בהקשר של התמורות הגלובליות שהביאה המהפכה התעשייתית הרביעית והמגמה לפיתוח בר-קיימא, תיירות וייטנאמית בכלל ותיירות האנוי בפרט עומדות בפני הצורך בחדשנות מקיפה.
האנוי לא רק משמשת כמרכז הפוליטי והתרבותי של המדינה, אלא גם "מוזיאון חי" עם כמעט 6,000 שרידים תרבותיים והיסטוריים. ביניהם, קומפלקס המצודה הקיסרית טאנג לונג הוכר כאתר מורשת תרבותית עולמית על ידי ארגון החינוך, המדע והתרבות של האו"ם (אונסק"ו).
לכן, יישום טכנולוגיה מודרנית לניצול, שימור וקידום ערכי מורשת הופך ל"מפתח" עבור עיר הבירה לפרוץ ולעצב את תדמיתה כעיר תיירות חכמה ובת קיימא.
טכנולוגיה דיגיטלית וטרנספורמציה ירוקה: שני עמודי תווך אסטרטגיים
לדברי מר נגוין קוויט טאם (מומחה לטרנספורמציה דיגיטלית בתיירות, חבר בוועדה הדיגיטלית הממשלתית של VINASA, יו"ר מועצת המנהלים של חברת VietISO המשותפת למניות), טרנספורמציה דיגיטלית וטרנספורמציה ירוקה הופכות לשני עמודי תווך אסטרטגיים בלתי נפרדים בכיוון של פיתוח תיירות חכמה.
עבור האנוי - יעד מורשת בעל משיכה עצומה ולחץ תפעולי גובר - זו לא רק מגמה, אלא נתיב בלתי נמנע לפיתוח בר-קיימא ופריצות דרך.
מר נגוין קוויט טאם הדגיש כי מכירת כרטיסים אלקטרונית היא אחד הפתרונות המרכזיים, המביאה "תועלות כפולות" על ידי תמיכה בטרנספורמציה ירוקה באמצעות הפחתת השימוש בנייר ואופטימיזציה של משאבים, תוך שיפור חוויית התיירות באמצעות יכולות הזמנה מקוונות, בקרת זרימת מבקרים ואינטראקציה מיידית.
המטרה היא שעד שנת 2030, 80-90% מהיעדים בהאנוי יאמצו שירותי כרטיסים אלקטרוניים ושירותי הזמנות/הזמנה מקוונים. עובדה זו מדגישה את מחויבותה החזקה של העיר למימוש מפת דרכים מקיפה לטרנספורמציה דיגיטלית בתעשיית התיירות.
כדי להשיג מטרה זו, האנוי צריכה לבנות מערכת אקולוגית מקושרת של כרטיסים אלקטרוניים, לפתח פלטפורמת נתונים מרכזית, לתקנן תהליכים עסקיים, להשקיע בתשתית טכנולוגית ולקדם צריכה ירוקה בקרב תיירים.
במהלך השנים, יעדים רבים בהאנוי החלו ליישם כרטיסים אלקטרוניים, המשלבים קודי QR, שערי בקרה חכמים ותשלום מקוון, כגון: מקדש הספרות - האוניברסיטה הלאומית, המצודה הקיסרית טאנג לונג, האתר ההיסטורי של כלא הואה לו, הכפר העתיק דואנג לאם...
יישומים אלה מסייעים להגביר את השקיפות בתהליכים ולהפחית עומסים, ובמקביל לשפר את החוויה הנעימה והנוחה לתיירים.
אזור האי בה טרונג יישמה מודל פיילוט של יישום טכנולוגיית מידע בקידום ופרסום של אתרים היסטוריים בפגודת ליין פאי. עד כה, היישוב פרס בהצלחה קודי QR ביותר מ-28 אתרים היסטוריים באזור כדי לשרת תיירים.
מר נגוין מין טאנג (רובע קאו גיאי) ביקר לראשונה בפגודת ליין פאי ואמר שבעזרת סמארטפון בלבד, מקומיים ותיירים כאחד יכולים לסרוק את קוד ה-QR כדי לקבל מידע ותמונות על האתר ההיסטורי של פגודת ליין פאי. הודות לכך, החקירה והלמידה על האתר הפכו לקלים ומהנים יותר.
על פי הנהלת האתרים ההיסטוריים, מאז יישום הטכנולוגיה לקידום האתרים, מספר המבקרים באתרים גדל. באופן ספציפי, במצודת טאנג לונג הקיסרית, טכנולוגיית מיפוי תלת-ממדית ותוכנה אינטראקטיבית מיושמות בתערוכות.
דיגיטציה של חללי תצוגה ותערוכות בפורמטים של 360 מעלות ותלת-ממד, יחד עם סיורים וירטואליים המאפשרים לצופים להשתמש במכשירים חכמים כדי ללמוד, משפרת את האטרקטיביות של אתר המורשת למבקרים. יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית המודרנית עזר למבקרים להתחבר ולקיים אינטראקציה טובה יותר עם אתר המורשת, ובכך שיפר משמעותית את חוויית הביקור שלהם.
מעבר לשיפור יעילות הניהול, יישומים טכנולוגיים פותחים גם דרכים חדשות עבור האנוי לשלב שימור מורשת עם פיתוח כלכלי דיגיטלי ולקדם את תדמית עיר הבירה בקהילה הבינלאומית.
מקדש הספרות - האוניברסיטה הלאומית: מגדלור חלוצי של אור.
