בנקים מקדמים דיגיטציה, ומקצרים את זמן עיבוד הנתונים עד פי 5

חברת Amazon Web Services (AWS) הודיעה כי בנק יוניון בפיליפינים (UnionBank), אחד הבנקים המובילים בפיליפינים, הטמיע בהצלחה את Amazon Quick Suite כדי לחולל מהפכה באופן שבו עובדי בנק במחלקות שונות ניגשים לנתונים ומנתחים אותם.

בתור הבנק הראשון בפיליפינים ובין החלוצים באסיה שאימץ את יכולות הבינה המלאכותית הגנרטיבית (Gen AI) של Amazon Quick Suite, UnionBank מעצים את צוות הבנקים במחלקות התפעול, הטכנולוגיה, פיתוח המוצר והמחלקות הפונות ללקוחות לבצע שאילתות על נתונים באמצעות שפה טבעית.

יוניון בנק הוא הבנק הראשון בפיליפינים וגם בין החלוצים באסיה המיישם יכולות בינה מלאכותית גנרטיבית.

עבור יוניון בנק, טרנספורמציה פירושה יצירת חשיבה זריזה, העצמת עובדים והצבת הלקוחות במרכז כדי להניע חדשנות שמספקת ערך אמיתי. על ידי ניצול כוחם של נתונים ובינה מלאכותית, יוניון בנק יכול לצפות צרכים, לספק חוויות בנקאיות מותאמות אישית ואינטואיטיביות, לפשט את הפיננסים ולהרחיב את הגישה למשתמשים.

עם זאת, כדי לממש את חזונו להפוך לארגון מונחה נתונים, UnionBank היה צריך להתגבר באופן יזום על אתגרים תפעוליים משמעותיים. בעבר, צוות התפעול של הבנק הסתמך במידה רבה על צוותי נתונים והנדסה כדי ליצור דוחות, לבנות לוחות מחוונים ולחלץ תובנות ממאגר הנתונים. בעוד שמודל זה הבטיח דיוק, הוא הגביל את הגמישות והאט את קבלת ההחלטות.

יוניון בנק הבינה שכדי להישאר תחרותית ולשרת את הלקוחות בצורה יעילה יותר, עליה להעצים יותר מ-200 עובדים עסקיים במחלקות שונות כדי שיוכלו לגשת, לנתח ולהציג נתונים בעצמם באמצעות Amazon Quick Suite. צעד אסטרטגי זה לא רק סייע לייעל את הפעילות אלא גם חיזק את היתרון התחרותי שלה באמצעות דמוקרטיזציה של נתונים וניתוח מתקדם. כתוצאה מכך, יוניון בנק הצליחה להאיץ את קבלת ההחלטות בדיוק רב יותר, לתמוך בצוותים במענה על שאלות עסקיות מרכזיות כמו "מדוע מספר הלקוחות החדשים ירד החודש?" בשפה טבעית, לזהות אנומליות כמו התנהגות הונאה ולהבין טוב יותר את מגמות הלקוחות.

פריסת Amazon Quick Suite הופכת את ניתוח הנתונים לנגיש לעובדים שאינם אנשי IT, ומספקת תוצאות טרנספורמטיביות ברחבי הארגון. היא מאפשרת לאנשי עסקים לכרות תובנות ולבנות לוחות מחוונים מבלי להזדקק למיומנויות מורכבות או לידע טכני. משתמשים יכולים ליצור לוחות מחוונים, להתאים פרמטרים ולקבל תוצאות בזמן אמת, ובכך להפחית משמעותית את תלותם ב-IT. כאשר אופטימיזציה מתבצעת, צוותי עסקים יכולים לעבד בקשות נתונים מהר יותר עד פי 5.

הואנג הוי

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-day-manh-so-hoa-rut-ngan-thoi-gian-xu-ly-du-lieu-toi-5-lan/20251205055459684