בהתאם להנחיותיו של מנהל חברת החשמל האי פונג , צוות ניהול החשמל האזורי של האי דונג הוטל על יישום תוכנית להחלפה והתקנה של 637 מונהגים מכל הסוגים. יש להשלים את המשימה לפני 30 בדצמבר 2025, על מנת להבטיח פעולה בטוחה ויציבה של רשת החשמל ולשפר את איכות שירות הלקוחות.
בנוסף להשקעה בבניית פרויקטים רבים של חשמל, תוך מענה מהיר לביקוש החשמל לפיתוח העיר, חברת החשמל Hai Duong Power מקדמת גם את יישום טכנולוגיית המידע בתחומי פעילותה, במיוחד בעסקים, שירות לקוחות וכו'. בכך, לא רק מסייעת לתעשיית החשמל לשפר את איכות השירות, תוך שאיפה לשביעות רצון הלקוחות, אלא גם מבטיחה את הדרישה לאספקת חשמל מספקת לצורכי הפיתוח החברתי-כלכלי וחיי היומיום של תושבי העיר.
מאז סוף ספטמבר 2025, צוותי הייצור ארגנו במהירות את משאבי האנוש והאיצו את התקדמות היישום. היחידה שואפת להשלים את כל תחנת הכוח והתחנת הכוח שאינה עומדת בתקנים הטכניים לפני ה-1 בדצמבר 2025. עד כה, צוות ניהול החשמל האזורי של האי דואנג השלים 100% מתחנת הכוח והתחנת הכוח שהוקצו. יחד עם זאת, יעדי הייצור והעסק של היחידה לשנת 2025 עמדו בעיקרון בתוכנית, תוך הדגשת מאמצים גדולים בניהול, השקעה ושיפור איכות רשת החשמל.
החלפת קופסאות מונים תפחית משמעותית את הסיכון לקצרים במערכת המדידה, במיוחד בימים לחים, תשפר את אמינות אספקת החשמל, תיצור אהדה בקרב הלקוחות לאיכות החשמל ותבטיח אסתטיקה עירונית.
התקנת מונים אלקטרוניים עם מדידה מרחוק שואפת לשביעות רצון הלקוחות, בהתאם למפת הדרכים של הטרנספורמציה הדיגיטלית של תעשיית החשמל. בנוסף לכך, צוותי ניהול החשמל מקדמים פעילויות תקשורת, מעודדים לקוחות להתקין ולהשתמש באפליקציות שירות לקוחות; מגבירים את השימוש בטפסי הודעה באמצעות דוא"ל, אתר אינטרנט ואפליקציות שירות לקוחות; ומדריכים לקוחות לתשלום חשבונות חשמל דרך בנקים ונקודות גבייה הקשורות לתעשיית החשמל.
במקביל להחלפה והתקנת מונים ותיקון קווי חשמל, צוותי ניהול החשמל של Hai Duong יישמו גם פתרונות ספציפיים רבים לשיפור איכות אספקת החשמל כגון: בדיקת רשת המתח הנמוך; טיפול ותיקון נקודות תורפה; ניקוי מסדרון הקווים כך שעצים לא יתנגשו בחוטים, יגרמו לאובדן חשמל ויגרום בקלות לחוסר ביטחון ברשת. במקביל, תכנון ויישום של בדיקות צריכת חשמל, בדיקת קריאות מונים עבור קווי חשמל ותחנות שנאים ציבוריות עם שיעורי הפסד גבוהים יותר בחודש העוקב מאשר בחודש הקודם; ניטור פרמטרי פעילות הרשת וצמיחת העומס כדי לקבל תוכנית להפעלה, שיפוץ הרשת, סיבוב והגדלת הקיבולת כדי למנוע עומס יתר על תחנות שנאים; טיפול מיידי בתחנות שנאים עם בעיות... כדי להבטיח אספקת חשמל יציבה ללקוחות.
צוותי ניהול החשמל האזוריים של האי דונג הציגו ביצועים טובים גם בשירות הלקוחות בכל יחידה, תוך קבלת וטיפלו במהירות בהפסקות חשמל וכן בבקשות לחיפוש מידע על חשבונות חשמל... משם, לא רק שהדבר הביא יתרונות מעשיים רבים ללקוחות, אלא גם הגברת השקיפות ושיפור שביעות רצון הלקוחות מעסקאות קיימות בתעשיית החשמל.
מקור: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html
תגובה (0)