התיירות של האנוי "ממריאה" בזכות הערך הייחודי של היותה עיר לשלום.

תעשיית התיירות של האנוי באמת הופכת לתעשייה דינמית ותוססת יותר, עם מוצרים מרכזיים המעוצבים ופותחים בקפידה מתוך המורשת העשירה והערכים המסורתיים שעברו מדור לדור.
לאורך כל התפתחותה, מובילי תעשיית התיירות של האנוי מפגינים ראיית הנולד ותובנה חדה, לא רק בידיעה כיצד לנצל את היתרונות שירשתה תאנג לונג, ארץ של אלף שנות תרבות, אלא גם ביצירת מוצרים חדשניים בעלי זהות מקומית חזקה.

אז, אילו מוצרים יקבלו עדיפות כדי לעזור לתיירות של האנוי "להמריא"? הסיפור סביב הנושא יובהר על ידי סגן מנהל מחלקת התיירות של האנוי, נגוין הונג מין, בראיון עם כתב מעיתון המקוון VietnamPlus.

הערך הייחודי הנגזר ממעמדה כעיר בירה.

– מגזר התיירות של האנוי נחשב לאחד שעשה פריצות דרך משמעותיות בעשור האחרון. לדעתך, אילו ערכים או יתרונות עזרו לנו להשיג זאת?

מר נגוין הונג מין: אני מאמין שקודם כל, עם השם "עיר הבירה", להאנוי כבר יש ערך ייחודי המשקף את מיקומה, מה שהופך אותה ליעד הכרחי לכל תייר המבקר בכל מדינה. הסיבה לכך היא שעיר הבירה היא מקום בו מתכנסים ערכים תרבותיים, מסורתיים והיסטוריים רבים של האומה.

מרק אטריות חלזונות קר, אחד המנות הייחודיות של האנוי. (צילום: Contributor/Vietnam+)

שנית, התשתיות של הבירה תמיד זכו להשקעה משמעותית, כמו נמל התעופה הבינלאומי נוי באי, שהוא אחד המרכזים העיקריים לתעבורת נוסעים בינלאומית להאנוי, משם היא מתפצלת למחוזות וערים שונות אחרות.

שלישית, לאחרונה הגברנו את ההשקעות בבניית כבישים מהירים וכן כבישי טבעת 1, 2, 3 ו-4 כדי לחבר יישובים באזור האנוי עם מחוזות שכנים.

בכל הנוגע לתשתיות, קיבלנו השקעה משמעותית. יתר על כן, הפעלת הרכבת העילית היא יתרון, המסייעת למבקרים למזער את זמן הנסיעה לאחר השתתפות בכנסים וסמינרים אם הם רוצים לחקור אזורים סמוכים או בתוך עיר הבירה באמצעות תחבורה ציבורית.

בנוגע ללינה, על פי סטטיסטיקה, נכון לספטמבר, בהאנוי יש כיום כ-3,700 בתי לינה שונים, כולל מאות בתי מלון מוכרים בדירוג של כוכב אחד עד 5 כוכבים, ומותגי מלונות מפורסמים רבים בדירוג 5 כוכבים כמו JW Marriott, Grand Plaza Hotel, Lotte Center Hotel, Silk Path Hotel וכו'.

מותגי מלונות יוקרתיים של 5 כוכבים מווייטנאם ומכל העולם מהווים גם הם יתרון במשיכת כנסים וסמינרים ברחבי הארץ, כמו גם בקבלת פנים למשלחות בינלאומיות להשתתף באירועים בהאנוי.

תערוכה על תולדות האאו דאי (לבוש מסורתי) הווייטנאמי במקדש הספרות - האוניברסיטה הלאומית. (צילום: מאי מאי/וייטנאם+)

יתר על כן, משאבי האנוש במגזר התיירות של עיר הבירה, החל מחברות נסיעות ועד למקומות לינה ושירותים, הם איכותיים ובעלי שליטה בשפות שונות, כולל אנגלית ושפות נוספות. זהו גם יתרון במשיכת תיירים להאנוי להשתתף בכנסים, סמינרים ולחוות סיורים.

