Dette de carte de crédit de 8,5 millions à 8,8 milliards : Eximbank ajuste sa méthode de calcul des intérêts

Répondant officiellement à la presse dans l'après-midi du 20 mars, Eximbank a déclaré que le matin du 19 mars, des représentants d'Eximbank ont rencontré des clients de PHA à Hanoi .

En conséquence, Eximbank a déclaré avoir « discuté franchement avec le client dans un esprit de coopération, de compréhension et de partage ». Les parties ont convenu de se coordonner pour résoudre le dossier, garantissant des avantages raisonnables et équitables pour les deux parties dans les meilleurs délais.

La banque a ajouté que, dès la parution de l'information dans la presse, Eximbank avait procédé à une vérification, une révision, une évaluation et une adaptation urgentes de ses politiques, réglementations, procédures, contrats et accords, notamment la méthode de calcul des intérêts et des frais liés aux prêts et à l'octroi de crédits par carte. Eximbank veillera également à améliorer son service client afin d'apporter un soutien et un partage rapides et de garantir des avantages harmonieux pour la banque et ses clients.

Dans les temps à venir, Eximbank affirme qu'elle continuera à mettre en œuvre des programmes de communication « transparents, complets et clairs » sur les droits et responsabilités des titulaires de cartes ainsi que des clients utilisant les services de la banque.

Concernant l'incident ci-dessus, le 20 mars, la Banque d'État a envoyé un document au président du conseil d'administration et au directeur général d'Eximbank, demandant un rapport et un traitement de cet incident.

En conséquence, la Banque d'État a demandé aux dirigeants d'Eximbank de répondre à la presse et à l'opinion publique sur leurs responsabilités, leur autorité et leur orientation pour traiter l'affaire dans un esprit d'ouverture, en écoutant et en acceptant les opinions et suggestions des gens.

La Banque d'État a demandé à l'Eximbank de vérifier d'urgence l'incident et de protéger les droits et intérêts légitimes des clients et de la banque. L'Eximbank doit communiquer les résultats du traitement de l'affaire à la direction de la Banque d'État avant le 21 mars.

La Banque d'État donne une directive « chaude » pour faire passer la dette des cartes de crédit de 8,5 millions à 8,8 milliards

Concernant le cas d'une dette de carte de crédit d'un client de 8,5 millions de dollars devenue 8,8 milliards de dollars à Quang Ninh , la Banque d'État a demandé aux hauts dirigeants d'Eximbank de vérifier d'urgence le cas et de protéger les droits légitimes du client et de la banque.

Une dette de carte de crédit de 8,5 millions devient 8,8 milliards : la banque est-elle obligée d'annuler la dette ?

Le cas de M. PHA, client d'Eximbank, dont la dette de carte de crédit est passée de 8,5 millions à 8,8 milliards de dôngs, n'a pas encore été résolu. Si les deux parties ne parviennent pas à un accord, si l'une ne paie pas sa dette, l'autre ne répare pas le système, la dette restera en suspens.

Affaire de dette de carte de crédit de 8,5 millions à 8,8 milliards : Eximbank rencontre un client et un avocat

Eximbank a eu une réunion directe avec l'avocat du client PHA pour résoudre l'affaire de dette de carte de crédit de 8,5 à 8,8 milliards qui a provoqué une tempête publique ces derniers jours.

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