תשלומים ללא מזומן הולכים ומאיצים.
על פי נתוני הבנק הממלכתי של וייטנאם, במחצית הראשונה של 2025 לבדה, המספר הכולל של עסקאות תשלום ללא מזומן עלה על 12 מיליארד, גבוה מסך העסקאות בכל שנת 2023 ומתקרב לשיא של 17.7 מיליארד עסקאות בשנת 2024. האצה זו מראה כי מגמת התשלומים ללא מזומן חודרת יותר ויותר לחיים החברתיים -כלכליים.
מר פאם אן טואן, מנהל מחלקת התשלומים של הבנק הממלכתי של וייטנאם, הצהיר: "עסקאות תשלום שאינן במזומן גדלות באופן מרשים, בממוצע של 30 עד 40% בשנה. ערך העסקה הממוצע לנפש בווייטנאם מתקרב לזה של תאילנד והודו, והוא רק מאחורי סין. הערך הכולל של עסקאות שאינן במזומן בשנת 2024 צפוי להגיע ל-295.2 טריליון וינד וייטנאם, פי 26 בערך מהתמ"ג של וייטנאם."
לדברי ד"ר נגוין קווק הונג, סגן נשיא ומזכיר כללי של איגוד הבנקאות הוייטנאמי, חוק מס ערך מוסף 2024, שנכנס לתוקף רשמית החל מ-1 ביולי 2025, קובע בבירור כי, למעט מקרים ספציפיים, כל הסחורות והשירותים שנרכשו, ללא קשר לשווים, זכאים לניכוי מס ערך מוסף רק אם יש תיעוד תשלום שאינו במזומן.
"תקנה זו מקדמת ישירות תשלומים ללא מזומן, תוך תמיכה בפיתוח מערכת הבנקאות, שיפור השקיפות בניהול הפיננסי, תמיכה במסחר אלקטרוני, שירותים ציבוריים והפחתת עלויות חברתיות", הדגישה ד"ר נגוין קווק הונג.
בנוסף, הבנק המרכזי של וייטנאם מיישם גם צעדים רבים ל"ניקוי" מערכת חשבונות הבנקאות. נכון ל-4 ביולי 2025, אומת המידע הביומטרי של יותר מ-120.9 מיליון רישומי לקוחות פרטיים ויותר מ-1.2 מיליון רישומי לקוחות מוסדיים. חשבונות שלא בוצעו בהם עסקאות במשך זמן רב ייבדקו ויסגרו. הבנק המרכזי של וייטנאם בנה מאגר נתונים של חשבונות החשודים בהונאה ודורש מהבנקים להקפיא באופן יזום חשבונות המציגים פעילות חריגה, על מנת למנוע פשעי היי-טק והונאה פיננסית בסביבה הדיגיטלית.
לדברי נציג מבנק המדינה של וייטנאם, לאחר תקופה של ניקוי מאגרי מידע של לקוחות ויישום פתרונות התאמת נתונים ביומטריים, בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2024, מספר הלקוחות הפרטיים שהונו והפסידו כסף ירד בכ-57%, ומספר החשבונות הפרטיים שקיבלו כספים בהונאה ירד בכ-47%.
טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה
לאחרונה, סגן ראש הממשלה הו דוק פוק חתם על מסמך רשמי מס' 124/CD-TTg של ראש הממשלה, המופנה למשרדים, סוכנויות ורשויות מקומיות, בנוגע לקידום תשלומים ללא מזומן.
בהודעה הרשמית נאמר כי למרות ההנחיות הנחרצות, היעילות והבאות בזמן של הממשלה וראש הממשלה, תשלומי מזומן הראו סימני עלייה, מה שמוביל לבזבוז משאבים ומהווה סיכון פוטנציאלי לניצול לצורך העלמת מס, הלבנת הון ופעילויות בלתי חוקיות אחרות.
כדי לפתח עוד יותר את התשלומים ללא מזומן, ראש הממשלה ביקש ממשרדי ממשלה, סוכנויות ממשלתיות וועדות עממיות של מחוזות וערים להמשיך לקדם את פיתוח התשלומים ללא מזומן, להבטיח שהם עונים על צורכי התשלום של אנשים ועסקים, חוסכים במשאבים, מונעים העלמות מס ופשיעה; ויטפלו בקפדנות בהפרות החוק.