במהלך התקופה האחרונה, התמקדנו גם בפיתוח חבילות טיולים ומסלולים כדי לענות על הצרכים המשתנים של אנשים לאחר מגפת הקורונה, במיוחד אלו המשתתפים בכנסים וסמינרים. לאחר השתתפות בכנס, המשתתפים זקוקים לזמן מנוחה, שניתן לשלב עם סיורים וחוויה של מוצרי תיירות אטרקטיביים בהאנוי, כגון אתרי מורשת תרבותית, חוויות קולינריות וכפרי מלאכה מסורתיים.

בנוסף, אנו מקדמים גם פיתוח של סיורים וקווי מוצרים הקשורים לתיירות חקלאית חווייתית, תיירות אקולוגית או מוצרי תיירות לילית. זה יגדיל את הזמן שיש לתיירים לחוות את האנוי לאחר השתתפות בכנסים וסמינרים.

חוויה בטוחה ומרגשת ב"עיר לשלום".

– תיירות MICE, התורמת חלק משמעותי לכלכלת התיירות, זוכה לתשומת לב מיוחדת מצד מובילי התעשייה. אז מה לגבי מגזר התיירות של האנוי? כיצד מובילי התיירות המקומיים מדגימים את התעניינותם בסוג זה של תיירות?

מר נגוין הונג מין: אנו מכירים בכך שתיירות MICE תורמת משמעותית לפיתוח כלכלת התיירות ולהכנסות הכלכליות הכוללות של עיר הבירה. ביתרון היותה בירה, להאנוי יהיו מדיניות ספציפית יותר לסוג זה של מוצר תיירות בעתיד. אך ראשית, נעבוד לצד עסקים המפעילים מוצרי תיירות MICE כך שלמקומות לינה יהיו מדיניות מועדפת מיוחדת לאורחים. בנוסף, נחזק את מאמצינו לקדם ולפרסם לתיירים המבקרים בהאנוי.

קונצרט הבלאקפינק, שמשך אליו למעלה מ-60,000 משתתפים להאנוי, פתח הזדמנויות לתיירות מוזיקלית בווייטנאם. (צילום: מין אן/וייטנאם+)

שנית, נחזק את הקשרים בפעילויות תיירות MICE בין בתי לינה, מקומות כנסים וסמינרים, סוכנויות נסיעות, יעדים ושירותי מסעדות ומלונות כדי ליצור לולאת שירות סגורה. הסיבה לכך היא שמשתתפי כנסים רוצים לעתים קרובות לבלות זמן בטיולים ובחוות תיירות לאחר השתתפותם בכנסים.

וחשוב מכך, אנו מתכננים לחזק את ההכשרה והפיתוח, כמו גם לשפר את איכות השירותים ומשאבי האנוש עבור בתי אירוח, ובכך לתרום לשיפור איכות המוצר ולאישוש המותג של עיר לשלום.

– לדעתך, מהי המשמעות של הכרזתה של האנוי על ידי אונסק"ו כ"עיר לשלום" משנת 1999 ועד היום, מבחינת משיכת תיירים בינלאומיים?

מר נגוין הונג מין: עבור האנוי, תעשיית התיירות והעסקים במגזר התיירות עשו מאמצים רבים להתגבר על התקופה שלאחר מגפת הקורונה ולשקם אותה במהירות.

הודות למאמצים המשותפים של כל תעשיית התיירות בעיר הבירה, כמו גם של עסקים, האנוי זכתה לאחרונה בפרסים יוקרתיים רבים מארגוני תיירות בעלי מוניטין ברחבי העולם וזכתה לשבחים רבים מצד התקשורת הבינלאומית.

