אחריות על קליטת אזרחים וטיפול בפניותיהם

הפוליטביורו פרסם זה עתה את מסקנה מס' 215-KL/TW מיום 23 בנובמבר 2025 בנושא תיקון והשלמה של תקנה מס' 11-QDi/TW מיום 18 בפברואר 2019 של הפוליטביורו בנוגע לאחריותם של ראשי ועדות המפלגה בכל הרמות בקבלת אנשים, קיום דיאלוג ישיר עם אנשים וטיפול בהרהורים והמלצות של אנשים.

חבר נגוין נגוק טואן, יו"ר מועצת העם של האנוי , קיבל את פני האזרחים. (צילום: QUOC TOAN)

לפי מסקנה מס' 215-KL/TW, הפוליטביורו דורש שבחודש ראש ועדת המפלגה המחוזית יקבל אנשים לפחות יום אחד; ראש ועדת המפלגה הקומונה יקבל אנשים לפחות יומיים. בהתבסס על המצב בפועל של ועדת המפלגה, היישוב והיחידה, ראש ועדת המפלגה יקבע ויכריז בפומבי על זמן קבוע לקליטת אנשים בחודש.

בוועדת המפלגה המחוזית נין בין , בהקשר החדש לאחר המיזוג, עבודת קליטת האזרחים, טיפול בהרהורים ובהמלצות של אנשים ופתרון תלונות והלשנות מזוהה תמיד כמשימה מרכזית וקבועה.

הוועדה הקבועה של המפלגה המחוזית חיזקה את הנחיותיה לוועדות, סוכנויות ויחידות המפלגה לשים לב ליישום. על פי משרד המפלגה המחוזית, עם תפקידיו ומשימותיו כסוכנות ייעודית לייעץ ולסייע לוועדת המפלגה המחוזית, המשרד וועדת הפנים של ועדת המפלגה המחוזית תיאמו פעולה בשיתוף פעולה הדוק כדי לבצע ביעילות את עבודת קבלת האזרחים, טיפול במשוב והמלצות של אנשים ופתרון תלונות והלשנות.

משרד ועדת המפלגה המחוזית ייעץ והוציא תקנות בנוגע לקבלה, סיווג, עיבוד ופתרון תלונות, גינוי, המלצות והרהורים שנשלחו לוועדת המפלגה המחוזית, לוועדת הקבע של ועדת המפלגה המחוזית, לוועדת הקבע של ועדת המפלגה המחוזית, לוועדת ההיגוי המחוזית למאבק בשחיתות, בזבוז ושליליות; תקנות בנוגע לאחריות מזכיר ועדת המפלגה המחוזית בקבלת אנשים, קיום דיאלוג ישיר עם אנשים וטיפול בהרהורים והמלצות של אנשים; תקנות בנוגע לתיאום בין סוכנויות ויחידות בקבלת, סיווג ועיבוד תלונות, גינוי, המלצות והרהורים של אזרחים; מסמכים בנוגע להנהגה והכוונה של קבלת אזרחים, יישוב תלונות והגשות, הבטחת בטיחות, ביטחון וסדר לשרת את קונגרס המפלגה בכל הרמות ואת קונגרס המפלגה הלאומי ה-14...

ועדות מפלגה תחת ועדת המפלגה המחוזית פרסמו מסמכים המפרטים את תקנה מס' 11-QDi/TW, ובמקביל שקלו את תוצאות קבלת הקהל ויישוב תלונות והלשנות כאחד הקריטריונים להערכת היכולת ויעילות העבודה של ראשי סוכנויות ויחידות.

עבור עתירות הנשלחות לוועדת המפלגה המחוזית, הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה המחוזית, הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה המחוזית ומשרד ועדת המפלגה המחוזית יתאמו בהקדם עם ועדת העניינים הפנימיים של ועדת המפלגה המחוזית כדי לקבלן ולעבדן בתוך מגבלת הזמן שנקבעה, ובמקביל לנטר, לפקח ולטפל בעתירות ולדווח על התוצאות לוועדה הקבועה של ועדת המפלגה המחוזית.

הוועדה הקבועה של המפלגה המחוזית הקימה קבוצת עבודה לבחינה ובדיקה של יישובן של מספר תלונות, גינויים, עתירות והרהורים מורכבים וממושכים במחוז.

ועדות המפלגה בכל הרמות כוללות את עבודת קליטת האזרחים, הדיאלוג וטיפול בהרהורים והמלצות האזרחים בתוכניות העבודה שלהן ובתוכניות הפיקוח והבדיקה השנתיות שלהן; הגברת האחריות של ראשי ועדות ורשויות המפלגה בהובלה, הכוונה וארגון יישום עבודת קליטת האזרחים והטיפול בהרהורים והמלצות האזרחים.

במהלך התקופה שבין יוני 2022 לינואר 2025, המשרד תיאם עם מזכיר המפלגה המחוזי כדי לקבל 66 שיחות / 148 אזרחים במשרד קבלת האזרחים המחוזי בהתאם לתקנות; קיבל 14 שיחות / 125 אזרחים במהלך התקופה שבין פברואר 2025 ליולי 2025.

במהלך תהליך קבלת האזרחים והדיאלוג הישיר איתם, מזכיר המפלגה המחוזי הקשיב לדעותיהם ולמשובם, ביקש מסוכנויות ויחידות להגיב, להבהיר ולכוון במהירות את פתרון ההמלצות והמשוב של האנשים; פתר את התוכן במהירות בנימוקים ברורים וספציפיים, במסגרת סמכותו; והבין בבירור את הסיבות לתסכולים ולתלונות שעלו.

בכך נפתרו מספר מקרים שנמשכו שנים רבות, ותרמו לייצוב הביטחון הפוליטי במחוז; טיפול במצבים עם קבוצות אזרחים גדולות, מורכבות וממושכות שהגישו תלונות והלשנות בשער מטה ועדת המפלגה המחוזית.

עם זאת, עדיין קיימים קשיים, חלק מהמקרים תלויים ועומדים, מסובכים ומתמשכים; מקרים רבים נפתרו על ידי הרשויות המוסמכות בהתאם להוראות החוק, אך אזרחים ממשיכים להגיש תלונות, בפרט ישנם מקרים של הגשת תלונות במכוון במטה של ​​סוכנויות המפלגה והמדינה.

אלו ימשיכו להיות התכנים הדורשים תיאום סינכרוני ודרסטי, תוך קידום הפקת לקחים כדי שנינה בין תוכל לשפר עוד יותר את יעילות קבלת האזרחים, הטיפול בהרהורים, המלצות, תלונות וגינויים של אזרחים במצב החדש.

דן לה

מקור: https://nhandan.vn/trach-nhiem-tiep-dan-va-xu-ly-kien-nghi-cua-cong-dan-post928372.html