Dans l'après-midi du 27 mars, VNDirect Securities a annoncé qu'elle avait restauré le système et qu'elle le réexaminait et le réévaluait pour garantir une sécurité absolue aux clients qui négocient auprès de la société.
VNDirect fournit également une adresse permettant aux clients de vérifier leur solde sur le système Mon compte à l'adresse : https://myaccount.vndirect.com.vn/bao-cao/bao-cao-tai-san/tong-quan-tai-san et recommande aux clients de changer leur mot de passe immédiatement après s'être connectés au système.
Il s’agit de la phase 1 des 4 phases dont VNDirect a annoncé la feuille de route sur son site Web.
Ainsi, à partir de l'après-midi du 27 mars, les clients pourront consulter l'état et les informations de leur compte sur la page Mon compte de VNDirect.
Au cours de la phase 2, VNDirect rouvrira le système de négociation monétaire, la négociation des titres sous-jacents et la négociation des produits dérivés, en communication avec la Bourse. Au cours de la phase 3, d'autres produits financiers seront remis en service. Au cours de la phase 4, VNDirect rouvrira toutes les autres fonctionnalités.
Immédiatement après l'annonce de VNDirect, les investisseurs se sont empressés de vérifier et de modifier leurs mots de passe. Cependant, certains ont rencontré des difficultés.
Un investisseur a déclaré qu'il ne pouvait pas modifier son mot de passe car le système « signalait constamment des erreurs ». Un autre client de VNDirect a quant à lui déclaré que la société de valeurs mobilières n'avait ouvert le système que pour le consulter.
Un client nommé Duc a indiqué qu'il parvenait toujours à se connecter à son compte et qu'il avait modifié son mot de passe. Selon cet investisseur, le système était peut-être lent en raison du nombre excessif de connexions.
En fait, VNDirect a également mis en garde les investisseurs contre d'éventuelles lenteurs de connexion. En effet, en raison du système récemment restauré et du grand nombre de clients qui y accèdent, des erreurs pourraient survenir et les clients devront attendre que la page se recharge.
Ainsi, à l'heure actuelle, la recherche de compte sur VNDirect est possible.
Les investisseurs s'intéressent toutefois à la date de mise en œuvre de la phase 2. Il s'agit d'une étape importante, lorsque VNDirect rouvrira le système de négociation monétaire, la négociation des titres sous-jacents et la négociation des produits dérivés sur la base d'une communication avec la bourse.
M. Nguyen Hung, investisseur expérimenté, a déclaré que la phase 2 est la plus importante et devrait prendre le plus de temps. « VNDirect devra effectuer des vérifications et des contrôles très minutieux. Cette société de valeurs mobilières doit même faire appel à un tiers pour s'assurer qu'il n'y a rien d'anormal et qu'aucune attaque de pirate informatique ne se produira une fois le système rétabli », a expliqué M. Hung.
Selon cet investisseur, non seulement VNDirect mais également les parties liées doivent s'assurer que les pirates ne reviendront pas et n'utiliseront pas VNDirect comme porte dérobée pour attaquer d'autres sociétés de valeurs mobilières et bourses.
Interrogé sur VTV le 26 mars, le directeur général de VNDirect, Nguyen Vu Long, a déclaré que l'entreprise avait besoin de plus de temps, bien qu'il s'agisse d'une forme d'attaque courante mais relativement complexe. VNDirect Securities examine actuellement la situation et s'assure que le système sera véritablement stable lors de sa remise en service.
VNDirect pourrait ne pas être en mesure de négocier à nouveau cette semaine. Cependant, la plupart des investisseurs ont exprimé l'espoir que la société examinerait attentivement et minutieusement la situation, interdisant aux pirates d'installer des logiciels virtuels fonctionnant en arrière-plan.
Ils ne sont pas trop inquiets, car les trois premières séances de la semaine se sont déroulées dans un calme relatif, sans panique ni ventes massives. Le marché a même enregistré de fortes hausses.
Actuellement, les investisseurs ont tendance à miser sur une possible hausse du marché boursier, dans un contexte de taux d'intérêt bancaires bas, d'abondance de liquidités sur le marché et de possibilité que les autorités autorisent bientôt les grandes sociétés de valeurs mobilières à garantir aux investisseurs étrangers le principe du « premier achat » et du « second paiement ». Il s'agit d'un indicateur important pour le passage du marché boursier vietnamien de « frontière » à « émergent ».
Lors de la séance de négociation du 27 mars, le groupe de valeurs mobilières a affiché une performance positive, marquée par une forte progression de SSI Securities et HCM. Les investisseurs prévoyaient que si VNDirect reprenait bientôt ses échanges, le groupe de valeurs mobilières pourrait progresser encore plus fortement.
Concernant l'incident VNDirect, certains pensent que tout individu ou entreprise peut être touché par un malheur. L'important est de savoir comment le gérer. Tous attendent avec impatience les solutions de VNDirect une fois l'incident résolu.
Selon le directeur général Nguyen Vu Long, une fois le problème résolu, VNDirect aura une politique pour garantir les avantages des clients et surmonter les conséquences des jours où les transactions ne sont pas possibles.
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