תיירים בינלאומיים מבקרים בבאט טראנג כדי ליהנות מסעודת טט המסורתית (ראש השנה הירחי) שמכינים תושבי הכפר. (צילום: מאי מאי/וייטנאם+)

לדוגמה, במשך שלוש שנים רצופות, האנוי זכתה בתואר יעד התיירות הטוב ביותר באסיה; ויעד הגולף הטוב ביותר בעולם הוכר בשנת 2023. בנוסף, האנוי זכתה גם בפרס הטיול הטוב ביותר בעולם ובפרס הטוב ביותר באסיה לשהיות קצרות...

יתר על כן, האנוי זכתה בתואר "עיר לשלום" על ידי אונסק"ו במשך 25 השנים האחרונות, כבוד גאה ומגיע לעיר הבירה. דבר זה תורם לקידום האנוי בפרט, ותיירות וייטנאמית בכלל, בקרב מגוון רחב של תיירים בינלאומיים ומקומיים.

בעוד שחלקים רבים בעולם סובלים מחוסר יציבות, נגועים במלחמה, מחלות חברתיות ושוד, האנוי נותרה שלווה להפליא, הודות לרוח הכנסת האורחים של אנשיה. זה מספק למבקרים בינלאומיים חוויה בטוחה, אטרקטיבית, ידידותית ואיכותית.

"ה'קרן' למורשת ולמלאכות מסורתיות."

– לקראת יום השנה ה-70 לשחרור האנוי ב-10 באוקטובר, אילו תוכניות ופעילויות אטרקטיביות מציעה האנוי כדי לחגוג את האירוע המשמעותי במיוחד הזה, אדוני?

מר נגוין הונג מין: הסתיו הזה בהאנוי הוא מיוחד מאוד, שכן הוא מציין 70 שנה ל-10 באוקטובר 1954 - 10 באוקטובר 2024. ברוח חגיגות יום השנה החשוב הזה, מהממשלה המרכזית ועד לרמה המקומית, כולל העיר האנוי, נעשו הכנות לקבל את פני האירוע המשמח הזה עבור הבירה בפרט והמדינה כולה בכלל.

תיירים בינלאומיים חווים הכנת באן צ'ונג (עוגות אורז וייטנאמיות מסורתיות) בכפר העתיק דואנג לאם. (צילום: מאי מאי/וייטנאם+)

בתחום התיירות, סקרנו מוצרי תיירות קיימים, ובמיוחד פיתוח טיולים חדשים וכן תוכניות ומדיניות חדשות. לדוגמה, תוכנית הטיולים "תושבי האנוי ותיירים חווים מלונות 4-5 כוכבים" היא שיתוף פעולה בין מלונות ועסקים הפועלים בתחום התיירות, מסוכנויות נסיעות וחברות תעופה ועד יעדים, שמטרתו להציע הנחות ולעזור לאנשים לחוות שירותים יוקרתיים בהאנוי במחירים הסבירים ביותר.

בנוסף, פיתחנו סדרה של פעילויות ואירועים שיתקיימו מעכשיו ועד סוף השנה. הסיבה לכך היא שהאנוי זיהתה זאת כהזדמנות להציג את נקודות החוזק שלה עם פעילויות יוצאות דופן לחגוג את אירוע ה-10 באוקטובר.

ניהלנו ושלחנו את תוכנית האירועים לסוכנויות נסיעות ומלונות כדי שגופים אלה יוכלו ליידע את התיירים ישירות, ולסייע להם לא רק לבקר באתרים היסטוריים קיימים ובמוצרי תיירות, אלא גם לחוות את הפעילויות התוססות של יום השנה המיוחד לשחרור האנוי.

