תאי נגוין מאשררת בהדרגה את מעמדה החלוצי ברפורמה המנהלית.

Là một trong những địa phương đi tiên phong, tỉnh đã tạo ra những tác động tích cực trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công

כאחת היישובים החלוציים, מחוז תאי נגוין יצר השפעות חיוביות על רפורמה מנהלית, ושיפור איכות השירותים הציבוריים.

בפרט, ב-11 באוגוסט 2025, המחוז עלה למקום הראשון עם 83.83 נקודות בסך הכל, והשיג רמות גבוהות ברוב הקריטריונים המרכיבים: פרסום ושקיפות (15.67 נקודות); התקדמות בפתרון בעיות (19.45 נקודות); שירותים מקוונים (13.98 נקודות); רמת שביעות רצון (17.86 נקודות); דיגיטציה של רשומות (16.87 נקודות).

זוהי תוצאה יוצאת דופן בהקשר לכך שכל המדינה מקדמת את יישום פרויקט 06 של הממשלה ותוכניות טרנספורמציה דיגיטלית לאומיות. הנתונים לעיל משקפים את המאמצים המסונכרנים של המערכת כולה, החל מבנייה מוסדית ועד ליישום בפועל.

בנוגע לקריטריונים של פרסום ושקיפות, תאי נגוין דבקה בעיקרון שכל ההליכים המנהליים חייבים להיות פומביים, קלים למציאה וקלים לחיפוש. כל ההליכים מתפרסמים בסוכנויות וביחידות ומתעדכנים באופן קבוע בפורטל השירות הציבורי ובדפי המידע האלקטרוניים של מחלקות, סניפים ורשויות מקומיות. גישה זו מסייעת לאנשים ולעסקים לגשת למידע במהירות, מגבילה עמימות וחפיפה, ובמקביל מחזקת שקיפות ואמון חברתי.

קריטריון ההתקדמות הגיע ל-19.45 נקודות (רמה כמעט מוחלטת), דבר המראה את נחישות המחוז לקצר את זמן עיבוד המסמכים. בעזרת נהלים מקושרים ברמות ובמגזרים רבים, מערכת ניטור ההתקדמות מופעלת ביעילות, תוך תזכורות ותיקון מהירים של מקרים שעוכבו. נהלים רבים מתקצרים בזמן בהשוואה לתקנות; חלק מהמסמכים אף מעובדים ומוחזרים תוך יום, מה שתורם לשיפור שביעות הרצון ולחיזוק האמון של אנשים ועסקים.

בקריטריון השירות המקוון, תאי נגוין קיבלה 13.98 נקודות הודות לשיעור הגבוה של מתן שירות ציבורי מקוון. המחוז לא רק דיגיטציה את התהליך אלא גם חיזק את ההדרכה והתמיכה באנשים לשימוש בשירותים מקוונים. מודלים כמו "צוות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתית" ו"שבת מתנדבים לתמיכה ביישוב הליכים מנהליים" סייעו לשירותים הציבוריים להגיע לאנשים באזורים מרוחקים מקרוב יותר, ותרמו לצמצום הפער הדיגיטלי.

רמת שביעות הרצון של האנשים הגיעה ל-17.86 נקודות, דבר המשקף בבירור את מאמצי המחוז לשיפור איכות השירות.

בקריטריונים של דיגיטציה של מסמכים, תאי נגוין קיבלה 16.87 נקודות הודות לסנכרון נתונים, חיבור תוכנה מקצועית ויישום חתימה דיגיטלית. מסמכים אלקטרוניים מנוהלים באופן מרכזי, מה שמסייע בהפחתת ניירת, חוסך זמן ועלויות הן עבור סוכנויות ניהול והן עבור אנשים. חיבור נתונים בין מחלקות וסניפים מקצר את זמן עיבוד ההליכים, תוך הבטחת דיוק ואבטחת מידע.

לאחר קצת יותר מחודש של יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, המחוז קיבל 72,284 תיקי הליכים מנהליים, מתוכם 38,681 הוגשו באופן מקוון ו-5,165 שולמו באופן מקוון. שיעור הסדרי התשלום המוכנים והמוקדמים הגיע ל-99.87%, דבר המשקף בבירור את ההשתתפות הדרסטית של המערכת הפוליטית כולה, כאשר המוטו הוא לקחת את שביעות רצון הציבור כמדד.

עם בסיס מבוסס ונחישות לחדשנות מתמדת, תאי נגוין מאשררת בהדרגה את מעמדה החלוצי ברפורמה מנהלית ומשרתת אנשים ועסקים, תורמת לבניית ממשל דמוקרטי, שקוף ומודרני, לקראת פיתוח בר-קיימא ושגשוג של היישוב.

נגוין אן

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508