"המהפכה" של עסקים וייטנאמיים הנכנסים לעידן הדיגיטלי

טרנספורמציה דיגיטלית הפכה למציאות שעסקים חייבים להשתתף בה כדי להימנע מפגרים ולהתפתח. המציאות מראה שיותר ויותר עסקים מעריכים את הערך של טרנספורמציה דיגיטלית.

לדברי מומחים, טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק טרנד אלא גם דרישה בלתי נמנעת לפיתוח בר-קיימא של מפעלים וייטנאמיים בעידן הדיגיטלי. מפעלי טכנולוגיה מקומיים הוכיחו את יכולתם לשלוט בטכנולוגיות ליבה ולפתח פתרונות דיגיטליים המתאימים לצורכי השוק.

עם זאת, כדי לעבור טרנספורמציה דיגיטלית בהצלחה, נדרשת תמיכה סינכרונית מצד הממשלה, הקהילה העסקית וארגוני הכשרה. רק אז יוכלו מפעלים וייטנאמיים לצמוח בצורה משמעותית, לתרום לפיתוח הכלכלה הדיגיטלית הלאומית ולאינטגרציה הגלובלית.

עסקי טכנולוגיה מוכנים

בעידן הדיגיטלי, טרנספורמציה דיגיטלית הפכה לדרישה הכרחית עבור מדינות, במיוחד בהקשר של שילובה העמוק והולך של וייטנאם בכלכלה העולמית. יישום טכנולוגיה מודרנית בייצור ובפעילויות עסקיות לא רק מסייע לעסקים לצמוח באופן בר-קיימא, אלא גם תורם לפיתוח הכלכלה הדיגיטלית.

נכון לעכשיו, תשתית טכנולוגיית המידע המודרנית הלאומית מושלמת בהדרגה עם סנכרון תשתיות, רשת 5G עוברת מסחר... בנוסף, בשוק טכנולוגיית המידע הווייטנאמי ישנם שמות בעלי קיבולת מספקת לספק מוצרים ופתרונות חכמים מקיפים לתמיכה בעסקים בגישה לדיגיטל.

תשתית טכנולוגיית המידע המודרנית הלאומית מושלמת בהדרגה עם סנכרון תשתיות, רשת 5G מנוצלת למסחור... (צילום: MobiFone )

בקהילת העסקים הוייטנאמית, תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית מתרחש בעיקר בתעשיות כמו פיננסים, תחבורה, תיירות , מסחר אלקטרוני, תעשיית ייצור... כדי להיות מסוגלים להסתגל לשינויים ולהאיץ את הפעילות העסקית, עסקים רבים בחרו והשקיעו בטרנספורמציה דיגיטלית בקני מידה שונים.

אחד הגורמים החשובים עבור ארגונים וייטנאמים כדי שיוכלו להדביק את הקצב של מגמה זו הוא פיתוח ויישום של טכנולוגיות דיגיטליות מתקדמות כגון מחשוב ענן, בינה מלאכותית (AI), בלוקצ'יין, ביג דאטה ואוטומציה של תהליכים.

חברות טכנולוגיה מובילות בווייטנאם כמו VNPT, FPT, Viettel, VNG... היו בחזית הפיתוח והיישום של טכנולוגיות אלו. FPT פיתחה את פלטפורמת מחשוב הענן FPT Cloud, המספקת שירותים דיגיטליים לאלפי עסקים מקומיים ובינלאומיים. Viettel, קבוצת טלקומוניקציה גדולה, היא לא רק חלוצה בפיתוח 5G אלא גם ביישום בינה מלאכותית וביג דאטה בתחומים כמו טלקומוניקציה, בריאות וחינוך.

