VNDirect rétablit son système : les investisseurs se plaignent de l’impossibilité de changer leurs mots de passe et de la lenteur des temps de chargement.

Dans l'après-midi du 27 mars, VNDirect Securities a annoncé avoir rétabli son système et procéder à un examen et une réévaluation afin de garantir une sécurité absolue aux clients effectuant des transactions avec la société.

VNDirect propose également un lien permettant aux clients de consulter leur solde sur le système Mon Compte à l'adresse : https://myaccount.vndirect.com.vn/bao-cao/bao-cao-tai-san/tong-quan-tai-san et recommande aux clients de changer leur mot de passe immédiatement après s'être connectés au système.

Il s'agit de la phase 1 des quatre phases annoncées par VNDirect sur son site web.

Par conséquent, à partir de l'après-midi du 27 mars, les clients ont pu consulter le statut et les informations de leurs comptes sur la page « Mon compte » de VNDirect.

Dans la phase 2, VNDirect rouvrira ses plateformes de négociation de devises, de titres sous-jacents et de produits dérivés en partenariat avec la Bourse. Dans la phase 3, les autres produits financiers reprendront leur activité. Enfin, dans la phase 4, VNDirect réactivera l'ensemble de ses autres fonctionnalités.

VNDirect Securities a rétabli son système à partir de l'après-midi du 27 mars.

Immédiatement après l'annonce de VNDirect, les investisseurs se sont empressés de vérifier et de modifier leurs mots de passe. Cependant, certains ont rencontré des difficultés.

Un investisseur a déclaré ne pas pouvoir modifier son mot de passe car le système « signalait constamment des erreurs ». Parallèlement, un autre client de VNDirect a affirmé que la société de courtage venait tout juste de lui ouvrir l'accès au système.

Un client nommé Duc a indiqué qu'il pouvait toujours se connecter à son compte et qu'il avait changé son mot de passe. Selon cet investisseur, le système pourrait avoir ralenti en raison d'un trop grand nombre d'utilisateurs connectés simultanément.

En effet, VNDirect informe également les investisseurs d'éventuels ralentissements lors de la connexion. Plus précisément, en raison de la récente restauration du système et du grand nombre d'utilisateurs qui y accèdent, des erreurs peuvent survenir et les clients peuvent devoir patienter le temps que la page se recharge.

Par conséquent, il est possible dès maintenant de consulter votre compte VNDirect.

Les investisseurs souhaitent toutefois savoir quand la phase 2 sera mise en œuvre. Cette phase est cruciale : VNDirect rouvrira son système de négociation de liquidités, de titres sous-jacents et de produits dérivés en libre accès avec la bourse.

M. Nguyen Hung, investisseur expérimenté, a indiqué que la phase 2 est la plus importante et devrait être la plus longue. « VNDirect devra effectuer des vérifications et des contrôles très approfondis. En fait, cette société de courtage pourrait même devoir faire appel à un tiers pour s'assurer de l'absence d'anomalies et de nouvelles attaques informatiques après la restauration du système », a-t-il précisé.

Selon cet investisseur, non seulement VNDirect, mais aussi toutes les parties concernées doivent s'assurer que les pirates informatiques ne reviendront pas utiliser VNDirect comme porte dérobée pour attaquer d'autres sociétés de courtage et bourses.

S'exprimant sur VTV le 26 mars, Nguyen Vu Long, PDG de VNDirect, a déclaré que l'entreprise avait besoin de plus de temps, car il s'agit d'une forme d'attaque courante mais relativement complexe. VNDirect Securities examine actuellement le système et s'assure de sa stabilité avant sa remise en service.

Cette semaine, VNDirect pourrait ne pas être en mesure de reprendre ses activités de cotation. Cependant, la plupart des investisseurs souhaitent que l'entreprise procède à un examen approfondi et rigoureux afin d'empêcher l'installation et l'exécution de logiciels malveillants par des pirates informatiques.

Ils n'étaient pas non plus excessivement inquiets, car le marché boursier était resté relativement calme durant les trois premières séances de la semaine, sans panique ni ventes massives. En fait, le marché a même connu de fortes hausses.

Actuellement, les investisseurs misent sur une possible reprise du marché boursier, portée par des taux d'intérêt bancaires bas, une liquidité abondante et la probabilité que les autorités autorisent prochainement les grandes sociétés de courtage à garantir les accords de préachat pour les investisseurs étrangers qui paieront ultérieurement. Il s'agit d'un indicateur crucial pour que la bourse vietnamienne accède au statut de marché émergent, et non plus de marché frontière.

Lors de la séance du 27 mars, le secteur des valeurs mobilières a affiché une performance positive, avec des hausses significatives pour SSI Securities et HCM Securities. Les investisseurs anticipent une progression encore plus marquée des actions du secteur si VNDirect reprend prochainement ses activités.

Concernant l'incident impliquant VNDirect, certains estiment que le malheur peut frapper n'importe qui, particulier ou entreprise. L'important est la manière dont on gère la situation. Tous attendent les solutions que VNDirect apportera une fois l'incident résolu.

Selon le directeur général Nguyen Vu Long, une fois le problème résolu, VNDirect mettra en place une politique visant à garantir les droits des clients et à atténuer les conséquences des jours d'indisponibilité des transactions.

VNDirect Securities victime d'une attaque : incapable de limiter ses pertes, les investisseurs menacent de porter plainte . VNDirect Securities a été la cible d'une attaque informatique et est restée inactive même après la première séance de bourse de la semaine. Les bourses de Hanoï et d'Hô-Chi-Minh-Ville ont également interrompu leurs échanges avec VNDirect. Les investisseurs s'inquiètent pour leurs actifs, d'autant plus que le marché a fortement chuté.

Source: https://vietnamnet.vn/vndirect-khoi-phuc-he-thong-nha-dau-tu-than-khong-doi-duoc-mat-khau-load-cham-2264325.html