention à leur santé en vol. En particulier, les passagers souffrant de maladies chroniques ou ayant des antécédents de maladies cardiovasculaires, d'hypertension, etc., doivent surveiller et s'assurer de leur état de santé avant de prendre l'avion. Par ailleurs, les passagers doivent emporter dans leur bagage cabine des médicaments de rechange prescrits par un médecin afin de pouvoir les utiliser immédiatement en cas de besoin », a recommandé un représentant de la direction de Vietnam Airlines.

Vietnam Airlines affirme accorder la priorité à la sécurité et à la santé de ses passagers. C'est pourquoi elle a dû modifier son plan d'exploitation à plusieurs reprises, par exemple en effectuant un atterrissage d'urgence à l'aéroport le plus proche pour prodiguer les premiers soins aux passagers, au risque d'entraîner des pertes financières.

Vietnam Airlines a mis en place un processus de soins de santé professionnel et scientifique pour les passagers en cas de problèmes de santé inhabituels. Le personnel de bord appellera un médecin si nécessaire. Par ailleurs, l'équipage est formé aux premiers secours dans la mesure de ses compétences et dispose de trousses d'urgence en permanence à bord. Source : https://nhandan.vn/vietnam-airlines-ho-tro-cap-cuu-nhieu-hanh-khach-tren-may-bay-post821566.html