בינתיים, נציג VNPT אמר כי הם ימשיכו לפתח את הפלטפורמה הדיגיטלית "Make in Vietnam" כדי לבנות מערכת אקולוגית דיגיטלית בטוחה ויעילה, ובכך לקדם את יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית בכל תחומי החיים הכלכליים והחברתיים כגון: חינוך, בריאות, חקלאות, בנייה וניהול מדינה. דוגמאות אופייניות כוללות את פלטפורמת בית החולים החכם VNPT Home&clinic; פתרון אוניברסיטאי דיגיטלי; מערכת תמלול דיגיטלית/תמליל אלקטרוני; vnEdu GoMeet+…

מר טו דונג תאי, יו"ר חברי מועצת המנהלים של VNPT. (צילום: VNPT)

"יישום תוכן החלטה 57 אינו רק אחריות אלא גם הזדמנות עבור VNPT לאשר את עמדתה ולתרום באופן פעיל לטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית, ולהביא את וייטנאם לגבהים חדשים על מפת הטכנולוגיה העולמית", אמר מר טו דונג תאי, יו"ר חברי מועצת המנהלים של VNPT.

לא רק מפעלי טכנולוגיה גדולים, אלא גם חברות קטנות ובינוניות מיישמות פתרונות דיגיטליים כדי לשפר את פריון העבודה, לשפר את איכות השירות ולהרחיב את השווקים.

קחו לדוגמה את MoMo. ארנק אלקטרוני זה יישם בינה מלאכותית וביג דאטה כדי לשפר את חוויית המשתמש.

בנוסף, בנקים גדולים בווייטנאם כמו Vietcombank, BIDV ו-Techcombank מיישמים באופן פעיל טכנולוגיית בלוקצ'יין, בינה מלאכותית ומחשוב ענן בפעילותם. בנקים אלה החלו לבחון יישומי בלוקצ'יין בעסקאות פיננסיות כדי לשפר את האבטחה ויעילות העסקאות. בנוסף, הם גם מפתחים יישומי בנקאות מקוונת, המסייעים ללקוחות לבצע עסקאות בכל זמן ובכל מקום מבלי להגיע לסניף.

שילוב יישומי טכנולוגיה בווייטנאם. (צילום: מין סון/וייטנאם+)

בתחום המסחר האלקטרוני, פלטפורמות כמו Tiktok Shop, Lazada ו-Shopee יישמו בינה מלאכותית וביג דאטה כדי לשפר את חוויית הלקוח, לייעל תהליכים לוגיסטיים ולחזות את ביקוש הצרכנים. יישומים אלה לא רק עוזרים לעסקים לשפר את היעילות התפעולית אלא גם משפרים את התחרותיות בשוק תחרותי יותר ויותר.

גם סטארט-אפים וייטנאמיים תורמים למהפכת הטרנספורמציה הדיגיטלית. סטארט-אפים כמו TopCV ו-Base.vn פיתחו גם אפליקציות דיגיטליות כדי לסייע בייעול תהליך הגיוס וניהול העבודה בעסקים.

טרנספורמציה דיגיטלית לא רק דורשת מעסקים ליישם טכנולוגיות מתקדמות, אלא גם דורשת שיתוף פעולה הדוק עם שותפים טכנולוגיים מרכזיים. עסקים וייטנאמים רבים הכירו בחשיבות הדבר וחותמים באופן יזום על חוזי שיתוף פעולה אסטרטגיים עם חברות טכנולוגיה מקומיות ובינלאומיות כדי לקדם את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית.

צעדים רבים לתמיכה בעסקים בטרנספורמציה דיגיטלית

בעוד שטרנספורמציה דיגיטלית מציעה הזדמנויות גדולות, היא לא תמיד קלה עבור עסקים קטנים ובינוניים (SMEs). עסקים קטנים ובינוניים מתמודדים עם אתגרים רבים ביישום פתרונות טכנולוגיים, במיוחד מבחינת עלויות השקעה. השקעה בטכנולוגיות דיגיטליות כמו בינה מלאכותית, ביג דאטה ומחשוב ענן דורשת כמות גדולה של הון, שלא כל העסקים יכולים להרשות לעצמם.

עלויות מעבר הן גורם מרתיע משמעותי עבור עסקים קטנים רבים. לחברות גדולות יש משאבים פיננסיים חזקים והן יכולות להשקיע בקלות בטכנולוגיות מתקדמות, בעוד שעסקים קטנים מתמודדים עם קשיים במציאת הון ויישום טכנולוגיות חדשות.

