VinaPhone informe officiellement de la récupération des numéros d'abonnement expirés

La récupération des numéros d'abonnés mobiles prépayés expirés est réglementée par le ministère de l'Information et des Communications et a été mise en œuvre et annoncée publiquement sur le site Web par VinaPhone dans des conditions générales de transaction depuis de nombreuses années maintenant pour optimiser l'efficacité de l'exploitation de l'entrepôt de numéros de télécommunications et limiter la situation des SIM indésirables.

Photo d'illustration.

Les 8 et 9 décembre, des informations ont été publiées sur des pages Facebook et des réseaux sociaux concernant le retrait du numéro 0xx7.999.999 par VinaPhone. À ce sujet, VinaPhone a officiellement annoncé ce qui suit : le retrait des numéros d'abonnés mobiles prépayés expirés est réglementé par le ministère de l'Information et des Communications. Il est mis en œuvre et annoncé publiquement par VinaPhone sur son site web, conformément aux conditions générales de transaction, depuis de nombreuses années afin d'optimiser l'exploitation de la base de données de numéros de télécommunications et de limiter le nombre de cartes SIM inutiles. Conformément à la réglementation de VinaPhone, après l'expiration du compte d'un abonné prépayé, celui-ci est bloqué dans un sens ; 10 jours plus tard, il est bloqué dans les deux sens. Avant le blocage, le système de VinaPhone envoie plusieurs messages pour informer l'abonné. Après ce blocage, l'opérateur conserve le numéro sur son système pendant 30 jours. Passé ce délai, VinaPhone conservera le numéro d'abonné pendant 15 jours supplémentaires afin d'envisager sa réattribution si le client continue à en avoir besoin. Passé ce délai, le numéro sera réutilisé conformément à la réglementation. Le numéro 0xx7.999.999 a été bloqué unidirectionnellement le 19 août, puis bidirectionnellement le 29 août. Il a ensuite été conservé et a attendu sa récupération jusqu'au 12 octobre (soit 45 jours après le blocage bidirectionnel). Afin de garantir les droits de ses clients, VinaPhone a envoyé de nombreuses notifications les invitant à continuer d'utiliser le service afin d'éviter tout blocage unidirectionnel ou bidirectionnel. Plus précisément, les 14, 16 et 18 août, Vinaphone a envoyé un message contenant le message suivant : « Merci d'utiliser les services VinaPhone. Veuillez recharger votre carte ou passer des appels/envoyer des messages/accéder à vos données pour prolonger votre période d'utilisation avant le blocage unidirectionnel de votre abonnement le 19 août 2024. Coordonnées : 18001091. » Les 24, 26 et 28 août, le système Vinaphone a également envoyé un message contenant le message suivant : « Merci d'utiliser les services VinaPhone. Veuillez recharger votre carte pour garantir la continuité de vos communications avant le blocage bidirectionnel de votre abonnement le 29 août 2024. Coordonnées : 18001091. » Après l'envoi des messages et des notifications, VinaPhone n'a reçu aucun retour de la part des clients et le numéro d'abonné ci-dessus n'utilisait pas de services de télécommunication. Le système a donc bloqué l'accès unidirectionnel et bidirectionnel à l'expiration du numéro d'abonné, conformément à la réglementation. Après la date limite de rétablissement du service pour les clients, VinaPhone réutilisera le numéro et le remettra en service le 19 novembre 2024. VinaPhone a procédé à la réutilisation des numéros d'abonnés conformément à la réglementation, après avoir garanti les droits et les délais pour les clients souhaitant rétablir leur service. Source : https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html