צ'אב לייף וייטנאם - 20 שנות ניסיון בהצבת אנשים במרכז הפיתוח

זה נחשב לצעד אסטרטגי להביא ללקוחות את חוויית הביטוח הגמישה, הסטנדרטית והמודרנית ביותר.

הרחבת ערוצי הפצה

בהקשר של שוק הביטוח המתמקד יותר ויותר בחדשנות במודל עסקי, Chubb Life Vietnam פיתחה בהדרגה את ערוצי ההפצה שלה, ובמיוחד את ערוץ השותפים Infinity - בסגנון מודרני, שמטרתו לשפר את הנגישות ולשרת את הלקוחות בצורה יעילה יותר. מודל זה נועד להתאים לשוק הווייטנאמי, ומשלב סטנדרטים תפעוליים מקצועיים עם הבנה של התרבות המקומית והיכולת הספציפית של צוות הייעוץ בכל אזור.

לדברי נציג החברה, הקמת משרדי Infinity בהא טין, נגה אן, בן טרה , פו טו, קאן טו, הונג ין, בין תואן, קוואנג נין, דא נאנג, טאנה הואה והו צ'י מין סיטי לא רק מסייעת להרחיב את הכיסוי של המותג Chubb Life בווייטנאם, אלא גם יוצרת סביבת עבודה מקצועית, תמיכה מרבית לשותפים, ועוזרת ליועצים מומחים לפתח את יכולותיהם, זהותם וקריירתם ללא גבולות. וחשוב מכך, ללקוחות יש הזדמנות לשפר את חווייתם עם שירותים מודרניים וסגנון שירות חדש לחלוטין.

"הלקוחות נמצאים תמיד בלב כל אסטרטגיה של Chubb Life Vietnam. מטרתנו בפיתוח מודל Infinity ובתמיכה בשותפים עסקיים באמצעות טכנולוגיה דיגיטלית מובילה היא לעזור ללקוחות בכל האזורים לגשת בקלות ובבטחה לפתרונות ביטוח חיים המתאימים ביותר לכל אדם ולכל משפחה", אמר מר נגוין הונג סון - מנכ"ל Chubb Life Vietnam.

על מנת לבנות מערכת שירותים ייחודית ואמינה, ערוץ Infinity מתמקד תמיד בשיפור יכולות צוות הייעוץ הפיננסי, תוך יצירת הזדמנויות לפיתוח קריירה לטווח ארוך.

מסע של 20 שנה של אדם במרכז

עם המסר "Chubb דואג לביטוח - העזו לחיות חיים חופשיים", Chubb Life Vietnam מקדמת באופן נלהב את המסע לחיים חופשיים עבור לקוחות עם בסיס כלכלי איתן, יוצרת הזדמנויות ויכולת לבחור עתיד פתוח לרווחה. עם התרחבות מערכת המשרדים Infinity ברחבי הארץ, לקוחות יכולים לחוות שירותי ייעוץ מותאמים אישית, פרואקטיביים ומסונכרנים.

בפרט, Chubb Life Vietnam שילבה טכנולוגיות דיגיטליות מודרניות רבות, ניהול חוזים מקוון ותכונות אוטומציה של מידע כדי לסייע ללקוחות לגשת ולנהל חוזים במהירות ובקלות בעזרת אפליקציית Chubb eConnect - אפליקציה סלולרית המאפשרת ללקוחות לנהל בקלות חוזים, לעדכן מידע, לשלם פרמיות ולהגיש תביעות מכל מקום. תהליך העיבוד הפשוט (STP) מסייע להאיץ את תהליך הנפקת החוזה, וחוסך זמן הן ללקוחות והן ליועצים, ו-Voice Brandname - שיחות המוצגות עם שם החברה "Chubb Life" - מגביר את האמינות והאבטחה בפעילויות התקשורת עם לקוחות.

לדברי נציג החברה, האסטרטגיה "הממוקדת באנשים" מתמקדת לא רק בלקוחות, שותפים וסוכנים, אלא גם בצוות. החברה תמיד עומדת מנקודת מבטם של העובדים כדי להבין את מחשבותיהם, כיווניהם וצרכיהם הדחופים על מנת לגבש מדיניות משאבי אנוש מתאימה.

Chubb Life Vietnam היא אחת המפעלים הווייטנאמיים הבודדים שנכללו ב"רשימת הזהב" של מקומות העבודה הטובים ביותר באסיה בפעם החמישית ברציפות הודות לאסטרטגיית פיתוח משאבי אנוש מקיפה ויוצאת דופן שלה. Chubb Life גם זכתה בתואר "החברה האכפתית ביותר" במסגרת הפרס הבינלאומי שאורגן על ידי מגזין HR Asia בשנת 2024. זוהי עדות למחויבותה של Chubb Life Vietnam לבניית תרבות תאגידית פתוחה, עידוד יצירתיות, תמיכה בפיתוח עובדים וקידום ערכים אנושיים.

המאמצים המשמעותיים בגיל 20 יצרו בסיס איתן עבור Chubb Life Vietnam להמשיך במסע שלה בליווי לקוחות, תוך מימוש הדרגתי של החזון להפוך לשותפה המהימנה ביותר לביטוח חיים בווייטנאם.

ביץ' דאו

מקור: https://vietnamnet.vn/chubb-life-viet-nam-20-nam-dat-con-nguoi-o-trong-tam-su-phat-trien-2414595.html