Viettel prend en charge la conversion gratuite des appareils 4G pour tous les clients

Le programme est valable jusqu'au 15 octobre 2024. Les clients éligibles recevront un SMS les invitant à se rendre dans les boutiques Viettel ou à contacter le personnel Viettel de leur région pour obtenir de l'aide. Le 20 septembre, Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) a annoncé la conversion gratuite à la 4G pour tous les utilisateurs de téléphones 2G restants. La priorité sera donnée à dix provinces montagneuses du Nord-Ouest, confrontées à de nombreuses difficultés en raison des tempêtes, des inondations et des catastrophes naturelles (notamment Lao Cai, Yen Bai , Tuyen Quang, Hoa Binh, Bac Kan, Son La, Dien Bien, Lai Chau, Cao Bang et Ha Giang). Outre les mesures mises en œuvre récemment pour soutenir les personnes durement touchées par la tempête Yagi, les inondations et les glissements de terrain, il s'agit de la prochaine action que Viettel Telecom prendra pour aider les populations à stabiliser rapidement leurs conditions de vie, démontrant ainsi sa responsabilité sociale envers la communauté.

Les bénéficiaires du cadeau sont tous les clients utilisant des téléphones 2G uniquement sur le réseau Viettel et n'ayant pas encore pu migrer vers la 4G. Les modèles compatibles sont des téléphones 4G répondant aux besoins d'appels de base, des téléphones dotés de fonctionnalités Cloud supplémentaires permettant d'accéder aux applications OTT, ainsi que des téléphones avec clavier, volume élevé et assistance vocale pour la composition des numéros pour les clients plus âgés. Chaque client reçoit un téléphone gratuit ou un achat promotionnel unique.

Viettel s'efforce de convertir les derniers clients utilisant des appareils 2G vers des appareils 4G.

Le programme est applicable jusqu'au 15 octobre 2024. Les clients éligibles recevront un SMS les invitant à se rendre dans les boutiques Viettel ou à contacter le personnel Viettel de leur région pour obtenir de l'aide. Il s'agit de la mesure la plus drastique prise par Viettel à ce jour pour convertir les derniers clients utilisant des appareils 2G à des appareils 4G. On estime qu'environ 700 000 clients (vivant dans des zones reculées et confrontés à des conditions difficiles) bénéficieront de cette incitation, équivalant à un budget pouvant atteindre près de 300 milliards de VND. Auparavant, le programme de don d'appareils 4G avait été déployé par Viettel dans 1 700 communes défavorisées (conformément aux dispositions de la décision n° 861/QD-TTg du 4 juin 2021) et 50 communes (conformément à la décision n° 353/QD-TTg du 15 mars 2022 du Premier ministre ) et les clients sont des ménages pauvres et quasi-pauvres dans tout le pays. Après seulement deux semaines de déploiement, 100 000 clients Viettel ont reçu des appareils pour passer à la 4G, pour un coût total de plus de 40 milliards de VND. Plus de 3 millions de clients ont réussi la transition vers la 4G en août 2024. Conformément à la feuille de route du ministère de l'Information et des Communications , et grâce à de nombreuses mesures drastiques, depuis début 2024 jusqu'à aujourd'hui, Viettel a soutenu la conversion de plus de 8 millions d'appareils 4G dans tout le pays. Rien qu'en août, plus de 3 millions d'appareils 2G ont été convertis avec succès à la 4G. Outre les 10 000 points d'échange d'appareils mobiles situés dans les zones densément peuplées, Viettel Telecom a également collaboré avec l'équipe locale de conversion numérique pour populariser les compétences numériques auprès de la population. Parallèlement, l'entreprise s'est associée à des chaînes de magasins telles que Mobile Phones et Dien May Xanh pour offrir un service client optimal. La mise en œuvre active de nombreux programmes de soutien a permis à Viettel Telecom de réduire le nombre d'abonnés 2G sur l'ensemble de son réseau à moins de 2 %. Outre sa politique d'accompagnement des utilisateurs pour le changement de téléphone, Viettel a également étendu sa couverture 4G avec l'installation de plus de 6 000 nouvelles stations radio 4G rien que l'année dernière (portant la couverture 4G à plus de 96 %, permettant ainsi à 4 millions de personnes dans les zones rurales et reculées d'accéder à la 4G). La capacité du réseau a ainsi été augmentée de 20 % pour améliorer l'expérience utilisateur. L'objectif est d'atteindre une couverture 4G équivalente à la 2G d'ici 2025, couvrant plus de 98 % de la population. Source : https://vov.vn/doanh-nghiep/viettel-ho-tro-chuyen-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-post1122824.vov