מלונות: למה פקידי הקבלה לא אומרים את מספר החדר שלכם בקול רם?

בדלפק הצ'ק-אין, תראו את הפקיד/ת מקבל/ת את פניכם, משלים/ת את התשלום ולאחר מכן נותן/ת לכם את המפתח או כרטיס המפתח. על פי כללי התפעול של התעשייה, הם ידברו בשקט, ילחשו או ירשום את מספר החדר על פיסת נייר במקום לקרוא אותו בקול רם. זהו כלל חובה, חלק מתקני האבטחה הבינלאומיים בתעשיית המלונאות, כדי להגן על הבטיחות, להפחית את הסיכון להונאה ועדיין להקל על האורחים לחפש בעת הצורך.

בטיחות קודמת לכל

ניק אורריקו, המנהל הכללי של מלון פיירמונט שיקגו (ארה"ב), אמר ששמירה על מספרי החדרים בסוד מסייעת במניעת האזנות סתר. "אנחנו מאמנים את הצוות לא לומר את מספר החדר בקול רם. במקום זאת, הם כותבים אותו בדיסקרטיות או מתכנתים אותו ישירות לכרטיס המפתח", אמר.

זה ממזער את הסיכון שזרים ידעו את המיקום המדויק של האורח. זה חשוב במיוחד עבור מטיילים יחידים, אורחות או צ'ק-אין מאוחר בלילה.

פקידי קבלה נוטים לרשום את מספרי החדרים של האורחים. צילום: vegoutmag

רשמו זאת על נייר כדי שלקוחות יוכלו לזכור זאת בקלות.

גרג פרגוסו, מנהל מלון בלקסטון בשיקגו, אמר שרישום מספרי החדרים, בנוסף לאבטחה, גם מקל על האורחים לחפש את מספרי החדרים שלהם אם הם שוכחים אותם.

עם זאת, אלישיה וויילי, המנהלת הכללית של מלון מונקו סולט לייק סיטי, ארה"ב, ממליצה לאורחים לא להצמיד את כרטיס המפתח למעטפה המכילה את מספר החדר בעת הנסיעה. "אם תפיל את שניהם, אתה מוסר את המפתח ואת כתובת החדר לגנב", אמרה. הדרך הבטוחה היא לצלם את מספר החדר עם הטלפון שלך ולהניח את כרטיס המפתח בנפרד מיד לאחר עזיבת דלפק הקבלה.

למנוע ניצול וחיוב שלא בצדק

סיבה נוספת היא להפחית את הסיכון לניצול על ידי אנשים רעים שרוצים לגבות ממך כסף על דברים כמו חשבונות, אומר קמרון ספרנס, מנהל תוכן ב-Questex Hospitality and Travel. "בסרט "אושן 8", סנדרה בולוק שומעת את מספר החדר במלון פלאזה, ואז חוזרת כדי לעשות צ'ק-אין ולחייב את הדייר הקודם. רישום מספר החדר שלך עוזר לך להימנע מלהיות מטרה קלה לאופורטוניסטים", אומר ספרנס.

למרות שהוא מודה שמדובר בפרט בסרט וחיוב שגוי לא קורה לעתים קרובות, אף אחד לא רוצה לראות הוצאות בלתי צפויות שאינן שלו.

טיפים לבטיחות בעת שהייה במלון

השתמש תמיד בתפס הפנימי ובמנעול המשני כשאתה בחדר.
שמרו חפצי ערך בכספת או נעלו אותם במזוודה.
אם איבדתם את הכרטיס, הודיעו מיד לקבלה כדי לקבל כרטיס חדש (הכרטיס הישן יבוטל).
אל תשתפו את מספר החדר או את לוח הזמנים שלכם עם זרים, ואל תפרסמו ברשתות החברתיות בזמן אמת.
כאשר מישהו דופק בדלת, חפש דרך פתח האבטחה לפני הפתיחה. אם אינך מכיר את האדם או מרגיש לא בטוח, התקשר לפקיד הקבלה או לאבטחה.
יש להימנע מחדרים בקומה נמוכה מכיוון שניתן לפרוץ אליהם מבחוץ, כמו גם מחדרים ליד מעליות ובסוף חדרי מדרגות לבטיחות נוספת.
אורחים המטיילים לבדם מתבקשים להימנע מחדרים עם דלתות המובילות לחדרים סמוכים.
אם אינכם צריכים לשלם עבור אדם שני, כדאי להזמין חדר לשניים ולבקש שני מפתחות בעת ביצוע הצ'ק-אין כדי ליצור תחושה של לא להיות לבד.

בקיצור, אי אמירת מספר החדר שלכם בקול רם אינה רק נימוס, זוהי שכבת הגנה חשובה לטיול שלכם. שמירה על פרטיות המידע, שמירה על כרטיס החדר שלכם בנפרד וביצוע הטיפים לעיל יעזרו להבטיח שהחופשה או נסיעת העסקים שלכם תעבור בצורה חלקה ובטוחה.

מקור: https://baonghean.vn/khach-san-vi-sao-le-tan-khong-noi-to-so-phong-cua-ban-10313695.html