שדה התעופה וין סגור במשך 6 חודשים, איך להתמודד עם קוני כרטיסים?

(NLDO) – נמל התעופה וין ייסגר זמנית החל מ-1 ביולי למשך 6 חודשים לצורך תיקוני תשתית ושדרוגים, מה שיאלץ נוסעים רבים לשנות את תוכניותיהם לחזור הביתה.

ב-24 ביוני, בדיווח לעיתון נגואי לאו דונג, גב' נגוק קאו (המתגוררת במחוז טאן פו, הו צ'י מין סיטי) סיפרה שבאמצע יוני קנתה שני כרטיסי טיסה של וייטנאם איירליינס עבור הוריה כדי שיוכלו לחזור לעיר הולדתם בהא טין, מהו צ'י מין סיטי לוין (נגה אן), עם יציאה ב-11 ביולי.

עם זאת, החדשות ששדה התעופה וין ייסגר למשך 6 חודשים לצורך תיקונים הדאיג את כל משפחתה ואילצו אותם לשנות את תוכניותיהם לחזור הביתה.

"יצרתי קשר עם חברת התעופה ונאמר לי שאוכל לשנות את היעד לשדה התעופה וין או לקבל החזר כספי, אך היעד הוא שדה התעופה דונג הוי ( קואנג בין ) או שדה התעופה טו שואן (ת'אן הואה), שניהם לא נוחים מכיוון שלוח הזמנים של היציאות הוא מוקדם בבוקר."

הייתי צריך לבחור באפשרות ההחזר ואז להזמין אוטובוס להורים שלי כדי לחזור להא טין . החברה אמרה שאקבל החזר תוך 7 ימים מיום קבלת הודעת החברה אם אשלם בכרטיס אשראי מקומי, ארנק MoMo..." - אמרה גב' קאו.

נוסעים ממתינים לעלייה למטוס בשדה התעופה וין

על פי הכתב, נוסעים רבים שקנו כרטיסים לוין של וייטנאם איירליינס ו-Vietjet פנו גם הם לחברת התעופה כדי לברר לגבי הליכי החזר כספי ושינויים בלוח הזמנים של הטיסות לאחר שנמל התעופה וין נסגר זמנית.

חברת התעופה וייטנאם איירליינס מסרה כי הנוסעים שנפגעו יקבלו סיוע בשינוי מסלול הטיסה שלהם או בהחזר כספי עבור כרטיסיהם ללא תשלום, בהתאם לצרכיהם. חברת התעופה ממליצה לנוסעים עם תוכניות טיסה הקשורות לשדה התעופה וין במהלך התקופה הנ"ל לעדכן באופן פעיל את לוחות הזמנים שלהם בערוצים הרשמיים של חברת התעופה.

חברת התעופה תתאם ותעקוב מקרוב אחר היחידות הרלוונטיות כדי לעדכן את התקדמות התיקון, ותפתח באופן יזום תוכנית לחידוש הפעילות ברגע שנמל התעופה וין יהיה כשיר לחדש את הפעילות, במיוחד בתקופת השיא בסוף 2025.

וייטג'ט אייר גם הודיעה לנוסעים שטיסותיהם הושפעו כי חברת התעופה תתמוך בהם בהתאם לבקשותיהם, כגון העברת נוסעים לטיסות באותו מסלול טיסה לפני 1 ביולי 2025 בחינם; או העברה לטיסות אחרות אל טהאן הואה, האנוי ודונג הוי וממנה; או הזמנת תעודת זהות בהתאם למדיניות השירות.

בנוסף, חברת התעופה וייטנאם איירליינס הגדילה גם את תדירות הטיסות לשדות תעופה שכנים כמו נוי באי (האנוי) ות'ו שואן (ת'אנה הואה). וייטג'ט מתכננת להגדיל את תדירות הטיסות לשדות תעופה שכנים כמו ת'ו שואן (ת'אנה הואה), נוי באי (האנוי) או דונג הוי (קוואנג בין) כדי לשרת את צרכי הנסיעות של אנשים ותיירים.

בעבר, רשות התעופה האזרחית של וייטנאם שלחה מסמך לוועדת העם של מחוז נגה אן וליחידות הרלוונטיות בתעשייה בנוגע לסגירה הזמנית של נמל התעופה וין כדי ליישם חבילה מספר 11 "בניית עבודות, אספקה ​​והתקנה של ציוד" במסגרת הפרויקט "תיקון מסלולי המראה ונתיבי הסעה - נמל התעופה וין".

נמל התעופה וין ייסגר זמנית בין השעות 00:00 ב-1 ביולי 2025 ל-23:59 ב-31 בדצמבר 2025.

מקור: https://nld.com.vn/san-bay-vinh-dong-cua-6-thang-khach-da-mua-ve-giai-quyet-the-nao-196250624102617338.htm