כמתחם האדריכלות הקונפוציאנית הגדול והוותיק ביותר בווייטנאם, מקדש הספרות - האוניברסיטה הלאומית מקבל בברכה כ-2.5 מיליון מבקרים מדי שנה. מתוך הכרה בחשיבות הטרנספורמציה הדיגיטלית, מרכז הפעילויות התרבותיות והמדעות של מקדש הספרות - האוניברסיטה הלאומית אימץ באופן יזום את הטרנספורמציה הדיגיטלית ויישם טכנולוגיה במאמצי השימור ובשירותי המבקרים שלו.
מאז 2023, אתר היסטורי זה יישם רשמית כרטיסים אלקטרוניים מקוונים למבקרים קבוצתיים, באמצעות קודי QR לכניסה. בעבר, בעונות השיא, עשרות אלפי מבקרים היו עומדים בתור למשך תקופות ארוכות כדי לקנות כרטיסים מודפסים, מה שגרם לעומס. הטמעת הכרטיסים האלקטרוניים פתר בעיה זו, חסך זמן ויצר רושם חיובי כבר מתחילת המסע.
גב' נגוין ליין הואנג, סגנית מנהלת מרכז הפעילויות התרבותיות והמדעיות של ואן מיו - קווק טו ג'יאם, הדגישה: "יישום טכנולוגיה לא רק משפר את איכות השירותים אלא גם תורם לשימור קדושת השרידים, תוך הרחבת המרחב לחוויה של טכנולוגיה מודרנית."
התוצאות לאחר שנתיים של יישום מראות כי מערכת הכרטוס האלקטרונית סייעה להגביר את יעילות הניהול, השקיפות הפיננסית, מניעת הונאות, יעילות תפעולית וההכנסות משירותים דיגיטליים משלימים. במקביל, לאתר יש הזדמנויות רבות יותר לפתח מוצרי תיירות חדשניים כגון סיורי לילה, סיורים מודרכים אוטומטיים וספרים אלקטרוניים על אצטדיון הדוקטור...
למרות תוצאות חיוביות, יישום הטכנולוגיה באתרים היסטוריים עדיין מתמודד עם קשיים רבים. באופן ספציפי, תשתית הרשת עדיין אינה יציבה, מה שגורם בקלות לשיבושים במערכת הכרטוס האלקטרונית כאשר החיבור מתנתק.
אימוץ כרטוס אלקטרוני מתאים יותר לטיולים קבוצתיים, בעוד שלעתים מטיילים בודדים נאלצים להמתין זמן רב יותר אם חסר להם הציוד הדרוש. יתר על כן, יש לשפר את עיצוב הכרטיסים האלקטרוניים כדי להימנע מלהיות קטנים מדי, לאיבוד בקלות ולהיעדר מאפיינים דו-לשוניים, דבר שיכול להיות קשה עבור מבקרים בינלאומיים, וחשוב מכך, לפגוע בערכם ההנצחתי.
צוות התפעול זקוק להכשרה שוטפת כדי להתמודד עם תקריות ולהבטיח פעילות רציפה של המערכת, במיוחד בעונות שיא.
מורשת - הבסיס לפיתוח התעשייה התרבותית.
כדי לשפר עוד יותר את יעילות הטכנולוגיה, מומחים מציעים כי האנוי צריכה לשדרג את תשתית הרשת והציוד שלה, להקים מצב לא מקוון זמני למערכת הדפסת הכרטיסים; לשפר את עיצוב הכרטיסים ולשלב מידע דו-לשוני ואלמנטים להנצחה בווייטנאמית-אנגלית.
העיר מחזקת את ההנחיות, את התקשורת הרב-לשונית, פורסת אפליקציות למכירת כרטיסים דרך דפי מעריצים, אתר אינטרנט או אפליקציה לנייד; מספקת הכשרה מעמיקה לצוות, ומגבשת נהלי תחזוקה שוטפים כדי להבטיח שהמערכת תפעל ביציבות.
במקביל, פיתוח פלטפורמות תיירות דיגיטליות המשלבות נתונים, מתאמות שירותים ומנטרות השפעות סביבתיות יפתח אפיקים חדשים, ויקרב את האנוי למטרה שלה להפוך לעיר תיירות חכמה ובת קיימא מובילה באזור.
האנוי מובילה כיום את מספר אתרי המורשת התרבותית במדינה. עושר מורשת עצום זה, בשילוב עם טכנולוגיה דיגיטלית, יהפוך למשאב מרכזי לפיתוח תעשיית התרבות ולפריצת דרך משמעותית בתיירות בבירה.
הדיגיטציה של המורשת אינה מוגבלת לאחסון ושימור; היא גם מאפשרת יצירת מוצרים תרבותיים דיגיטליים באיכות גבוהה המתאימים לקהל המודרני. משם, המורשת מופצת באופן נרחב, מה שמגדיל את ערכה הכלכלי ומחזק את מעמדה של האנוי על מפת התיירות העולמית.
בהתבסס על החוויות במקדש הספרות - האוניברסיטה הלאומית וביעדים רבים אחרים, ניתן לאשר כי יישום טכנולוגיה לפיתוח התיירות בהאנוי הוא מגמה בלתי נמנעת, שאינה פוגעת בערכים המסורתיים אלא מגדילה את עומק החוויה ומשפרת את הנגישות למורשת.
בעזרת נחישות הממשלה, תמיכת עסקים וקהילה, להאנוי יש פוטנציאל להגשים את מטרתה להפוך לאחד ממרכזי התיירות החכמים והברי-קיימא המובילים באזור, שם המורשת נשמרת, מכובדת ומקודמת בהקשר חדש.
מקור: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-post1060015.vnp
![[תמונה] ראש הממשלה פאם מין צ'ין מקיים שיחת טלפון עם מנכ"ל תאגיד רוזאטום הרוסית.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F11%2F1765464552365_dsc-5295-jpg.webp&w=3840&q=75)
תגובה (0)