Les banques mettent en œuvre de nombreuses solutions pour soutenir les paiements en ligne.

Éliminer la distance

Le voyage de retour vers ma ville natale a été assez précipité, ce qui m'a laissé perplexe lorsque j'ai oublié de retirer de l'argent liquide. Cependant, ce qui m'a surpris, c'est que la plupart des commerces que nous avons visités proposaient des services de paiement par QR code. Nombre d'entre eux proposaient des services de transfert d'argent et de paiement de factures très pratiques, réduisant ainsi considérablement le risque de ne pas avoir d'argent liquide.

Mme Pham Thi Van, propriétaire d'un étal de fruits à Phong Hai, Phong Dien, a déclaré : « Actuellement, de nombreuses personnes, notamment les jeunes et les fonctionnaires, exigent un virement bancaire pour acheter au marché. J'ai donc dû ouvrir un compte bancaire pour faciliter la vie des clients. Au début, je n'y étais pas habituée et j'hésitais, mais grâce aux conseils de mes enfants, je m'y suis progressivement habituée. Maintenant, non seulement je reçois des paiements, mais j'utilise aussi régulièrement mon compte pour payer des articles et transférer de l'argent à mes enfants qui étudient loin de chez eux. Le commerce en ligne est également pratique : plus besoin de rendre la monnaie, plus besoin d'échanger des petites coupures pour rendre la monnaie aux clients, et la vérification est également facile, ce qui évite tout risque de perte. »

Avec le fort développement des services bancaires numériques, les services de paiement se sont progressivement étendus à un public cible, sans distinction d'âge ni de niveau d'éducation. Ce mode de paiement ne se limite pas aux supermarchés modernes, mais s'est répandu dans tous les domaines de la vie. Même sur les marchés traditionnels, les restaurants de rue ou les petites épiceries, scanner des codes QR et transférer de l'argent par téléphone devient de plus en plus courant.

Selon les données de la Banque d'État du Vietnam (SBV) de la région 9, d'ici fin 2024, le nombre total d'entreprises de commerce électronique dans la région représentera environ 40 % du nombre total d'entreprises titulaires d'un compte bancaire. Le nombre total de transactions aux distributeurs automatiques de billets et aux points de vente dans la province augmentera de 26 % par rapport à 2023, pour atteindre environ 36 679 milliards de VND. Le nombre de transactions via les canaux électroniques connaîtra une forte croissance, dont une augmentation de plus de 166 % via les services bancaires mobiles et de 28 % via les services bancaires en ligne par rapport à 2023.

La technologie ouvre la voie

Selon l'évaluation de la Banque d'État de la région 9, les banques et les intermédiaires de paiement ont continuellement déployé des efforts pour innover, développer et améliorer la qualité des applications de technologie numérique afin d'offrir aux utilisateurs une expérience optimale.

Par exemple, chez Vietcombank Hue, tous les besoins financiers tels que les services liés à l'ouverture d'un compte en ligne, l'émission de cartes physiques, de cartes non physiques, l'ouverture et la fermeture de comptes d'épargne, le transfert d'argent par numéro de téléphone, le transfert d'argent et le paiement par code QR, sont tous satisfaits simplement, facilement et rapidement sur la même application VCB Digibank. Vietcombank propose au marché de nombreuses solutions de paiement modernes, telles que : une solution permettant de transformer les appareils mobiles personnels en terminaux de paiement par carte Vietcombank Tap to Phone ; un investissement dans l'amélioration du système SmartPOS ; l'inscription aux services d'unités d'acceptation de cartes en ligne via la solution Rapid Merchant Onboarding ; et la numérisation des reçus de cartes électroniques. Vietcombank lance Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay et Garmin Pay pour offrir à ses clients une expérience de paiement moderne et facile en un seul geste, avec une sécurité optimale.

Pham Ba Nam, directeur adjoint de la Banque d'État du Vietnam pour la région 9, a affirmé que 100 % des banques commerciales de la région ont mis en place des services bancaires multicanaux en ligne et mobiles. Actuellement, la plupart des services bancaires de base sont désormais disponibles sur les canaux numériques. Les banques de la région ont mis en œuvre et coordonné avec les organismes intermédiaires de paiement pour déployer largement de nombreux modes de paiement dans les zones résidentielles des districts, des villes et des parcs industriels afin de créer des conditions favorables à l'accès aux services bancaires. Cela a contribué à combler en partie les lacunes en matière d'accès aux services de paiement pour les populations des zones rurales, reculées et isolées.

La Banque d'État encourage les établissements de crédit à mettre en œuvre la transformation numérique, à se connecter et à coopérer avec différents secteurs et domaines afin de former et de développer l'écosystème numérique, de proposer des produits et services centrés sur le client et d'offrir des expériences de transaction fluides et personnalisées. Parallèlement, elle renforce la sécurité, la sûreté et la confidentialité des activités de paiement et bancaires ; elle encourage les prestataires de services à déployer activement des solutions sûres et sécurisées pour les paiements en ligne et par carte bancaire afin de protéger les droits et intérêts légitimes des clients. Enfin, elle favorise la communication et l'éducation financière afin d'améliorer les connaissances et les compétences des utilisateurs dans l'utilisation des produits et services financiers et bancaires.

Français Les paiements dans le domaine de la collecte des services publics et des paiements des programmes de sécurité sociale ont également progressivement basculé vers le commerce électronique. Au cours de l'année, la collecte des impôts via le commerce électronique a atteint 18 648 milliards de VND. La valeur totale des paiements de factures d'électricité via les banques a augmenté de 22 % ; les paiements de factures d'eau ont augmenté de 47 % ; les paiements de frais de scolarité dans les universités et les collèges via les banques ont augmenté de près de 108 % ; les frais d'hôpital ont augmenté de près de 12 % par rapport à la même période en 2023. La valeur totale des paiements de sécurité sociale dans la ville via les banques a également atteint 1 813 milliards de VND, soit une augmentation de près de 38 % par rapport à la même période en 2023.

Article et photos : HOANG ANH

Source : https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html