באופן ספציפי, שיתפנו פעולה גם עם עסקים ויעדים כדי לפתח חבילה של 16 מוצרי תיירות לילה אטרקטיביים. בנוסף, ישנם מוצרי תיירות חווייתית, תיירות MICE ותיירות חקלאית כפרית ביישובים שונים בעלי פוטנציאל וחוזקות בתיירות חווייתית ופנאי כגון סון טיי, בה וי, טאצ' טאט, קוק אואי, סוק סון, מיי דוק ואונג הואה.

במהלך התקופה האחרונה, פיתחנו גם מספר סיורים חדשים, כמו ביקור בכפר המסורתי צ'ואנג (מחוז טאנה אואי) המיועד לייצור כובעים חרוטי או ביקור בכפר קואנג פו קאו (מחוז אונג הואה) המיועד לייצור קטורת...

כובעי החרוט של כפר צ'ואנג נשמרים ומשוחזרים לשירות התיירים. (צילום: מאי מאי/וייטנאם+)

– להאנוי יש ערכים תרבותיים מסורתיים רבים, אך על מנת לפתח מוצר ייחודי, על איזה מוצר האנוי תתמקד, אדוני?

מר נגוין הונג מין: בהאנוי יש כיום מוצרים רבים הקשורים לשרידים היסטוריים ותרבותיים, כמו גם מונומנטים מוכרים ומדורגים ברמה הלאומית. בנוסף, ערכים תרבותיים רבים פותחו למוצרי תיירות, החל ממורשת תרבותית בלתי מוחשית כמו שירת קא טרו, שירת צ'או ואן וכפרי מלאכה מסורתיים שונים; ועד למטבח מסורתי.

לכן, זיהינו תיירות מורשת תרבותית ותיירות כפרי מלאכה מסורתיים כאחת מכוחותינו. לדוגמה, הכפר העתיק דונג לאם מרשים, החל מנופיו הטבעי ועד לבתיו, אשר שימרו למעשה את היופי העתיק של צפון וייטנאם. תיירים בינלאומיים מעדיפים בדרך כלל לחקור ולחוות את התרבות המקומית בצורה העמוקה ביותר, במקום לבקר רק בשביל "הזדמנויות צילום".

בינתיים, בהאנוי יש למעלה מאלף כפרי מלאכה וכפרים עם מלאכות יד מסורתיות, המושכים אליהם מספר רב של תיירים שבאים לבקר, לחוות ממקור ראשון ולומדים על תוצרת הכפרים הללו. הם מייצרים את המוצרים בעצמם ולוקחים אותם הביתה כמזכרות. אני מאמין שבכל פעם שהם רואים את המוצרים האלה, הם יזכרו את וייטנאם ואת האנוי.

– גולת הכותרת של פעילויות קידום התיירות של וייטנאם בשנת 2024 הייתה תוכנית קידום סרטי תיירות שנפתחה לאחרונה בארה"ב, בה השתתף משרד התיירות של האנוי. האם תוכל בבקשה לשתף את הציפיות של תעשיית התיירות של הבירה למשוך תיירים באמצעות קידום תיירות מבוסס סרטים?

נגוין הונג מין, סגן מנהל מחלקת התיירות של האנוי. (צילום: מאי מאי/וייטנאם+)

מר נגוין הונג מין: קידום מכירות חשוב מאוד לתעשיית התיירות באופן כללי, ומשרד התרבות, הספורט והתיירות וכן מינהל התיירות הלאומי זיהו תיירות באמצעות סרטים ככיוון עתידי.

בעבר צולמו בווייטנאם סרטים רבים בעלי שם עולמי. באמצעות סרטים קלאסיים אלה, הצופים מופתעים ומתפעלים לעתים קרובות מכך שקיים יעד כה מושך, נפלא ויפהפה.

או קחו לדוגמה סרטים שהופקו בווייטנאם. הסרט שאני הכי זוכר הוא "אני רואה פרחים צהובים על דשא ירוק", שסייע לקדם את פו ין והפך אותו ליעד תיירותי פופולרי במשך זמן רב לאחר מכן.