תעשיית החשמל תומכת באנשים להתקין אפליקציית שירות לקוחות

כדי למנוע הונאות בתשלום חשבונות חשמל באינטרנט, לאחרונה, צוות ניהול החשמל האזורי של לאנג ג'יאנג שלח מסמך לרשויות הקומונות תחת ניהולו כדי לתאם תעמולה (באמצעות מערכת השידור החכמה המקומית; תעמולה ישירה בבתי תרבות, חלוקת עלונים...) עם התוכן המבקש מלקוחות החשמל להגביר את ערנותם: אין למסור מידע אישי; אין לגשת לקישורים מוזרים ולקשר חשבונות בנק של לקוחות לאפליקציות מוזרות.

צוות צוות ניהול החשמל האזורי של לאנג גיאנג תומך בלקוחות בהתקנת אפליקציית שירות הלקוחות בשוק Voi, בקהילת לאנג גיאנג.

מאז יולי 2025, צוות ניהול החשמל האזורי של לאנג ג'יאנג יישם תוכנית לתמיכה באנשים בהתקנת אפליקציית "שירות לקוחות" של תאגיד החשמל הצפוני. מאות אנשי צוות טכניים פנו ישירות לכפרים, שווקים, אתרי עסקים ואזורים צפופי אוכלוסין כדי להדריך ולתמוך בהתקנה. הודות לכך, אלפי לקוחות באזור הבינו בבירור את היתרונות והשתמשו באופן יזום באפליקציה הרשמית של תעשיית החשמל, ובכך מנעו ביעילות הונאות מקוונות.

הפופולריות והתמיכה של התקנת אפליקציות לא רק עוזרות ללקוחות לגשת לשירותי חשמל מקוונים במהירות ובנוחות, אלא גם עוזרות לאנשים לנטר ולנהל את תפוקת החשמל היומית, להתאים את תוכניות צריכת החשמל בצורה סבירה וחסכונית יותר.

נציג צוות ניהול החשמל האזורי של לאנג ג'יאנג אמר כי בחודשים האחרונים של השנה, היחידה תחזק את התיאום עם רשויות מקומיות, ארגונים המוניים כמו איגוד הנוער, איגוד הנשים, וצוותי טכנולוגיה דיגיטלית קהילתית בכפרים/כפרים קטנים כדי לתמוך בלקוחות בהתקנת אפליקציית שירות הלקוחות של תעשיית החשמל ישירות באזורים צפופי אוכלוסין, פארקי תעשייה ואשכולות.

עד דצמבר 2025, לשאוף לתמוך ב-100% מהלקוחות המשתמשים בטלפונים חכמים כדי להתקין את אפליקציית שירות הלקוחות של תעשיית החשמל, ובכך לתרום לשיפור יעילות הטרנספורמציה הדיגיטלית ולהגן על אבטחת המידע במגזר האנרגיה.

באו לאם

מקור: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg