"המערכת קיבלה ועיבדה למעלה מ-17.2 מיליון עסקאות תשלום מס בסכום כולל של למעלה מ-26.5 טריליון דונג וייט שגבו עבור תקציב המדינה. ראוי לשבח שבשנת 2025 לבדה, מספר הרישומים החדשים הגיע ליותר מ-7 מיליון, פי 1.2 מהמספר הכולל של שלוש השנים הקודמות גם יחד. מספר העסקאות הגיע ל-13.3 מיליון, פי 3.36 מסך העסקאות של השנים הקודמות. הסכום שנגבה הגיע לכמעט 18 טריליון דונג וייט, פי 2.1 מהתקופה הקודמת", אמר סגן מנהל מחלקת המסים, מאי סון.
העובדה שהאפליקציה עלתה למקום הראשון בקבוצת "עסקים" בחנות האפליקציות של וייטנאם היא עדות לרמת העניין, ומראה ש-eTax Mobile באמת נכנס לחיים, והפך לאמצעי ואפליקציה אמינים, בשימוש נרחב ונוחים לתמיכה בהליכי מס עבור מיליוני נישומים.
לדברי סגן מנהל מחלקת המסים, מיי סון, עם מגמת טכנולוגיית 4.0 ונפח הנתונים ההולך וגדל, הצורך בתמיכה ובתשובות מצד משלמי המסים גובר. לכן, עם השדרוג האחרון של eTax Mobile, ענף המסים עשה צעד חשוב קדימה על ידי הצגת בינה מלאכותית (AI) לתמיכה בנישומים, קישור לנתוני ענף המסים ושילובם ישירות ב-eTax Mobile.
זהו כלי התומך בשאלות ותשובות מהירות בשפה טבעית, הפועל 24/7, ועוזר לנישומים לחפש חובות מס, מידע על אכיפה, סטטוס יציאה... בצורה הנוחה ביותר. במקביל, האפליקציה מספקת כלים מודרניים כגון: המרת קול לטקסט ולהיפך; המאפשרת הערכת תשובות כך שהמערכת תוכל ללמוד ולהשתפר באופן רציף.
כדי ליישם ביעילות, סגן מנהל מחלקת המסים, מיי סון, ביקש מהיחידות להבין וליישם לעומק מספר תכנים כגון: eTax Mobile ו-Chatbot הם "ערוצי שירות מקוונים 24/7" של מחלקת המסים עבור יחידים ומשקי בית עסקיים. בהתאם לכך, כל פקיד מס חייב להיות בעל הבנה מעמיקה של התכונות, התפעול והעסקים הליבה כדי לספק הוראות נכונות ותשובות מהירות, תוך הימנעות ממצב שבו כל מקום מבין בצורה שונה ומספק הוראות בצורה שונה.
"הצבת משלמי המסים במרכז ושימוש בנתונים כבסיס הם קריטיים משום שמדובר ב'סטנדרטיזציה של נתונים'. לא משנה כמה מתקדמת הטכנולוגיה או כמה חכמה הבינה המלאכותית, 'חומר הגלם' הקלט הוא עדיין נתונים. כאשר מסד הנתונים מתוקנן, הצ'אטבוט יכול לספק את התשובות המדויקות ביותר. אם נתוני הקלט אינם מדויקים, הצ'אטבוט עלול לתת תשובות שגויות, מה שמוביל לאי הבנות בקרב משלמי המסים ומשפיע על אמוןם בשירותי מס אלקטרוניים", הדגיש מר מאי סון.
בהתאם לתוכנית היישום, צ'אטבוט משולב כתכונה ב-eTax Mobile והוא מותקן, מנוהל ומופעל באופן מרכזי; במקביל, יחידות קשורות מתאמות הדרכה, תמיכה, עונות על שאלות, ומעבירות הדרכה ושדרוג מעת לעת.
במהלך הכנס בבוקר ה-9 בדצמבר, הציגו נציגים ממחלקת המסים הנחיות פונקציונליות עבור eTax Mobile; הציגו הדגמה של צ'אטבוט; סיפקו הדרכה לטיפול במצבים נפוצים; ודנו וענו על שאלות בנוגע לסוגיות מעשיות המתעוררות ברמה המקומית ובתוך יחידות.
מקור: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-etax-mobile-da-tiep-nhan-va-xu-ly-hon-172-trieu-giao-dich-nop-thue-20251209104006196.htm
![[תמונה] עזרו בדחיפות לאנשים למצוא מקום מגורים ולייצב את חייהם במהרה.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F09%2F1765248230297_c-jpg.webp&w=3840&q=75)
תגובה (0)