בנוסף, גם המחסור במשאבי אנוש טכניים מהווה אתגר גדול. לעסקים קטנים ובינוניים חסר לעיתים קרובות צוות מומחים המנוסה ביישום טכנולוגיות מורכבות כמו בינה מלאכותית, בלוקצ'יין וביג דאטה. כדי להתגבר על בעיה זו, עסקים קטנים רבים נאלצים להוציא למיקור חוץ שירותי ייעוץ או לשתף פעולה עם חברות טכנולוגיה גדולות, אך העלות של כך לא תמיד תואמת את תקציבם.

יתר על כן, ההבדל בין עסקים גדולים לקטנים באימוץ טכנולוגיה יוצר פער גדול בתחרותיות. לעסקים גדולים יש לעתים קרובות צוותי מחקר ופיתוח חזקים ויכולת לבחון ולפרוס טכנולוגיות חדשות, בעוד שעסקים קטנים ובינוניים מתמודדים עם קשיים באימוץ ותחזוקה של פתרונות טכנולוגיים.

כדי לסייע לעסקים קטנים ובינוניים להתגבר על אתגרי הטרנספורמציה הדיגיטלית, נדרשת תמיכה מצד ארגונים והממשלה. פתרון חשוב אחד הוא פיתוח פלטפורמות טכנולוגיות ספציפיות לעסקים קטנים ובינוניים, שיעזרו להם לגשת בקלות לטכנולוגיות חדשות מבלי להשקיע יותר מדי.

לאחרונה, תאגיד FPT שיתף פעולה עם Base.vn כדי לספק לעסקים קטנים ובינוניים פלטפורמה מקיפה לניהול עסקי. פלטפורמת Base.vn מספקת יותר מ-50 יישומים המתמקדים בשלוש בעיות ליבה: ניהול עבודה ופרויקטים, בניית מערכת מידע שקופה וניהול משאבי אנוש. זה עוזר לעסקים קטנים ובינוניים גישה קלה לטכנולוגיה חדשה ללא השקעות גדולות. מר טרונג ג'יה בין - יו"ר מועצת המנהלים של תאגיד FPT שיתף: "עסקים קטנים ובינוניים נותרים מאחור בטרנספורמציה הדיגיטלית. גם Base.vn וגם FPT חולקים את המטרה לתרום לווייטנאם חזקה."

תאגיד FPT שיתף פעולה עם Base.vn כדי לספק לעסקים קטנים ובינוניים פלטפורמה מקיפה לניהול עסקי. (צילום: מין סון/וייטנאם+)

VNPT פיתחה גם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לעסקים, oneSME, כדי לתמוך בעסקים קטנים ובינוניים בטרנספורמציה דיגיטלית. על פי VNPT, פלטפורמה זו מספקת שירותים כגון חתימות דיגיטליות, חשבוניות אלקטרוניות, הצהרות ביטוח לאומי, חוזים אלקטרוניים, השכרת שרתים ותוכנות לניהול מסעדות. זה עוזר לעסקים קטנים ובינוניים לגשת בקלות לטכנולוגיות חדשות בעלויות אופטימליות.

תאגיד CMC מספק גם פתרונות מחשוב ענן כדי לסייע לעסקים קטנים ובינוניים לייעל עלויות ומשאבים. לדברי נציגי CMC, פלטפורמות מחשוב ענן מאפשרות לעסקים להשתמש במשאבים המומחים של ספקי שירותים מבלי להשקיע בתשתיות מראש, מה שעוזר לגשת לטכנולוגיה חדשה בצורה יעילה יותר.

תוכניות תמיכה ממשלתיות כגון החלטה 52-NQ/TW בנושא פיתוח ממשל דיגיטלי וכלכלה דיגיטלית הן אחד הצעדים המעשיים שנועדו לסייע לעסקים קטנים ובינוניים גישה לשירותי טכנולוגיה. הממשלה מקדמת גם מדיניות תמיכה פיננסית, ויוצרת תנאים עבור עסקים קטנים ובינוניים לקבל הלוואות מועדפות להשקעה בטרנספורמציה דיגיטלית.

