טריקים של הנחות וירטואליות לסוף השנה, צרכנים צריכים להיות ערניים כדי להימנע ממלכודות

סיסמאות כמו "הנחות מזעזעות", "מבצעי 12/12", "ההצעה היחידה להיום" ו"מבצעי סוף שנה" מופיעות בכל מקום, יוצרות משיכה חזקה ומגבירות את הביקוש לקניות. עם זאת, יחד עם גל ההנחות מגיעות תוכניות "הנחות מזויפות" מתוחכמות יותר ויותר, מה שגרם לוועדת התחרות הלאומית ( משרד התעשייה והמסחר ) להזהיר את הצרכנים להיות ערניים ביותר כדי להגן על זכויותיהם.

על פי הסוכנות, שלוש טקטיקות ההונאה הנפוצות ביותר הנמצאות כיום בשימוש כוללות: ניפוח המחיר המקורי לפני הצעת הנחה, יצירת תחושת מחסור כדי לעודד התנהגות קנייה, והנחות על מוצרים באיכות נמוכה. מבין אלה, הטקטיקה של העלאת מחירים ולאחר מכן הכרזה על הנחות משמעותיות של 50-70% נחשבת להונאה הנפוצה ביותר, המיושמת לעתים קרובות הן בחנויות מקוונות והן בחנויות פיזיות.

Ảnh minh hoạ.

תמונה להמחשה.

מוכרים מעלים את המחיר המופיע גבוה מהרגיל, או מיישמים את המחיר הישן רק לזמן קצר מאוד כדי להכשיר מבצעים, ואז מפרסמים "הנחות מזעזעות", "קנה אחד קבל אחד חינם" או "מבצעים בכל החנות", אך במציאות, מחיר המכירה לאחר ההנחה עדיין שווה ערך למחיר השוק או גבוה ממנו.

טקטיקה נוספת היא ליצור תחושה כוזבת של מחסור, תוך ניצול הפחד מהחמצה (FOMO) של הצרכנים. מסרים כמו "נשאר רק פריט אחד", "כמעט אזל" או "500 איש צופים במוצר הזה" מופיעים שוב ושוב ויוצרים לחץ פסיכולוגי, וגורמים ללקוחות לקבל החלטות חפוזות מבלי לבדוק את המידע בקפידה.

בנוסף, גם הנוהג של הצעת מחירים מוזלים משמעותית על מוצרים באיכות ירודה הולך וגובר, החל מפריטים שאינם תואמים את התיאור, שונים בגודל ובצבע, ועד לפריטים ממקור לא ידוע, חסרי אישורי בטיחות ואף אינם עומדים בתקנים טכניים, מה שמהווה סיכונים רבים במהלך השימוש.

כדי להימנע מסיכונים במהלך עונות שיא הקניות, הוועדה הלאומית לתחרות ממליצה לצרכנים להשתמש בכלי מעקב מחירים, לבדוק ביקורות מהקהילה ולהשוות מחירים בין חנויות מרובות כדי לאמת הנחות בפועל. מתן עדיפות לרכישות מחנויות מורשות, פלטפורמות מסחר אלקטרוני בעלות מוניטין או מוכרים מאומתים הוא קריטי.

על הצרכנים לקרוא בעיון את מדיניות ההחזרה והאחריות, את תקופות התוקף שלהן וכל עמלה נוספת, ולהימנע מקנייה מחשבונות אישיים אנונימיים או כאלה עם ביקורות שליליות רבות. בפרט, שמירת קבלות, מסמכי תשלום, צילומי מסך של מחירים וסרטוני פתיחה יהיו ראיות חיוניות במקרה של מחלוקות.

הרשות הרגולטורית הדגישה גם כי על הצרכנים להיזהר ממוצרים עם הנחות "מדהימות" העולות בהרבה על רמת המחירים הכללית; או מבצעים שמגיעים עם תנאים יוצאי דופן, חסרי שקיפות בנוגע למקור ותעודות בטיחות.

עסקים צריכים לציית בקפדנות לתקנות החוק בנוגע לקידום מכירות, ולהימנע מהונאות שמעוותות את התחרות ופוגעות באמון השוק. במקביל, על הצרכנים לאמת מידע באופן יזום, לשקול היטב את האפשרויות העומדות בפניהם ולדווח מיד על כל סימן חריג כדי לתרום לבניית סביבת צרכנים בטוחה והוגנת.

חוק הגנת זכויות הצרכן משנת 2023 קובע בבירור את הזכות לקבל מידע מדויק ומלא; את הזכות להתלונן ולדרוש פיצויים במקרה של נזק; ואת הזכות לדווח לרשויות במקרה של הפרת זכויות. בתוכניות קידום מכירות, צרכנים יכולים לבקש שעסקים יחשפו בפומבי את המחיר המקורי, סכום ההנחה והתנאים הרלוונטיים.

אם לקוחות מגלים סימנים של מבצעים הונאה הגורמים להפסדים, הם יכולים להגיש תלונה ישירות לעסק ולבקש החזר כספי, החלפה או פיצוי. במקרים של חשד להונאה, צרכנים יכולים ליצור קשר עם משרד התעשייה והמסחר, להגיש תלונה דרך הפורטל המקוון bvntd.gov.vn/khieu-nai, או להתקשר לקו החם 1800.6838 לקבלת סיוע חינם.

חוכמת דעת

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/chieu-tro-giam-gia-ao-cuoi-nam-nguoi-tieu-dung-can-tinh-tao-tranh-bay/20251208114444553