לקוח מדווח על ג'וקים בקופסת אוכל צמחונית, מסעדה עונה "האם אתה רוצה להתגלגל מחדש" באפליקציה

התקרית מופנית במהירות וגורמת לזעם ציבורי ברשתות החברתיות. אנשים רבים מקווים גם להסבר מצד המסעדה הזו לגבי היצור דמוי הג'וק שהופיע בקופסת האוכל.

"רק התנצלות, אבל לא!"

לפי החקירה של טאנה ניאן , הלקוחה בסיפור הנ"ל היא גב' פ.א. (בת 26, מתגוררת בהו צ'י מין סיטי). הנערה סיפרה לנו שבערב ה-1 ביולי הזמינה ארוחה צמחונית דרך אפליקציית משלוחי אוכל תמורת סכום כולל של 62,000 דונג וייטנאמי.

גב' א' פתחה את קופסת האוכל הצמחונית ואמרה שגילתה ג'וק.

המסעדה הזו ממוקמת ברחוב טאן נהאן טרונג (רובע 13, מחוז טאן בין). "בהתחלה, כשפתחתי את קופסת האוכל, ראיתי משהו שנראה כמו ג'וק. רק רציתי להתקשר למסעדה כדי לתת את המשוב שלי במקום לדרג אותה באפליקציה מיד, כי למרות שאני לא עובדת במזון ומשקאות, אני מבינה את הגישה של הבעלים כשלקוחות נותנים ביקורות רעות באפליקציה", אמרה הנערה וסיפרה את השיחה עם המסעדה בטלפון, כך:

אחות א': אחותי! קניתי קופסת אורז מטוגן מהמסעדה. פתחתי אותה, מה יש בפנים?

צד החנות: מה זה?

אחות א': כמו ג'וק!

צד המסעדה: מה כל כך מוזר?

לדברי הנערה, לאחר מכן שמעה את האדם שענה לטלפון אומר למישהו, "הוא התקשר לדווח על ג'וק בקופסת האוכל", ואז הצד השני של הקו ניתק מבלי לומר דבר נוסף. מכיוון שלא קיבלה הסבר מספק, החליטה גב' א' להשאיר ביקורת באפליקציית משלוחי האוכל, ולמחרת בבוקר פרסמה את התקרית ברשתות החברתיות וכן כתבה ביקורת על המסעדה בגוגל.

תגובת המסעדה כאשר גב' א. דירגה אותה.

לאחר מכן, היא קיבלה תגובה מהמסעדה באפליקציה, בה נכתב: "האם את רוצה להיוולד מחדש? אם את רוצה להיוולד מחדש, אז תפסיקי עם ההטרדות וההשמצות שלך. בחרת ביום צמחוני לעשות זאת, אז את לא מאמינה בחוק הקארמה. רוב האנשים כמוך הם לא מוסריים. אל תלכי למסעדה צמחונית לאכול."

לאחר קריאת המשוב, הלקוחה הייתה נסערת מאוד, שכן לאחר ימים רבים היא עדיין לא קיבלה התנצלות או הסבר מהמסעדה, ובמקום זאת הותקפה. הנערה הוסיפה שמיד לאחר שהתרחש האירוע, האפליקציה שבה הזמינה את האוכל התקשרה להתנצל על האירוע וכן להחזיר את מלוא הסכום.

"אני לא מתחרה, סתם לקוחה רגילה שמזמינה אוכל במסעדה בפעם הראשונה. רק רציתי שהמסעדה תשים לב יותר, אבל הגישה של המסעדה בלתי מקובלת. הדבר היחיד שאני צריכה זה התנצלות מהמסעדה, אבל אין כזו", אמרה בכעס.

"אני מבטיח בחיי..."

לפי הכתובת שמסרה גב' א', הכתב ביקר במסעדה הצמחונית הזו אחר הצהריים של ה-4 ביולי. באותו זמן, המסעדה הייתה ריקה. גב' הונג (בת 60, בעלת מסעדה) אישרה כי המסעדה הייתה מעורבת בשערורייה הנזכרת לעיל.

החנות של גברת הונג ריקה מאז שהאירוע התרחש.

בנוגע לתלונת הלקוחה על יצור דמוי ג'וק בקופסת האוכל, אמרה הבעלים: "אני מעזה לסכן את חיי כדי להבטיח שאין שום סיכוי שג'וק היה יכול להיכנס לקופסת האוכל, כי במהלך תהליך הכנת המנה ללקוח, האורז הוכנס מהמחבת לקופסה במהירות רבה, וגם נזהרתי לשים שכבה של עלי בננה מתחת", טענה.

הבעלים אמרה שבחמש השנים שהיא מוכרת את המנה הצמחונית הזו, היא קיבלה רק שתי תלונות מלקוחות, וזה המקרה השני. מכיוון שהיא בטוחה שלא יכול להיות ג'וק במנה, היא לא התנצלה בפני הלקוח.

בנוגע למשוב הלקוחות באפליקציית משלוחי האוכל, ששאלה אותם: "אתם רוצים להיוולד מחדש?", היא אמרה שזו לא דעתה אלא דעתו של אחיין שעזר לה למכור את החנות, שהיה כל כך נסער שנתן משוב כזה. ברגע שגילתה זאת, היא נבהלה, גערה באחיינה והתגובה נמחקה.

הבעלים מתחייב שאין ג'וקים באוכל שלה.

במהלך הימים האחרונים, בעלת המקום התוודתה כי איבדה שינה ותיאבון, הייתה מותשת נפשית וכמעט התעלפה עקב הטרדה מתמדת של מספרי טלפון והודעות טקסט מוזרות. גם החנות שלה הפכה נטושה ויש לה מעט לקוחות.

נכון לעכשיו, המסעדה שלה מוכרת בעיקר אוכל לקחת דרך אפליקציות משלוחים ומנוהלת רק על ידי שתיהן ובתה. היא אמרה שבמהלך 5 השנים האחרונות, זרים רבים הגיעו למסעדה שלה וכולם אוהבים את הטעם של המנות הצמחוניות שלה.

קישור למקור: https://thanhnien.vn/khach-bao-hop-com-chay-co-gian-quan-phan-hoi-ban-co-muon-tai-sinh-tren-ung-dung-185230704193406238.htm