תאגיד FPT וחברת המניות המשותפת של קבוצת Thien Long חתמו על חוזה ייעוץ בנוגע למפת דרכים מקיפה לטרנספורמציה דיגיטלית. (צילום: FPT)

בנוסף, הכשרת משאבי אנוש חשובה מאוד. ארגונים צריכים לבנות תוכניות הכשרה למיומנויות דיגיטליות כדי לעזור לעובדים להבין טכנולוגיות חדשות וליישם אותן בעבודתם. ארגונים כמו VINASA, VCCI ואיגודי עסקים מארגנים באופן פעיל קורסי הכשרה וסמינרים כדי לעזור לעסקים קטנים לעדכן את הידע והכישורים שלהם בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית.

ממשלת וייטנאם יישמה מדיניות רבה לתמיכה בעסקים בתהליך זה. בשנת 2024, נושא הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית מתמקד ב"פיתוח הכלכלה הדיגיטלית על ארבעה עמודי תווך: תעשיית טכנולוגיית המידע, דיגיטציה של מגזרים כלכליים, ממשל דיגיטלי ונתונים דיגיטליים", כדי ליצור כוח מניע חשוב לפיתוח חברתי-כלכלי מהיר ובר-קיימא.

משרדי ממשלה, סניפים, יישובים ועמותות רלוונטיות פרסו הכשרה ישירה לכמעט 14,200 מפעלים ב-63 מחוזות וערים בשנת 2024; בנו רשת של יותר מ-150 יועצי טרנספורמציה דיגיטלית לפיתוח מערכת אקולוגית דיגיטלית עבור מפעלים; סיפקו תמיכה ייעוצית מעמיקה ליותר מ-400 מפעלים, לבנות ולפרוס מפת דרכים לטרנספורמציה דיגיטלית, ולתמוך ביישום טכנולוגיה חדשנית בתהליכי ניהול וייצור של מפעלים.

בפרט, ב-22 בדצמבר 2024, חתם והוציא המזכיר הכללי טו לאם את החלטה מס' 57-NQ/TW של הפוליטביורו בנושא פריצות דרך במדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לאומית. ההחלטה נחשבת ל"חוזה 10" למסע של וייטנאם בפיתוח מדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית.

תמונה להמחשה. (צילום: FPT)

לאחרונה, ב-25 במרץ 2025, חתם ראש הממשלה על הנחיה מס' 10/CT-TTg, אשר הדגישה את תפקידו החשוב במיוחד של המגזר הכלכלי הפרטי, תוך התמקדות בקידום פיתוח עסקים קטנים ובינוניים. אחד הפתרונות המוצעים בהנחיה 10 הוא מתן עדיפות להקצאת משאבים לתמיכה בעסקים קטנים ובינוניים חדשניים, שיפור התחרותיות בהשתתפות בשרשרת הערך; טרנספורמציה דיגיטלית, טרנספורמציה ירוקה, פיתוח מודלים עסקיים חדשים; קידום יישום טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית.

מנקודת מבט של מדיניות, פתרונות אלה צפויים להיות "מנופים" משמעותיים שיסייעו לעסקים קטנים ובינוניים להתגבר על המכשולים הנוכחיים ולהאיץ את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית.

עם זאת, לדברי מומחים, כדי לקדם טרנספורמציה דיגיטלית בארגונים, נדרש תיאום הדוק בין הממשלה, ארגונים וארגונים קשורים. המסחור של רשת ה-5G צפוי לקדם את הדיגיטציה של ארגונים בווייטנאם, וליצור תנאים נוחים ליישום טכנולוגיות חדשות כמו האינטרנט של הדברים (IoT), בינה מלאכותית (AI) וביג דאטה.

בנוסף, שיפור הכשרת משאבי אנוש איכותיים, העלאת המודעות לחשיבות הטרנספורמציה הדיגיטלית ובניית תשתית טכנולוגיית מידע מודרנית גם הם פתרונות חשובים לקידום תהליך זה.

למרות אתגרים רבים, בתמיכת הממשלה ובמאמצים של עסקים, תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית בווייטנאם מתקדם בעוצמה, ומבטיח להביא הזדמנויות רבות ופוטנציאל פיתוח בעתיד.

(וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/cuoc-cach-mang-buoc-vao-ky-nguyen-so-cua-doanh-nghiep-viet-post1035743.vnp