ספציפית עבור הבנק הממלכתי של וייטנאם, ראש הממשלה הורה לסוכנות לחזק את מאמצי הפיקוח, הפיקוח ומניעת הלבנת הון בפעילות הבנקאית; להתריע באופן מיידי, לזהות ולטפל בקפדנות בהפרות חוק, הלבנת הון ותשלומים בלתי תקינים; ולהמשיך לשפר את פיתוח תשתית וטכנולוגיית התשלומים לקידום תשלומים ללא מזומן. במקביל, הוא הורה למוסדות אשראי לפתח ולספק בדחיפות וברציפות מוצרים ושירותים המקדמים תשלומים ללא מזומן...
למעשה, בנקים מסחריים יישמו פתרונות שונים לקידום תשלומים ללא מזומן בקרב קבוצות לקוחות שונות.
בנק Vietnam Prosperity Commercial Bank ( VPBank ), המאופיין במערכת האקולוגית של "Super Payment Solutions" שלו, משלב מגוון כלי תמיכה בתשלומים כגון תשלום לפי חשבון, הקש לטלפון, חשבון Bion, חנות Thinh Vuong, רמקול Soundbox וכו', ומאפשר לצרכנים ועסקים לבצע עסקאות בצורה חלקה בפלטפורמת הבנקאות הדיגיטלית VPBank NEO. משתמשים יכולים לפתוח חשבונות, ליצור קודי QR, לקבל תשלומי כרטיס ישירות בטלפונים שלהם, לקבל התראות יתרה באמצעות שמע, לעבד חשבוניות אלקטרוניות ועוד. כל פעולה מתוכננת באופן אינטואיטיבי ומגיעה עם תמריצים כגון החזר כספי, מספרי חשבון פרימיום בחינם ושוברים אלקטרוניים.
באופן דומה, בנק המניות המסחרי המשותף של סייגון-האנוי (SHB ) פיתח את הבנק הדיגיטלי מהדור הבא SHB SAHA, המשלב מגוון רחב של שירותים פיננסיים, החל מעסקאות בסיסיות ועד ביטוח, השקעות והלוואות, הכל בממשק יחיד. בנוסף, SHB תומך גם בזיהוי חשבונות גביית אגרה של ETC ובקישור לארנקי תחבורה של VETC באמצעות הפלטפורמה הדיגיטלית שלו. תהליך הזיהוי, פתיחת החשבון וקישור הארנקים יעיל לשלב אחד.
בינתיים, בנק המסחר הימי של וייטנאם (MSB) בחר באסטרטגיה של התאמה אישית עמוקה של חוויית הלקוח, והשקיע למעלה מ-4.3 מיליון דולר בפלטפורמת טכנולוגיה המסייעת באיסוף, ניתוח ותגובה לצורכי הלקוח בזמן אמת, ובכך לפרוס קמפיינים שיווקיים מותאמים אישית המותאמים לכל התנהגות ושלב. התוצאות הראו עלייה של 186% בבקשות חדשות לכרטיסי אשראי מקוונים, עלייה של 40% בעסקאות דיגיטליות, ומעל 80,000 תגובות משוב מלקוחות. MSB שואפת גם להשתמש בבינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה כדי להפוך את כל תהליך האינטראקציה עם הלקוח לאוטומטי, ולשפר את היעילות והמעורבות הרגשית בחוויה הפיננסית.
מר נגוין וייט אן, סגן מנכ"ל בנק המסחרי טיאן פונג ( TPBank ), שיתף את מחשבותיו על יעילות הטרנספורמציה הדיגיטלית ואמר כי יישום תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית עזר לבנק להפחית את הפעילות התפעולית האנושית בלפחות 20%, ובכך ביטל שלבים מיותרים. וחשוב מכך, זה עוזר ללקוחות לחסוך זמן, להפחית זמני המתנה ונסיעות מיותרות כדי לספק מסמכים או מידע.
שנת 2025 מציינת את סיום תוכנית הפיתוח לתשלומים שאינם במזומן לתקופה 2021-2025. עם תיאום בין סוכנויות רגולטוריות, מוסדות אשראי והציבור, קידום תשלומים שאינם במזומן כבר אינו מושג רחוק, אלא הופך לחלק חיוני במעבר לכלכלה דיגיטלית.
מקור: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-day-manh-thanh-toan-khong-tien-mat/20250808071540485
תגובה (0)