Les banques mettent en œuvre de nombreuses solutions pour faciliter les paiements en ligne.

Éliminer la distance

Le voyage de retour vers ma ville natale a été assez rapide, ce qui m'a perturbée car j'avais oublié de retirer de l'argent. Cependant, j'ai été surprise de constater que la plupart des magasins que nous avons visités acceptaient les paiements par QR code. De nombreux commerces proposaient ce service de réception d'argent et de paiement de factures très facilement, ce qui a quelque peu atténué mon inquiétude quant au manque d'argent liquide.

Mme Pham Thi Van, propriétaire d'un étal de fruits à Phong Hai, Phong Dien, témoigne : « Actuellement, beaucoup de gens, notamment les jeunes et les fonctionnaires, exigent un virement bancaire pour payer leurs achats au marché. J'ai donc dû ouvrir un compte pour faciliter les choses pour mes clients. Au début, j'étais un peu gênée, mais grâce aux conseils de mes enfants, je m'y suis habituée petit à petit. Maintenant, je reçois des paiements, mais j'utilise aussi régulièrement mon compte pour payer mes achats et envoyer de l'argent à mes enfants qui étudient loin de chez moi. Le commerce électronique est également pratique : plus besoin de rendre la monnaie, plus besoin de manipuler de la petite monnaie, et la vérification est facile, donc aucun risque de perte d'argent. »

Avec le développement important des services bancaires numériques, les paiements se sont progressivement étendus à un large public, indépendamment de l'âge, du statut socio-économique ou du niveau d'éducation. Ce mode de paiement n'est plus seulement utilisé dans les supermarchés modernes, mais s'est implanté dans tous les aspects de la vie quotidienne. Même sur les marchés traditionnels, dans les restaurants de rue ou les petites épiceries, le scan de codes QR et les transferts d'argent par téléphone portable gagnent en popularité.

D'après les données de la Banque d'État du Vietnam (SBV) de la région 9, fin 2024, les entreprises de commerce électronique de la région représenteront environ 40 % du nombre total d'entreprises ayant ouvert un compte bancaire. Le volume total des transactions effectuées aux distributeurs automatiques de billets (DAB) et aux terminaux de paiement électronique (TPE) dans la province a augmenté de 26 % par rapport à 2023, pour atteindre environ 36 679 milliards de VND. Le nombre de transactions par voie électronique a connu une forte croissance, notamment grâce à une augmentation de plus de 166 % pour les services bancaires mobiles et de 28 % pour les services bancaires en ligne, toujours par rapport à 2023.

La technologie ouvre la voie

Selon l'évaluation de la Banque d'État de la région 9, les banques et les intermédiaires de paiement ont constamment déployé des efforts pour innover, développer et améliorer la qualité des applications de technologie numérique afin d'offrir aux utilisateurs une expérience optimale.

Par exemple, à Vietcombank Hue, tous vos besoins financiers, tels que l'ouverture de comptes en ligne, l'émission de cartes physiques et numériques, l'ouverture et la fermeture de comptes d'épargne, les virements par téléphone et les paiements par QR code, sont accessibles simplement, rapidement et facilement via l'application VCB Digibank. Vietcombank propose de nombreuses solutions de paiement modernes : transformation de vos appareils mobiles en terminaux de paiement sans contact Vietcombank Tap to Phone ; amélioration continue du système SmartPOS ; inscription aux services d'acceptation de cartes en ligne via la solution Rapid Merchant Onboarding ; et numérisation des reçus de cartes électroniques. Vietcombank a déployé Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay et Garmin Pay pour offrir à ses clients une expérience de paiement moderne, simple et sécurisée en un seul geste.

Le directeur adjoint de la Banque d'État du Vietnam pour la région 9, Pham Ba Nam, a affirmé que 100 % des banques commerciales de la région proposent désormais des services bancaires en ligne et mobiles multicanaux. La plupart des services bancaires de base sont actuellement disponibles via les plateformes numériques. Les banques de la région, en collaboration avec les organismes d'intermédiation de paiement, déploient un large éventail de moyens de paiement dans les zones résidentielles des districts, des villes et des parcs industriels, facilitant ainsi l'accès aux services bancaires. Cette initiative a contribué à réduire partiellement les inégalités d'accès aux services de paiement pour les populations rurales et isolées.

La Banque d'État encourage les établissements de crédit à entreprendre leur transformation numérique, à collaborer avec différents secteurs d'activité afin de constituer et de développer un écosystème numérique, à proposer des produits et services centrés sur le client et à offrir une expérience transactionnelle fluide et personnalisée. Parallèlement, elle renforce la sécurité et la confidentialité des opérations de paiement et bancaires et incite les prestataires de services à déployer activement des solutions sécurisées pour les paiements en ligne et par carte bancaire afin de protéger les droits et intérêts légitimes des clients. Enfin, elle promeut la communication et l'éducation financière afin d'améliorer les connaissances et les compétences des citoyens en matière d'utilisation des produits et services financiers et bancaires.

Les paiements relatifs aux services publics et aux prestations sociales se sont progressivement transférés vers le commerce électronique. Au cours de l'année, le recouvrement des impôts via le commerce électronique a atteint 18 648 milliards de VND. Le montant total des paiements de factures d'électricité effectués par voie bancaire a augmenté de 22 %, celui des factures d'eau de 47 %, les frais de scolarité universitaires et collégiales de près de 108 % et les frais d'hospitalisation de près de 12 % par rapport à la même période en 2023. Le montant total des cotisations de sécurité sociale versées dans la ville par voie bancaire a également atteint 1 813 milliards de VND, soit une augmentation de près de 38 % par rapport à la même période en 2023.

Article et photos : HOANG ANH

Source : https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html