Les conflits hospitaliers sont en partie dus à la pénurie d'infirmières.

Les conflits dans les hôpitaux surviennent souvent lorsque les préoccupations des patients ne sont pas prises en compte rapidement ou lorsqu'ils ne reçoivent pas les soins adéquats. Un personnel infirmier compétent et en nombre suffisant, ainsi qu'une satisfaction accrue des patients, contribueront à réduire ces conflits.

Le professeur agrégé, Dr Nguyen Thanh Hoi, directeur général de l'hôpital universitaire de Phenikaa, est intervenu lors de cet événement. - Photo : D.LIEU

Ces informations ont été communiquées par le professeur agrégé, le Dr Nguyen Thanh Hoi, directeur général de l'hôpital universitaire Phenikaa, lors de la Conférence des sciences infirmières 2025, organisée par l'hôpital en coordination avec l'Association vietnamienne des infirmières le 18 octobre à Hanoï.

Les infirmières sont des accompagnatrices pour les patients.

La conférence, placée sous le thème « Donner aux futures infirmières les moyens de réussir » , vise à former et à actualiser les connaissances médicales, aidant ainsi l'équipe soignante non seulement à prendre soin des patients, mais aussi à créer de nouvelles normes dans le domaine des soins de santé modernes.

D'après les statistiques du ministère de la Santé , en 2024, le Vietnam ne comptera qu'environ 18 infirmières pour 10 000 habitants, un chiffre bien inférieur à la moyenne mondiale. Cette pénurie de personnel limite la qualité des soins et la capacité à répondre aux questions des patients, ce qui accroît également le risque de conflits au sein des hôpitaux.

M. Hoi a expliqué que, contrairement aux médecins, les infirmières sont présentes à presque toutes les étapes du parcours de soins du patient, de son admission à sa sortie de l'hôpital. Elles accueillent, orientent, assistent le patient lors des examens médicaux, appliquent les prescriptions médicales, assurent les soins post-opératoires, prennent en charge les interventions et répondent à ses questions.

« Les conflits dans les hôpitaux surviennent souvent lorsque les questions des patients ne sont pas traitées rapidement ou lorsqu'ils ne reçoivent pas les soins adéquats. Un personnel infirmier suffisant et compétent permet aux patients de se sentir pris en charge, ce qui accroît leur satisfaction et réduit les conflits », a déclaré M. Hoi.

Le Dr Tran Quang Huy, vice-président de l'Association vietnamienne des infirmières, a ajouté : « Donner aux futures infirmières les moyens de réussir ne se limite pas à leur confier des responsabilités, mais consiste également à leur accorder l'autonomie nécessaire pour qu'elles puissent développer au mieux leurs compétences. »

Une fois pleinement dotées des connaissances et des compétences nécessaires, les infirmières peuvent fournir des services de soins adaptés aux expériences et aux besoins individuels du patient, dans le but d'offrir des soins personnalisés.

Personnaliser les soins, améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux

Les experts affirment que les soins personnalisés constituent également une tendance mondiale.

M. Hoi a souligné que chaque patient est unique : alimentation, literie, méthodes de soins, gestion de la douleur… tout doit être adapté pour optimiser les résultats du traitement. En comprenant cette différence, les infirmières peuvent collaborer étroitement avec les médecins pour améliorer la qualité des soins.

Lors de la conférence, l'infirmière Pham Huyen Trang (Université de médecine de Hanoï) a présenté une recherche sur les besoins en soins palliatifs des patientes atteintes d'un cancer du sein traitées à l'hôpital K - établissement Tan Trieu.

Une étude menée auprès de 147 patients a révélé que plus de la moitié (53,1 %) avaient besoin d’un soutien en soins palliatifs, les besoins financiers représentant la proportion la plus élevée (63,9 %), suivis d’un soutien physique avec des symptômes courants tels que la fatigue, la perte d’appétit et la douleur.

Le rapport confirme également le rôle important des infirmières en soins palliatifs, qui ne se contentent pas de gérer les symptômes et de prodiguer des soins physiques, mais servent également de lien pour aider les patients à accéder aux ressources financières et sociales, améliorant ainsi leur qualité de vie.

Selon les experts, le renforcement des capacités infirmières est un maillon important pour améliorer l'efficacité des soins complets prodigués aux patients au Vietnam.

La conférence a présenté 13 rapports scientifiques, dont 8 en vietnamien et 5 en anglais, avec la participation de 3 journalistes internationaux des États-Unis, de Taïwan (Chine) et de Thaïlande.

Les présentations portaient sur des sujets d'actualité en soins infirmiers modernes tels que les soins personnalisés, la gestion des conflits dans les hôpitaux, l'amélioration des compétences en communication et la prise en charge globale des patients.

SAULE

Source : https://tuoitre.vn/xung-dot-trong-benh-vien-mot-phan-do-thieu-duong-20251018120411777.htm