בטקס, בן טאן וורד השיק צ'אטבוט המופעל על ידי בינה מלאכותית לתמיכה בקבלת הפנים של האזרחים ובעיבוד הליכים מנהליים; ואפליקציה לסקר דעות אזרחים על עמדות השירות ואיכות עיבוד המסמכים המנהליים.
בעזרת אפליקציה לסקר דעות אזרחים על עמדות שירות ואיכות עיבוד מסמכים אדמיניסטרטיביים, לכל דלפק עיבוד הליכים אדמיניסטרטיביים יהיה קוד QR עבור כל עובד מדינה בנפרד, כך שאזרחים יוכלו להעריך את גישתם לשירות ואת יכולת העבודה שלהם. האפליקציה מסייעת להפחית עלויות אדמיניסטרטיביות ומספקת למנהיגי המחוזות את המידע המצטבר המהיר ביותר כדי להזכיר, לתקן ולשפר את איכות השירות.
בעזרת צ'אטבוט מבוסס בינה מלאכותית – עוזר דיגיטלי המשרת את תושבי רובע בן טאן – יכולים תושבים לחפש נהלים אדמיניסטרטיביים מכל מקום מבלי להגיע למשרד הרובע. האפליקציה משלבת שפות וייטנאמיות ואנגלית, ועוזרת לתיירים בינלאומיים ללמוד על אתרים היסטוריים מפורסמים ואטרקציות תיירותיות, או לקבל תשובות לשאלות הקשורות לתקנות ונהלים. צ'אטבוט מבוסס בינה מלאכותית גם מסייע למנהיגי הרובע לאסוף שאלות נפוצות ונושאים המדאיגים את התושבים לצורך ניהול ופתרון ממוקדים.
בן טאן וורד השיק גם את האפליקציות הבאות: "מדריך הבנייה של בן טאן", "רישום הבנייה של בן טאן" ו"מפת נתוני קרקע דיגיטלית (פלטפורמת WebGIS)".
לדברי מאי טי הונג הואה, יו"ר הוועדה העממית של מחוז בן טאן, יישומים אלה תורמות למודרניזציה של המערכת המנהלית, הגברת השקיפות ושיפור יעילות השירותים לאזרחים ולעסקים.
מקור: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html
תגובה (0)