אפל השקיעה 95 מיליון דולר כדי ליישב תביעה בנוגע להאזנה לסירי

לפי ArsTechnica , תביעה ייצוגית בת חמש שנים בטענה שסירי האזינה לשיחות של משתמשים הסתיימה זה עתה בפשרה של 95 מיליון דולר, למרות שאפל לא הודתה בכל עוולה. במקום זאת, ההסדר מתייחס להפעלות "לא מכוונות" של סירי מאז שהוצגה תכונת "היי, סירי" בשנת 2014. הקלטות אלו הופעלו שלא במתכוון מבלי שהמשתמש אמר את המשפט הנדרש.

סירי, העוזרת הקולית של אפל, הואשמה בהקלטה שרירותית של שיחות פרטיות, מה שהוביל למחלוקת גדולה על פרטיות המשתמשים ואבטחת המידע.

לפי חושף שחיתויות, סירי לפעמים מפעילה את עצמה כאשר השעון של אפל מורם במהלך השימוש ומזהה קול. האינדיקציה היחידה שמשתמשים עשויים להבחין בה היא שמופיעות פרסומות ממוקדות עבור המוצרים או המותגים המדויקים עליהם דיברו.

לא ברור כמה לקוחות מושפעים. במסגרת ההסכם, אפל תשלם עד 20 דולר עבור כל מכשיר התומך ב-Siri שנרכש בין ה-17 בספטמבר 2014 ל-31 בדצמבר 2024, כולל אייפון, אייפד, שעוני אפל, מקבוק, הוםפודס, אייפוד טאצ' ומכשירי Apple TV. משתמשים יכולים לתבוע עד חמישה מכשירים.

דיון לאישור הפשרה מתוכנן ל-14 בפברואר. אם יאושר, אפל תודיע לכל הלקוחות שנפגעו, לא רק כדי להציע פיצוי אלא גם כדי להבטיח ששיחות פרטיות יימחקו לצמיתות. בעוד שהפשרה נתפסת כניצחון קטן עבור המשתמשים, רבים טוענים שאפל יצאה מזה בקלות. על פי חוק האזנות הסתר, אפל עלולה להיקנס ביותר מ-1.5 מיליארד דולר אם התביעה תגיע לבית המשפט והתובעים יזכו.

אך עורכי דין המייצגים משתמשי אפל בחרו להגיע לפשרה מכיוון שחוק פרטיות המידע עדיין מתפתח, מה שמהווה סיכון שהחלטות משפטיות חדשות עלולות לשנות את הנוף. בנוסף, היקף התיק עלול להצטמצם אם בית המשפט ידרוש מהתובעים להוכיח ששיחותיהם הוקלטו בשוגג על ידי סירי.

הבעיה של סירי בהקלטת אודיו שלא במתכוון נחשפה לראשונה על ידי חושף שחיתויות בשנת 2019. חושף השחיתויות טען שההקלטות כללו מגוון רחב של תוכן רגיש, כולל שיחות בין רופא למטופל, עסקאות עסקיות, מעשים פליליים ואפילו אינטראקציות אישיות רגישות.

משתמשי אפל הגישו תביעה וקראו לפרקטיקה "הפרה חמורה של נורמות חברתיות" וייתכן שהפרה של החוק הפדרלי. אפל הכחישה את ההאשמות אך בסופו של דבר הסכימה להגיע לפשרה, בתקווה לסיים את הסכסוך. בינתיים, גוגל עומדת גם היא בפני תביעה דומה הקשורה לעוזרת הקולית שלה. המכשירים המושפעים כוללים רמקולים חכמים, צגי Nest וטלפונים של פיקסל, משנת 2016. התביעה לא צפויה להיפתר עד הסתיו הבא.

מקור: https://thanhnien.vn/apple-chi-95-trieu-usd-dan-xep-vu-kien-siri-nghe-len-185250103222731418.htm