Les banques mettent en œuvre de nombreuses solutions pour soutenir les paiements en ligne.

Éliminer la distance

Le retour vers ma ville natale a été assez précipité, ce qui m'a laissé perplexe lorsque j'ai oublié de retirer de l'argent liquide. Cependant, j'ai été surpris de constater que la plupart des commerces que nous avons visités proposaient des services de paiement par QR code. Nombre d'entre eux proposaient des services de transfert d'argent et de paiement de factures très pratiques, réduisant ainsi quelque peu le risque de ne pas avoir d'argent liquide.

Mme Pham Thi Van, propriétaire d'un étal de fruits à Phong Hai, Phong Dien, a partagé : « De nos jours, de nombreuses personnes, notamment les jeunes et les fonctionnaires, exigent un virement bancaire pour acheter au marché. J'ai donc dû ouvrir un compte bancaire pour faciliter la vie des clients. Au début, je n'y étais pas habituée, j'étais timide, mais grâce aux conseils de mes enfants, je m'y suis progressivement habituée. Maintenant, non seulement je reçois des paiements, mais j'utilise aussi régulièrement mon compte pour payer des articles et transférer de l'argent à mes enfants qui étudient loin de chez eux. Le e-commerce est également pratique : plus besoin de rendre la monnaie, plus besoin d'échanger des petites coupures pour rendre la monnaie aux clients, et la vérification est facile, ce qui évite les pertes. »

Avec le fort développement des services bancaires numériques, les services de paiement se sont progressivement étendus à un public cible, sans distinction d'âge, de jeunesse ou de niveau d'éducation. Ce mode de paiement ne se limite pas aux supermarchés modernes, mais s'est répandu dans tous les domaines de la vie. Même sur les marchés traditionnels, les restaurants de rue ou les petites épiceries, scanner des codes QR et transférer de l'argent par téléphone devient de plus en plus courant.

Selon les données de la Banque d'État du Vietnam (SBV) de la région 9, fin 2024, le nombre total d'entreprises de commerce électronique de la région représentait environ 40 % du nombre total d'entreprises ayant des comptes bancaires ouverts. Le nombre total de transactions aux distributeurs automatiques de billets et aux points de vente dans la province a augmenté de 26 % par rapport à 2023, atteignant environ 36 679 milliards de VND. Le nombre de transactions via les canaux électroniques a fortement progressé, notamment via les services bancaires mobiles, qui ont augmenté de plus de 166 % et via les services bancaires en ligne, qui ont augmenté de 28 % par rapport à 2023.

La technologie ouvre la voie

Selon l'évaluation de la Banque d'État de la région 9, les banques et les intermédiaires de paiement ont constamment déployé des efforts pour innover, développer et améliorer la qualité des applications de technologie numérique afin d'offrir aux utilisateurs une expérience optimale.

Par exemple, chez Vietcombank Hue, tous les besoins financiers, tels que l'ouverture de comptes en ligne, l'émission de cartes physiques et non physiques, l'ouverture et la fermeture de comptes d'épargne, le transfert d'argent par numéro de téléphone, le paiement par QR code, sont satisfaits de manière simple, pratique et rapide via l'application VCB Digibank. Vietcombank propose au marché de nombreuses solutions de paiement modernes, telles que : une solution permettant de transformer les appareils mobiles personnels en terminaux de paiement par carte Vietcombank ; un investissement dans l'amélioration du système SmartPOS ; l'inscription aux services d'acceptation de cartes en ligne via la solution Rapid Merchant Onboarding ; et la numérisation des reçus de cartes électroniques. Vietcombank a lancé Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay et Garmin Pay pour offrir à ses clients une expérience de paiement moderne et simple d'un simple clic avec une sécurité optimale.

Pham Ba Nam, directeur adjoint de la Banque d'État du Vietnam pour la région 9, a affirmé que 100 % des banques commerciales de la région ont mis en place des services bancaires en ligne et mobiles multicanaux. Actuellement, la plupart des services bancaires de base sont désormais disponibles sur les canaux numériques. Les banques de la région ont mis en œuvre et coordonné avec les organismes intermédiaires de paiement pour déployer largement de nombreux modes de paiement dans les zones résidentielles des districts, des villes et des parcs industriels, afin de créer des conditions favorables à l'accès aux services bancaires. Cela a contribué à combler en partie les lacunes en matière d'accès aux services de paiement pour les populations des zones rurales, reculées et isolées.

La Banque d'État encourage les établissements de crédit à mettre en œuvre la transformation numérique, à se connecter et à coopérer avec différents secteurs d'activité afin de créer et de développer un écosystème numérique, de proposer des produits et services centrés sur le client et d'offrir des expériences transactionnelles fluides et personnalisées. Parallèlement, elle renforce la sécurité, la sûreté et la confidentialité des activités de paiement et bancaires ; elle encourage les prestataires de services à déployer activement des solutions sûres et sécurisées pour les paiements en ligne et par carte bancaire afin de protéger les droits et intérêts légitimes des clients. Parallèlement, elle favorise la communication et l'éducation financière afin d'améliorer les connaissances et les compétences des utilisateurs dans l'utilisation des produits et services financiers et bancaires.

Les paiements dans le domaine de la collecte des services publics et des paiements des programmes de sécurité sociale ont également progressivement basculé vers le commerce électronique. Au cours de l'année, la collecte des impôts via le commerce électronique a atteint 18 648 milliards de VND. Le montant total des paiements de factures d'électricité via les banques a augmenté de 22 % ; les paiements de factures d'eau ont augmenté de 47 % ; les paiements de frais de scolarité dans les universités et les collèges via les banques ont augmenté de près de 108 % ; les frais d'hôpital ont augmenté de près de 12 % par rapport à la même période en 2023. Le montant total des paiements de sécurité sociale dans la ville via les banques a également atteint 1 813 milliards de VND, soit une augmentation de près de 38 % par rapport à la même période en 2023.

Article et photos : HOANG ANH

Source : https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html