Mettre en avant les atouts et les valeurs fortes pour améliorer l'expérience client
Cet événement ouvre une nouvelle phase dans la stratégie de coopération entre une importante société technologique publique du secteur des télécommunications et des technologies de l'information, pionnière de la transformation numérique, et une banque commerciale par actions de premier plan au Vietnam.
Aux termes de l'accord, VNPT et LPBank s'engagent à privilégier l'utilisation de leurs services respectifs, selon les principes de concurrence par les prix et de garantie de qualité. Concrètement, LPBank exploitera les solutions de télécommunications et de technologies de l'information de VNPT, notamment : une suite de solutions d'amélioration de l'expérience client ; une suite de solutions de digitalisation pour la gestion interne ; des solutions de sécurité de l'information ; des services d'authentification électronique (eKYC) et de télécommunications ; des chaînes de télévision numérique ; et une infrastructure de transmission.
En contrepartie, VNPT étendra l'utilisation des services financiers fournis par LPBank, allant du crédit, de la gestion de comptes et du capital centralisé, des paiements et des dépôts à d'autres services financiers et d'investissement.

L’accord de coopération ne se limite pas à l’utilisation de services mutuels ; il vise également à développer des produits intégrés, apportant une valeur ajoutée directe aux clients, tels que : la liaison du portefeuille électronique VNPT Money aux comptes LPBank ; des produits mobiles, des signatures numériques pour les particuliers intégrées aux produits LPBank…
Cette combinaison permet non seulement d'optimiser l'expérience de millions de clients particuliers et professionnels, mais elle apporte également une valeur ajoutée à l'ensemble de l'écosystème des deux parties, contribuant ainsi à promouvoir l'inclusion financière, à encourager les paiements sans espèces et à renforcer la compétitivité sur le marché.
La signature de cet accord de coopération global s'inscrit dans la continuité et le développement de la relation de coopération établie et entretenue depuis de nombreuses années, affirmant le rôle de partenaires globaux, les intérêts à long terme et visant des résultats concrets pour les deux parties.
Coopération globale, accompagnement de la transformation numérique et développement durable
Lors de la cérémonie de signature, M. Ho Nam Tien, vice-président permanent du conseil d'administration de LPBank, a souligné qu'après près de deux décennies de construction et de développement, LPBank avait confirmé sa position parmi les principales institutions financières du Vietnam.
Forte d'une orientation résolument tournée vers le développement de la banque numérique, LPBank innove progressivement pour répondre aux besoins toujours plus diversifiés de ses clients, contribuant ainsi positivement à l' économie . Dans ce parcours de développement, VNPT demeure un partenaire essentiel.
« Au fil des ans, nos deux partenaires ont collaboré sur de nombreux projets, allant du déploiement d'infrastructures de télécommunications fiables à la fourniture de solutions technologiques pour les systèmes de transaction, en passant par les services de paiement électronique et le service client. Les résultats obtenus témoignent d'un soutien mutuel efficace et constituent une base solide permettant à LPBank et VNPT de décider aujourd'hui d'élever leur relation au rang de coopération globale », a déclaré M. Ho Nam Tien.
M. Huynh Quang Liem, directeur général de VNPT, a déclaré qu'en tant que société technologique de premier plan au Vietnam, VNPT bénéficie d'un avantage certain grâce à sa vaste expérience en matière de transformation numérique pour les administrations et les entreprises. Forte de cette expérience, VNPT est confiante dans la réussite de la transformation numérique menée en collaboration avec LPBank.
« Je suis convaincu que grâce aux ressources et à la compréhension mutuelle de VNPT et de LPBank, nous créerons ensemble des produits innovants, apportant des avantages concrets aux clients des deux entreprises. Le groupe VNPT s'engage également à mobiliser sa meilleure équipe d'experts pour accompagner LPBank dans sa transformation numérique », a souligné M. Huynh Quang Liem.
Cette coopération globale entre VNPT et LPBank démontre non seulement le lien entre les banques et les entreprises dans la maximisation de leurs avantages respectifs, mais constitue également un renforcement de leur capacité à créer un écosystème de services complet pour améliorer l'expérience client et promouvoir la transformation numérique nationale. Elle représente aussi un programme d'action visant à concrétiser la résolution n° 57-NQ/TW (datée du 22 décembre 2024) du Politburo sur les avancées scientifiques et technologiques, l'innovation et la transformation numérique nationale des deux entreprises.
Source : https://www.sggp.org.vn/vnpt-va-lpbank-hop-tac-toan-dien-thuc-day-chuyen-doi-so-va-phat-trien-ben-vung-post814707.html






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