J&T Express מתגמלת כמעט 300 מיליון ליש"ט למשלחים

התחרות "משלוח יעיל - קבל שמחה" מאורגנת על ידי J&T Express באופן בלעדי עבור שליחים - שליחים שתמיד מסורים לעבודתם, שואפים למטרה "להיות גרסה טובה יותר של עצמך אתמול" כדי להביא ערכי עבודה לעצמם וללקוחות.

לאחר יותר מחודש של יישום, מתוך אלפי פרופילים של משלחים, נבחרו 80 הפרסים הראשונים כדי לתגמל מאמצים על פי 3 קריטריונים: סגנון - גישה - ביצועים. שווי הפרס נע בין 2 מיליון וונד ל-10 מיליון וונד. ראוי לציין כי הפרסים הגדולים אינם מרוכזים רק בערים גדולות כמו האנוי והו צ'י מין סיטי, אלא גם מתפשטים לאזורים עירוניים חדשים מסוג 2, 3 ולאזורים פרבריים ברחבי הארץ.

מר נגוין מאן לונג, סניף דואר 234A06 - אחד המשלוחים שזכו בפרסים גדולים בתחרות "מסירה יעילה - קבלת שמחה".

כמי שעוסק בתעשיית המשלוחים המהירים במשך שנים רבות, ומילא תפקידים רבים ושונים, החל מצוות משלוחים ועד למנהל, מר חאן הוי - ראש סניף הדואר, מחוז 2, הו צ'י מין סיטי, שיתף: " האחים המשלוחים נרגשים מאוד מהתחרות הזו. זה לא רק עניין של להרגיש שדואגים להם ולהיות מוכרים, אלא גם להניע אותם להתגבר על עצמם, להתגבר על ימי ייאוש וחוסר הרצון לרוץ לעבודה טוב יותר כל יום ."

" משלוחים לא רק מקבלים ומספקים סחורות, אלא באמת משרתים מאות אנשים. בימים שטופי שמש וגם בימים גשומים, משלחים מסתובבים ברחובות ומבצעים מאות שיחות טלפון ללקוחות כדי לתאם את הזמן והמסלול בצורה הסבירות ביותר."

"למרות שהייתי עייף ופגשתי לקוח קשה שסירב לקבל את הסחורה אחרי פגישות רבות, הייתי צריך להיות ידידותי איתו בשיחה נוספת. למרות מאמציי, לא כל ההזמנות סופקו בהצלחה. בימים של גשם כבד, הרגשתי חרדה כשראיתי את הסחורה שלא סופקה מאחורי ולא ידעתי מה לעשות", הוסיף הוי.

""לכל מקום שהחנות מוכרת, J&T Express מבצעת משלוחים"" הוא אחד הביטויים הקלושים של חברת השולחים.

ניתן לומר כי יחד עם התפתחות המסחר האלקטרוני והמכירות המקוונות בתקופה האחרונה, גם מקצוע השולחים התפתח בהתאם. למרות שאינו דורש מומחיות מיוחדת, מקצוע השולחים דורש תחושת אחריות גבוהה מצד העובד על מנת שהחבילות יגיעו ליעדן בבטחה ובשלמות.

בניתוח מאפייני המקצוע, מר נגוין נגוק דונג - יו"ר איגוד המסחר האלקטרוני של וייטנאם - העיר פעם בסמינר שדן בתעשיית המשלוחים: " עבור שולחים, הם אלה המייצגים בעלי חנויות ויוצרים קשר עם לקוחות."

מבחינת תפקידים, מדובר גם ברואי חשבון שמחשבים את הסחורה, גם משווקים שפוגשים לקוחות וגם אנשי שירות לקוחות שמחזיקים מוצרים ופונים ישירות ללקוחות. קבלת חבילה משולח מנומס, קשוב, מתחשב וארוז שלם ובמהירות נותנת לחנות סיבה נוספת ללקוחות לחזור .

גב' קיאו טי טיאן דונג - מנהלת משאבי אנוש של J&T Express, אמרה בנושא: " כמותג שילוח בינלאומי, ל-J&T Express יש לא רק יתרונות טכנולוגיים, ביישום תהליכים בהתאם לתקנים בינלאומיים, אלא שאנו גם מקדישים תשומת לב רבה להכשרת משאבי אנוש ולהכשרת תרבות ארגונית לעובדים ".

J&T Express מארגנת באופן קבוע הכשרות מקצועיות ותוכניות תרבות ארגונית בקנה מידה שונה.

ברור שכיוון שאופי המקצוע הוא ענף שירותי המשלוחים, חברות משלוחים אקספרס כמו J&T Express מעסיקות לעתים קרובות מאות אלפי עובדים בתפקידים שונים, החל משלחים, עובדי דואר, עובדי מחסן ועד לתפקידי ניהול מערכות, אנשי ניהול בכירים במשרדים, סניפים, מטה... עם מאפיינים מקצועיים וכישורים משלהן.

הרשת מתפרסת על פני כל המדינה, מערים גדולות ועד למחוזות מרוחקים, ללא קשר למיקום המשלוח, מה שיוצר יתרון לחברות במילוי צרכי משלוח הסחורות, אך מציב אתגר משמעותי בהכשרת כוח אדם.

בהקשר לכך, אמרה גב' דונג: " עם מאות אלפי עובדים ב-63 מחוזות וערים ברחבי המדינה, בנוסף למתן הכשרה מקצועית בפורמט ישיר של 1-1, אנו גם מארגנים תוכניות תחרות כדי לעודד ולהניע את אחינו, ולעזור להם להבין את עקרונות ענף השירות. באופן ספציפי, J&T Express רואה את הלקוחות במרכז, הצלחת הלקוחות היא גם הצלחתו של כל שולח בעת השלמת משימת המשלוח."

בדרך כלל, התחרות "משלוח יעיל - שמחה" מיושמת, או התוכנית "משלוח בחיוך" שאורגנה על ידי J&T Express בשנה שעברה למשלחים זכתה גם היא להרבה אינטראקציה ומשוב חיובי, לא רק מעובדים אלא גם מלקוחות ובעלי חנויות שחלקו מחמאות רבות למשלחי J&T Express.

זוהי השמחה והמוטיבציה עבור אלו העוסקים במקצוע, המסייעת לנו להיות מודעים יותר לתפקידים ולאחריות שלנו, ליצור יחד הישגים, להפיץ רוח חיובית, לתרום להצלחת לקוחות החברה והחברה. אלו הן גם המטרות שאליה שואפות התחרויות הפנימיות של החברות .

באו אנה

מוֹעִיל
רֶגֶשׁ
יְצִירָתִי
ייחודי
זַעַם

מָקוֹר: https://vtc.vn/j-t-express-trao-thuong-gan-300-trieu-cho-shipper-ar808057.html